Dell Software publicó una nueva release de su Unified Communications Command Suite (UCCS). Esta plataforma de gestión está orientada a datos y fue diseñada para proveer a las organizaciones una mayor comprensión de sus inversiones en UC, dándole calidad y consistencia a sus experiencias de usuario y facilitando la gestión de múltiples plataformas de comunicaciones.
UCCS permite un abordaje de gestión flexible y a través de varias plataformas de las comunicaciones unificadas, proveyendo análisis y diagnósticos de una manera fácil de apreciar, del mismo modo que insights acerca de las actividades de las fuerzas de trabajo, procesos de negocios y desempeño del sistema.
Dell UC Command Suite provee UCCS Analytics, que incluye analíticas agregadas e insights a través de Microsoft Exchange y Lync. Esto lubrica el esfuerzo de obtener reportes a través de múltiples plataformas, facilitándole al área de TI tomar decisiones informadas acerca de los sistemas de comunicación, procesos de negocios y actividades de las fuerzas de trabajo.
Adicionalmente, Command Suite tienen UCCS Diagnostics, que muestra la actividad de todos los componentes de mensajería en una sola interfaz. Esto ayuda a los administradores a detectar cualquier problema, localizar las causas de los inconvenientes operacionales y llegar a una rápida resolución. UCCS provee soporte para Exchange Server, Lync Server, y Blackberry Enterprise Server.
Inicialmente Dell UCCS estará centrado en las plataformas Microsoft Exchange y Microsoft Lync, pero se está trabajando en las plataformas de Cisco y Avaya, según dijo la compañía. La suite ya está disponible, y también cada uno de los componentes por separado.
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