Así lo aseguraba la Gerente de Ventas para Colombia y CA de la marca en diálogo con ITSitio. Según la ejecutiva, si bien la marca es reconocida desde hace años, necesitan ampliar su ecosistema de resellers para poder posicionar nuevas unidades de negocio. “Verbatim tiene cabida en mercados donde la garantía y el servicio son valorados y sienten la confianza de ofrecer nuestro portafolio a ojos cerrados con sus clientes. Cuando encontramos canales con ese perfil, ahí estamos impulsándolos y apoyándolos siempre”, aseguraba.
Durante más de 45 años Verbatim ha sido reconocida a nivel mundial por el papel que desempeña en medios de almacenamiento de datos, en el desarrollo temprano y la introducción de productos comerciales de las nuevas tecnologías. Entre su portafolio se encuentran dispositivos de almacenamiento ópticos y extraíbles, periféricos para computadores, línea de Iluminación LED, Filamentos para impresión en 3D, y Cleansui con la línea de filtros de purificación de agua. Todo esto con el respaldo del Grupo de Mitsubishi Chemical Corporation, al que pertenece la marca, reconocido por sus prácticas en fabricación y calidad superior.
“Somos muy fuertes en el canal y la marca sigue siendo reconocida como una con altos índices de calidad, donde el 90% de su portafolio de almacenamiento tiene garantía de por vida, y en el caso de los productos de Iluminación, estamos entre 3 y 5 años, una de las más alta en este mercado. Por nuestra operación local, aunque inició hace menos de 3 meses, sabemos que el balance de por sí ya es positivo pues estamos creciendo nuestra base de clientes y por ende el nivel de acceso del mercado a nuestros productos”, declaraba Joanna Rodríguez, Gerente de Ventas para Colombia y CA de Verbatim.
LAS CUATRO LÍNEAS DE PRODUCTOS DE VERBATIM
- Almacenamiento: Nuestros productos incluyen una gama de dispositivos de almacenamiento extraíbles y periféricos para computadoras, así como CD, DVD y Blu-ray que utilizan tecnología de Mitsubishi.
- Iluminación: Mitsubishi Chemical Company (MCC) desarrolla soluciones en iluminación que al combinarse con la pasión de Verbatim por la tecnología han establecido nuevos estándares en cuanto a la tecnología de iluminación LED y OLED.
- Filtros de agua: La línea de productos de filtrado de agua de Cleansui presenta una combinación exclusiva de cerámica, carbón activado y nuestra tecnología de membrana fibra hueca patentada que elimina los contaminantes del agua sin extraer los minerales.
- Periféricos y Filamentos: Ratones, teclados, cargadores y fundas para que tus dispositivos estén protegidos, conectados y cargados en todo momento.
“Gracias a nuestra nueva figura de inventarios locales a cargo de Verbatim, buscamos ampliar la cobertura nacional no sólo con el habitual portafolio que por tradición conocían nuestros clientes en medios de almacenamiento como CD´S, DVD´s, USB, MICRO SD y accesorios sino el de iluminación LED donde ya llevamos 3 años creciendo positivamente”, aclaraba Rodríguez.
En cuanto a las novedades para sus socios de negocio, decía: “Contamos actualmente con una operación local donde podemos estar más cerca de nuestros actuales clientes con disponibilidad inmediata de los productos y logramos llegar con mucho éxito a un mercado no importador que pedía nuestra marca de manera local. Seguimos fortaleciendo nuestro portafolio de USB con diseños y capacidades de última generación, cargadores portables que nos permiten cargar hasta 3 horas nuestras computadores cuando estamos fuera de la oficina, parlantes a prueba de agua y muchas soluciones en Iluminación LED con la reproducción de color más alta del mercado”.
La ejecutiva también comentaba que “por ahora los canales Retail son los que traccionan el negocio en la línea de medios de almacenamiento pero día tras día abrimos y hacemos crecer el mercado reseller y digital. Seguramente en poco tiempo equilibraremos mejor la balanza. Nuestro foco está en fortalecer la operación local y seguir creciendo también en la línea de Iluminación LED por ser una tecnología con potencial desarrollo y donde hemos logrado hacer un buen trabajo, pero hay que seguir impulsándola”.
En cuanto a la cantidad de canales con los que cuenta la empresa, la vocera explicaba: “En cuanto a Retail, contamos con aliados de negocios de varios años atrás y de tradición. Donde no estamos, es porque requerían una compra local que ahora tenemos y en otros casos preferimos hacernos a un lado porque nuestra dinámica o forma de operar no es acorde con lo que nos exigen y para incumplir, mejor preferimos no estar. En cuanto a distribución, estamos creciendo, así como en canales e- commerce con quien ya hemos llegado a acuerdos interesantes en estos últimos meses”.
Rodríguez se refirió al mercado actual y al rol que ocupan los canales en el mismo: “Creo que todos sabemos que existe una revolución digital que ronda el día a día. No creo que los canales estén preparados al 100% porque el mercado colombiano, aunque está migrando poco a poco a comprar por internet, aún no está tan avanzado como en otros países del mundo, debido en parte a desconfianza e inseguridad cibernética. Vemos que los canales cada día están ajustando y mejorando sus páginas online, por ejemplo. Sin embargo, sabemos que el porcentaje de ventas aún no es tan alto. En cuanto al mercado Distribuidor y subdistribuidor, me atrevería a decir que el porcentaje de penetración en esta onda digital aun es baja. En marketing es parecida la situación. Aunque sí recibimos ahora mucha más información por medios digitales gracias al uso de bases de datos (Big Data), aún hay poca penetración y uso de herramientas como Adwards para potencializar sus portafolios”.
Verbatim está en la búsqueda de “buenos aliados de negocios, que entiendan que aunque el precio es importante, no vamos a estar en la guerra del centavo, expresaba la vocera. La dinámica de compra y venta debe tener un gana a gana siempre y a pesar de los flagelos como el contrabando y otras marcas que simplemente venden a precio, sentimos que Verbatim tiene cabida en mercados donde la garantía y el servicio son valorados y sienten la confianza de ofrecer nuestro portafolio a ojos cerrados con sus clientes. Cuando encontramos canales con ese perfil, ahí estamos impulsándolos y apoyándolos siempre”.
Verbatim apoya al canal de distintas maneras: Acompañamiento a negocios donde amerite la presentación de la marca, capacitación permanente, promotoría para supervisión en tiendas retail, material publicitario, catálogos, página web muy amigable que permite conocer cada uno de los productos de forma detallada, comunicación permanente y personalizada.
En cuanto al mercado colombiano, la representante de la marca en el país decía que las fortalezas son que es un mercado maduro y exigente. “Sentimos que el colombiano valora más las marcas que los productos genéricos y que para ellos lo “barato sale caro”. Nuestros productos nunca están por fuera del mercado en precio, pero sí está en el rango de marcas de alta gama, por lo que esperamos que el cliente valore y decida la compra de nuestros productos con la óptica de obtener un mejor producto en calidad y garantía”. Por el lado de las debilidades, según la ejecutiva, pasan por la fluctuación del dólar, “no sólo para el mercado colombiano sino para el latinoamericano, algo que mantiene a los que somos importadores siempre con cierta incertidumbre”.
Para finalizar, Rodríguez dijo que “en Verbatim no hay límites para seguir creciendo y satisfaciendo los mercados que por años han confiado en nuestra marca y por eso seguimos aquí y cada vez más cerca de nuestros canales”.
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