La empresa apuesta a los programas de fidelización en América Latina para posicionarse y ha comenzado presentando un programa de fidelidad en Chile. Al respecto, su Gerente de Marketing planteaba: “Iniciativas como estas buscan un mayor acercamiento de la marca con el mercado local, aunar esfuerzos con el integrador y que éste conozca las ventajas de trabajar de la mano de la marca”. Por otro lado, comentaba a ITSitio que la empresa está abriendo una oficina y contratando personal local para el apoyo a integradores y proyectos, y está activando los programas de ventas DPP para subdistribuidores y VASP para integradores. “Estamos reclutando canales de subdistribución a lo largo del país”, agregaba el ejecutivo.
Por Rocío Bravo
El programa de fidelidad de Hikvision nació hace unos años en Inglaterra para que los integradores tengan un elemento diferencial entre sus competidores y para incentivar a aquellos que demuestran realizar un mayor apoyo a la marca. Los buenos resultados en el posicionamiento de la marca llevaron a este programa a países latinos como Chile, donde fue presentado como aliciente para los integradores con el cual pueden obtener beneficios como descuentos en equipos de demostración, atención a las certificaciones HCSA de HIKVISION, registro y soporte de oportunidades de proyectos y oportunidades de co-marketing con la compañía.
Al respecto, José García, gerente de Marketing de Hikvision para Latinoamérica, detalla: “El programa VASP se está desarrollando internacionalmente. Hemos tenido mucho éxito en el mercado europeo y norteamericano, regiones en las que se firmaron cientos de acuerdos el año pasado”.
Según el ejecutivo, estrategias como éstas buscan un mayor acercamiento de la marca con el mercado local, aunar esfuerzos con el integrador y que éste conozca las ventajas de trabajar de la mano de la marca. “Entre las ventajas de pertenecer al programa de fidelización VASP también está la posibilidad de acceder al soporte de ingeniería en preventa o el soporte técnico in situ”.
De acuerdo con José García, para acceder a este beneficio es necesario registrarse a través de un distribuidor nacional Hikvision o directamente con la compañía y contar con un ingeniero que asista y pase la certificación HCSA de Hikvision.
García explicaba también que Hikvision vende a canales de distribución nacionales. Estos canales a su vez distribuyen al canal de subdistribución, integradores o instaladores y finalmente, estos venden al cliente final. En Chile, “estamos abriendo una oficina y contratando personal local para el apoyo a integradores y proyectos (BDM y Pre-ventas). Complementando esto, estamos activando los programas de ventas DPP para subdistribuidores y VASP para integradores. Sabemos que Chile es uno de los mercados más avanzados en Latinoamérica que, a pesar de no ser el mercado más grande, ofrece posibilidades a un nivel similar al mercado europeo”.
Hikvision ofrece un rango de soluciones de video vigilancia desde el nivel de entrada hasta soluciones de alto nivel, tanto en soluciones analógicas como IP. “En Chile estamos bien posicionados en el mercado IP y participamos en diversos mercados verticales como la banca y el retail, e incluso en algunos proyectos de minería. Generalmente nos posicionamos como una empresa que ofrece soluciones de nivel medio y medio alto”, comentaba el Gerente.
Y continuaba: “Nuestras soluciones pueden ser instaladas en prácticamente cualquier mercado vertical. Hoy en día tenemos soluciones específicas para Business Intelligence (people counting, heat mapping, POS) y GIS para la industria móvil”.
En cuanto a la estrategia de canales, García postulaba: “Nuestro canal de ventas actual vende a empresas de seguridad además de empresas de TI. El mercado de TI está apostando más y más por el mercado de seguridad. Adicionalmente, a través de nuestros programas de venta y personal local, estamos haciendo frente al mercado de una manera más directa, lo cual nos permite adaptar nuestros esfuerzos a la situación actual. Estamos reclutando canales de subdistribución a lo largo del país. Se precisa tener soporte técnico, un target de compras y asistir a los entrenamientos de Hikvision para soportar al cliente. Para ello, brindamos apoyo en soporte de proyectos, soporte en ventas, eventos, marketing, ferias, y visitas a clientes”.
Para finalizar, manifestaba que “el mercado de video vigilancia avanza hacia soluciones IP. Por otra parte, avanza de tal forma que la cámara es el elemento principal del sistema con inteligencia incorporada, enviando solo el resultado del análisis y relegando el software VMS para tareas de análisis de los datos. A su vez estos avanzan hacia el análisis y procesamiento de grandes cantidades de datos que provienen de distintos sistemas, no solamente del sistema de video vigilancia”
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