Los últimos tiempos fueron clave en la estrategia de Licencias OnLine, que potenció su portfolio de servicios y soluciones sumando un buen número de nuevas marcas. Para conocer como sigue esta estrategia y entender cómo el canal puede sacar provecho, dialogamos con Marina Patallo, Gerente de Marketing de Licencias OnLine, quien en esta nota cuenta todo: “Buscamos el partnership tanto de los canales grandes como de los pequeños y en desarrollo” aseguró.
Por Pamela Stupia
A esta altura, y tras varios acuerdos de distribución que se sucedieron en los últimos dos años, Licencias OnLine Argentina trabaja con una amplia variedad de fabricantes de virtualización, infraestructura, productividad, movilidad, seguridad y cloud computing.
En el caso de Virtualización, el mayorista cuenta con productos de VMware, Citrix y Simplivity. En Seguridad sus socios son HP ESP, Check Point, Symantec, Websense, Imperva, RSA, entre otros. Para Disponibilidad ofrecen soluciones de Veeam, Acronis, Arcserve y Veritas, mientras que en Productividad e Infraestructura cuentan con herramientas de Microsoft, Adobe, Kaseya, Ipswitch, GFI y Novell. En el caso de Movilidad, ofrecen un amplio protfolio de productos de Samsung Knox, VMware, Citrix y Symantec.
Además, y en materia de nube, Licencias OnLine cuenta con una división llamada LOL Cloud con la que proveen soluciones en la nube para datacenters y empresas de servicios y hosting, y suscripciones disponibles para la venta en el canal tradicional. Dentro de la oferta se encuentran productos de VMware, Citrix, Veeam, Adobe Creative Cloud, Microsoft SPLA, GFI Max, Kaseya y Zimbra.
“Nuestra amplia oferta de soluciones permite potenciar el partnership con nuestros resellers, favorecer el crosselling y llevar las mejores soluciones de tecnología al mercado. Además seguimos continuando la incorporación de marcas líderes que apunten a satisfacer la demanda de productos” dijo en diálogo con ITSitio, Marina Patallo, Gerente de Marketing de Licencias OnLine; quién además, destacó la importancia de la unidad LOL Educación para el desarrollo de los canales en todas estas marcas: “ofrecemos certificaciones oficiales de Microsoft, VMware, Citrix y Websense a los partners y usuarios de las empresas, además de entrenamientos técnicos y comerciales de Symantec, RSA, Check Point y otros top vendor”
LICENCIAS ONLINE PARA EL CANAL
En cuanto al trabajo junto al canal y el apoyo que ofrece Licencias OnLine como distribuidor, la gerente de marketing afirmó “Buscamos el partnership tanto de los canales grandes y con 
amplios servicios y productos así como también de los canales más pequeños y en desarrollo. Creemos que ambos requieren de muchos servicios del distribuidor de valor agregado, pero estos difieren entre ellos, por lo que desarrollamos programas de partners diferenciados para cumplir con la demanda de cada uno de estos segmentos. En ambos casos el objetivo es ayudar el crecimiento del negocio”
Además de buscar innovar y estar constantemente un paso delante de las necesidades del mercado, Marina Patallo afirmó que se nutren del feedback de los canales para optimizar estos servicios. “Este feedback nos llega a través de encuestas programadas anuales que nos permiten conocer qué es lo que el canal más valora de su distribuidor e ir ajustando los programas de canales. Esto se complementa con nuestros managers quienes están comprometidos plenamente en el apoyo permanente a nuestros canales en pos de construir una relación de largo plazo”
Respecto al diferencial que buscan aportar al canal, Patallo aseguró que si bien LOL provee muchos servicios al canal (promociones, capacitaciones gratuitas, servicios de financiación al canal, facturación cuenta y orden, asesores expertos en licenciamiento y eventos de todo tipo), creen que estos ya son un comodity en el mayorista y es por ello que se esfuerzan para dar servicios diferenciales.
“Uno de ellos es nuestra unidad de generación de demanda, que genera más de 5.000 leads potenciales al canal por año, nuestra unidad de call center, puesta a disposición de canales y que ayuda en el proceso de renovaciones y de generación de negocios. Nuestras herramientas de business intelligence, que también se le ofrecen a los canales para realizar análisis de compliance y venta predictiva. Tambien tenemos la unidad de marketing digital, que desarrolla las campañas más innovadoras y al mismo tiempo low cost y permiten generar demanda en el breadth o interior de regiones”
Marina Patallo, afirmó además que a estos servicios de la unidad LOL distribución los potencian con tres unidades de negocios; La primera es la unidad “LOL Cloud”, que centraliza el negocio de las soluciones en la nube y el modelo de suscripción. Otra de las áreas de servicios al canal es “LOL Educación”, que le ofrece a él y a sus clientes certificaciones oficiales, entrenamientos técnicos y comerciales. Y por último LOL Servicios que ofrece ingenieros especializados que apoyan la post venta en proyectos de complejidad.
EN BUSCA DEL NEGOCIO
Dentro del ecosistema de canales de LOL hay perfiles muy diferentes, y cada canal encuentra su nicho o foco de negocios en áreas bien diferenciadas. “Como distribuidores nos preparamos para brindar servicio y apoyar las distintas necesidades de negocios de nuestros partners” dijo Patallo y agregó “aunque hay algunas tendencias IT bien marcadas que de alguna forma es lo que genera el mayor interés del canal. Entre ellas se encuentra la movilidad, con la tremenda explosión de dispositivos móviles y el potencial de desarrollo de aplicaciones que conlleva. Virtualización y cloud computing con relación a la infraestructura para armar estos espacios y todos los servicios y entrenamientos requeridos para llevar a un cliente de una situación tradicional a la nube”
Por otra parte, el ejecutivo destacó las amenazas de seguridad a las empresas, con la evolución de hackeos y filtraciones internas que se transforman en un problema que requiere atención permanente y las mejores soluciones de monitoreo, rechazo de intrusiones y recupero de desastre. “Aquí claramente es donde el canal está poniendo su foco y desarrollando rentabilidad, es por ello que nuestro portfolio de soluciones y servicios está enfocado en satisfacer esta demanda”
Para finaliza, la gerente de marketing invitó al canal a trabajar con Licencias OnLine: “Hay dos principales razones que generalmente damos al canal para trabajar con nosotros: La primera tiene que ver con nuestro portfolio, los servicios de valor agregado y las herramientas antes mencionadas. La segunda, es porque pensamos que nada de esto tiene valor, si no hay una buena interface de comunicación: nuestros ejecutivos”
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