Más allá del respaldo y recuperación de datos: Arcserve para data centers, ambientes virtuales y físicos

La nueva arquitectura unificada de la marca, Arcserve Unified Data Protection, impulsa una completa gama de capacidades integradas de protección de datos, mediante una consola de usuario, basada en la web, apta para cualquier tipo de cliente. Un diferenciador que su mayorista exclusivo, Nexsys, aprovecha para impulsar las ventas de la marca en casi 90% durante sus primeros meses de trabajo conjunto.

Arcserve, proveedor líder de protección de datos y software de recuperación, tiene una base de clientes activos de 50 mil usuarios finales en más de 70 países y más de siete mil 500 socios alrededor del mundo, los cuales mantienen el aumento de sus utilidades; gracias al modelo de licenciamiento y propuesta tecnológica de la marca, capaz de complementar los requerimientos de clientes pequeños y empresariales.

Además de proporcionar una solución completa para entornos físicos y virtuales, On-Premise o en la nube, el éxito de la compañía también se atribuye a un programa de socios totalmente abierto, el cual otorga niveles por la cantidad y volumen de ventas: Platinum, Gold, Silver y Associate.

Respecto al registro de oportunidades, una vez que el partner reporta a Arcserve un proyecto y éste es aprobado, el integrador llega a ganar más del 35 por ciento; pues si

bien el margen básico es de 15 por ciento, esta cifra se puede duplicar y en muchos casos obtener precios verdaderamente excepcionales, sin importar el nivel que tenga en el programa.

Otra herramienta a la que pueden acceder, a través del portal, es el Marketing Center, desde donde el partner puede hacer uso de un sistema totalmente automatizado para lanzar campañas de temas como respaldo de ambientes virtuales, físicos o SQL, entre otros.

“Tenemos un banco de más de 50 piezas a escoger para mandar a una base especifica de clientes, así como un método de rastreo que le indica al socio quién abrió el correo o descargó el PDF que venía en el mail, con lo cual sus acercamientos son mucho más efectivos y se ahorra tiempo”.

Asimismo, el portal de partners ofrece entrenamientos 100% gratuitos en línea, los cuales forman parte del Arcserve Academy, divididos en varios módulos que cubren temas como venta, preventa e implementación.

Por otro lado, comenta Germán Porras, estamos muy metidos en redes sociales y creamos contenido atractivo para que los clientes de los socios lleguen a Arcserve por este medio, al tiempo que se enteran de las nuevas tecnologías o lanzamientos.

En Arcserve hay opciones para todos los socios, inclusive para aquellos partners que suministran la solución, pero que no quieren capacitarse, ni tener un tema de servicios, pues en esos casos la firma los apoya a hacer implementaciones a través de Nexsys, mediante co-partnering con socios certificados técnicamente por nosotros, subraya.

EN PLATA

“Este año fiscal crecimos casi un 90% y si bien no somos ajenos a la situación económica mundial, nuestra estrategia para continuar con números positivos es mejorar los esfuerzos que llevamos a cabo con algunos integradores con proyectos para los cuales las soluciones de protección de datos son indispensables”, comparte Porras.

Tenemos una solución que, además de respaldo y recuperación, brinda replicación y alta disponibilidad, una peculiaridad que los clientes saben apreciar, porque les da continuidad de negocio, sin importar que sus datos estén en un servidor virtual o físico, en un Data Center o en una oficina remota.

Si se considera la cantidad de datos que tiene cada organización y que estos crecen día a día, pues ahora también se contemplan videos, audios, correos, imágenes y redes sociales, es fácil reconocer el potencial de crecimiento de Arcserve, pues nuestra oferta permite a cualquier cliente proteger sus datos o aplicaciones en donde quiera que estén.

No obstante, vemos grandes oportunidades en empresas de manufactura, servicios, financieras o farma, por algunas regulaciones gubernamentales o buenas prácticas, con Arcserve Unified Data Protection (UDP), la primera solución que combina tecnologías de backup, replicación, alta disponibilidad y deduplicación real dentro de una consola unificada para sistemas físicos y virtuales.

