Para Paessler, compañía alemana especializada en monitoreo de redes, México es el segundo mayor mercado en América latina, y para la compañía tiene buen potencial de crecimiento en términos tecnológicos y de ventas.
Su oferta se basa en diferentes enfoques; monitoreo de red para integradores en centro de datos, redes y cableado estructurado, y como valor agregado, les brindan a los socios la oportunidad de que los clientes supervisen los proyectos que están vendiéndoles, además de alertamiento temprano en caso de presentarse algún problema.
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“PRTG es nuestro producto y les sirve a los integradores para demostrar que lo que están vendiendo funciona y está adecuadamente configurado, es un asegurador de calidad, pero como la plataforma es muy amplia, tiene la ventaja de poder incluir otro tipo de integradores como en área de impresión, IoT, entre otros,” comentó David Montoya, gerente de canales par Latinoamérica de la firma.
En el tema cloud cuentan con dos alternativas, la primera es asegurar la conectividad de las empresas hacia los servicios que tienen contratados fuera y la otra es su producto basado en la nube, por lo cual los usuarios pueden adquirir la suscripción de un producto de monitoreo, es decir el producto está en la nube o si está dentro de las oficinas de los clientes, puedan monitorear sus accesos a la nube en cualquier momento.
Su solución PRTG está en constante evolución, y la última versión lanzada recientemente va dirigida hacia el Internet de las Cosas, por lo cual agregaron funcionalidad para poder comunicar diferentes nubes de servicios IoT, recolectar los datos y que los usuarios de este tipo de proyectos puedan extraerlos, manejarlos y visualizarlos de una forma sencilla.
“Lo que hacemos es ofrecer conectividad en la nube en un entorno seguro, porque últimamente los hackers, utilizan dispositivos IoT para robar la información, ya que no tienen un sistema de seguridad tan fuerte, y lo que hicimos fue generar una tecnología que nos permite ir de manera segura, conectar con esas interfaces (nubes, APIS) para evitar vulnerabilidades al momento de exportar los datos hacia nuestra plataforma”, dijo Montoya.
Esta solución puede ser utilizada en cualquier tipo de vertical, por ejemplo, cuentan con clientes en sector educación, banca y aseguradoras, industria, telecomunicaciones, pues la infraestructura de TI es muy parecida y el producto está hecho para monitorear prácticamente cualquier cosa que cuente con una dirección IP.
La firma cuenta con dos esquemas de comercialización: On Premise, que se hace a través de un licenciamiento perpetuo con la posibilidad de mantenimiento y poder acceder a las versiones que van saliendo cada cuatro o seis semanas. Y la otra es contratarlo a través de una suscripción mensual de lo servicios en la nube.
Asimismo, como parte del esquema, hacen la comercialización vía integradores locales, que les permitan brindar servicios profesionales, y es ahí donde también reside la oportunidad de negocio.
Por otro lado, dentro de los beneficios que reciben los socios de la compañía, está el recibir capacitación, para lo cual ofrecen constantes cursos a un costo muy bajo, pensando en que los partners y usuarios finales tengan conocimiento de la herramienta. “Las capacitaciones son esenciales para nosotros, para poder tener una fuerte presencia en el mercado y que los socios sean técnicamente muy hábiles”, comentó David.
También cuentan con acompañamiento con clientes, y apoyo para poder hacer demos, pruebas de concepto y para poder estar con los canales en todo momento hasta cerrar el negocio. Además, ofrecen apoyo en marketing, no solo online sino tradicional, como eventos, invitaciones para hacer días tecnológicos, etcétera.
Las capacitaciones son en línea y presenciales, y este año realizaron dos en la ciudad de México, una en Monterrey y otra en Guadalajara, que es donde tienen la mayor parte de los socios. Y cuentan con webinars informativos y un e-learning para que el canal vaya avanzando a su ritmo en el uso de la herramienta, y esto se complementa con sesiones uno a uno para resolver dudas puntuales, esto después de cada tres módulos.
Planes para el canal
Paessler está reformulando el esquema de canales para ofrecer a los partners mayores beneficios y flexibilidad, y mientras tanto trabajarán con el esquema actual que ofrece cuatro niveles, desde el registrado hasta el platinum, donde los socios pueden ir creciendo.
Los descuentos se basan en el nivel al que pertenezca cada socio, sin embargo, ofrecen un descuento estándar al que todos pueden tener acceso, y de igual forma ofrecen descuentos diferenciales cuando hay registros de oportunidad aprobadas.
“Lo que queremos es que los socios pequeños que desarrollan sus propias oportunidades no pierdan los negocios ante los más grandes, tratamos de mantener la balanza equilibrada y damos descuentos superiores cuando las oportunidades fueron creadas por los partners, y así mantener armonía entre el canal y darles a los socios nuevos la oportunidad de ir creciendo en el programa de canal”, dijo Montoya.
En cuanto a crecimiento, comentó que 2018 fue un año muy bueno para Paessler, pues solo en el mes de agosto alcanzaron el valor de ventas obtenido el año pasado, por lo cual al cierre de año esperan crecer 50% o más respecto al 2017, y explicó que esto refleja la madurez y necesidad de las empresas de tener monitoreo proactivo y prevenirse ante cualquier desastre.
Los interesados en hacer negocio con Paessler pueden hacerlo a través del sitio web en el apartado “Convertirse en socio” donde deberán llenar un formulario con datos de su empresa, y posteriormente serán contactados para iniciar el proceso de registro, o directamente con David Montoya.
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David Montoya
- Gerente de Canales para Latinoamérica
- Correo: David.montoya@paessler.com
- Teléfono: 55 8057-1957
