Se trata de “Club Librero”, y su objetivo es fidelizar al segmento de Canales relacionado con librerías, fomentando el sentimiento de pertenencia. Se instrumentará a través de un programa de beneficios únicos y se presentó en Buenos Aires con bombos y platillos en un evento donde figuras destacadas del mercado se dieron cita.
Según le contó a ITSitio.com Sebastian Tachella, gerente comercial de la compañía, “el Club Librero es un programa que decidimos lanzar apuntado a nuestro Canal. Nuestra idea central es lograr fidelizar a ese segmento, fomentando el sentimiento de pertenencia. Y lo haremos a través de un programa de beneficios únicos”.
En la práctica esto significa que los integrantes “recibirán un carnet donde figuran sus datos y número de socio; sumará puntos con cada una de sus compras en Intermaco; accederán a descuentos y promociones especiales, que estarán pensadas según necesidades puntuales del Canal”.
“Nuestra idea central es lograr fidelizar a ese segmento, fomentando el sentimiento de pertenencia. Y lo haremos a través de un programa de beneficios únicos” – Sebastián Tachella, Intermaco
Un punto importante que aclaran desde Intermaco es que tienen planificado comercializar as través del Club todas las soluciones del portfolio del mayorista. “De HP insumos, toners, cartuchos e impresoras. También toda la línea de insumos e impresoras de Epson, Xerox y Samsung. Fellowes ofrece todo lo que respecta a productos para la oficina, desde destructoras, pasando por cizallas, guillotinas, plastificadoras, hasta la línea ergonométrica que cuenta con apoyapies, porta-monitores, apoya espaldas, etc. Además, filtros para celular, tablets y notebooks. E incluye como Optrix y Exolens, y los purificadores de aire, AeraMax. De marcas como Logitech, contamos con accesorios, como mouse, teclados, línea gaming, distintos modelos de parlantes y altavoces. Pendrives, memorias, y discos externos de la mano de Adata, y Kingston”.
Según Tachella también se sumará todo lo que respecta a soluciones de discos de Western Digital, tanto internos como externos y de grandes capacidades; monitores y TVs de la brand LG. “Y como novedad contaremos también con soluciones de impresión e insumos 3D de la marca XYZPrinting. Habrá por otra parte Smartwatchs de Instto y nuevas soluciones de seguridad como las cámaras de vigilancia de Dahua”.
Es importante que el nuevo Programa “Club Librero” está apuntado a fidelizar todos los libreros del país sean, o no, clientes activos de Intermaco. “Queremos que todo librero sea parte del Club y perciba los beneficios que le ofrecemos”.
En materia del plan en sí, se sabe que asignará puntos según la calidad y la categoría de compras que se podrán canjear por diferentes beneficios (remeras para el personal, ploteos de vidrieras, descuentos adicionales, viajes, entradas espectáculos, etc).
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CAPACITACIÓN, UNA DE LAS CLAVES
Un punto importante de “Club Libreros” es que también incluye programas de capacitación y educación, envío de materiales, manuales y el acceso a varias herramientas de marketing. “Por ejemplo, el diseño de piezas de comunicación (para mailings) con los datos de contacto del cliente”.
“Vamos a poner el énfasis en capacitaciones para los productos más novedosos de nuestro portolio, como la línea de impresoras 3D”
“Vamos a poner el énfasis en capacitaciones para los productos más novedosos de nuestro portolio, como la línea de impresoras 3D. Y también en el uso y aprovechamiento que conlleva una máquina destructora de material de oficina, o plastificadoras, cizallas, etc. Si bien se tiene una idea general del funcionamiento, muchas veces por falta de información sobre los beneficios de su uso, se podría perder una oportunidad de venta, aun siendo excelentes productos”.
Y la pregunta de rigor es: ¿Cómo debe hacer el Reseller que quiera sumarse al Club?¿A quién contactar?; tal como explicó Tachella la única condición para ser socio del Club Librero es que pertenezca al Canal. “Puede contactarse a través de nuestros distintos medios, el más práctico, el de siempre: llamarnos por teléfono o si prefiere, ingresa a nuestra web y una vez completados los datos, un Ejecutivo de Venta se contactará y le indicará pasos a seguir” finalizó
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