Arcserve es para cualquier tamaño de empresa: desde un cliente que tenga un solo servidor, porque la Secretaría de Hacienda le pide tener los últimos cinco años de su contabilidad; hasta un corporativo con muchos sistemas o servidores en ambientes físicos o virtuales; aunados a la posibilidad de recuperación desde un punto específico, ya sea de una cinta, disco o la nube, así como tan granular como lo desee.

El modelo de licenciamiento es muy abierto, lo cual posibilita diseñar trajes a la medida de cada cliente. Por ello, el primer paso que recomendamos a los socios es hacer un dimensionamiento para entender cómo tratar cada uno de sus servidores virtuales o físicos y entregar una propuesta atractiva, gracias a nuestro esquema por sockets (procesador físico) o por terabyte, (cantidad de información a proteger). Así, si el cliente tiene varios servidores en otros países o lugares remotos, no hay ningún problema, puede administrarlos vía web.

SINERGIA

La naturaleza de las soluciones de Arcserve requiere de un perfil muy específico de Canales y por ello es que la compañía tiene como estrategia en México durante este año fiscal la exclusividad con un solo mayorista.

En México se optó por realizar esta alianza con Nexsys, cuya finalidad es reclutar partners que mantengan relaciones con clientes a los cuales las soluciones de la marca les hagan sentido y, por ende, se interesen en obtener negocios adicionales.

La exclusividad inició con el año fiscal de la marca y desde mayo a la fecha todos los partners que trabajaban con otros mayoristas se concentraron en Nexsys con resultados muy favorecedores para ambas partes: “muestra de ello es el número de proyectos en el portal de registro de oportunidades del proveedor líder de software de protección y recuperación de datos, que en tres meses creció 15 por ciento, destacó el Gerente de Canales para Arcserve en México, El Caribe y América Central.

Nexsys este año hizo un cambio muy importante que dio a conocer a los Canales en su Partner Summit, y tiene que ver con el valor que otorgan como mayoristas. “Estamos apostándole a nuevos beneficios e invertimos en el Nexsys Solution Center, un espacio físico en el cual están montadas todas las soluciones que comercializamos y convergen entre sí, de tal suerte que en nuestras instalaciones un cliente puede ver en vivo cómo funciona la solución e incluso generamos demos personalizadas”, añade Alejandro Ramírez Laguna, Country Manager de Nexsys México.

Adicional a ello, abunda, dentro de la estructura de Nexsys se hizo un gran cambio: abrimos una unidad de infraestructura que viene a sumar un mayor número de canales a nuestro ecosistema, socios para quienes la soluciones de Arcserve representan mayor rentabilidad y el complemento ideal a su oferta.

Esto implicó sumar la figura de Gerente de Canal, pues tras doce años de operar mediante Gerentes de Unidad, Gerentes de Producto y Gerentes de Marketing, hoy contamos con un recurso que se dedicará 100% a la búsqueda de nuevos socios, al tiempo que los habilitará en hacer cross selling de los distintos fabricantes que manejamos, lo cual viene a robustecer nuestra oferta de valor y a todas las marcas, en especial a Arcserve.

También impulsamos el tema de educación, pues la propuesta de Nexsys es ir más allá de ser un brazo financiero o un medio de transacción del fabricante.

Nuestro compromiso es brindar el apoyo necesario a los socios, pues en la medida en que contemos con personal capacitado, vamos a enriquecer las propuestas de nuestros clientes y ellos obtendrán mejores resultados, asegura Ramírez Laguna.

Buscamos integradores relacionado con la venta de infraestructura, hardware, virtualización, data centers e incluso aquellos que ya suministran algún otro producto básico de respaldo, pues las soluciones de Arcserve proporcionan a las organizaciones la seguridad de que pueden recuperar sus datos y aplicaciones cuando sea necesario en cualquier marca de hardware, plataforma virtual o data center en que tengan su información.

“Invito a todas las empresas de tecnología y aquellos Canales de infraestructura y data centers que quieran conocer las soluciones Arcserve que se pongan en contacto con nosotros, tenemos un equipo profesional, capacitado y dispuesto a acompañarlos a conocer la solución, darse de alta, prospectar oportunidades, certificarlos y apoyarlos en este proceso”, concluye Germán Porras.