Junto con Asia motorizaron el mercado de equipamiento de voz empresarial en el último trimestre del 2011. Como resultado, las ventas de PBX se proyectaron un 6% respecto del mismo período de 2010. En cuanto a los proveedores, Avaya y Cisco terminaron el año con ganancias. El mercado de sistemas PBX/KTS tuvo ingresos totales por US$ 8.430 millones, en 2011. Un año antes, los ingresos fueron de US$ 7.790 millones.
Según el relevamiento trimestral de Infonetics Research sobre sistemas PBX y KTS (que incluye IP PBXs, gatreways de voz sobre IP, aplicaciones de comunicaciones unificadas y teléfonos IP), durante el último trimestre del año pasado las ventas de PBX empresariales crecieron un 6% respecto del mismo trimestre de 2010, ayudadas por el empuje de regiones como Asia y América Latina.
“Esto es una buena noticia, más allá del trimestre plano de final de año —dijo Diane Myers, analista directora para VoIP e IMS de Infonetics Research—. Mientras tanto, la situación económica en América del Norte y EMEA (Europa Medio Oriente y África) desafiaron los mercados de PBX y comunicaciones unificadas, en la medida que las pequeñas y medianas empresas no sumaron empleados a una tasa que requiriera ventas de líneas PBX, y muchas postergaron las actualizaciones. Con todo, respecto del cuarto trimestre de un año antes, los ingresos globales de PBXs crecieron un 2%, continuando una lenta y sostenida recuperación registrada a través de 2011, comparando año contra año”.
El mercado de sistemas PBX/KTS tuvo ingresos totales por US$ 8.430 millones, en 2011. Un año antes, los ingresos fueron de US$ 7.790 millones. Los principales proveedores siguen en una dura batalla para ganar clientes nuevos y mantener los existentes, según los analistas de Infonetics, a medida que las empresas migran hacia soluciones IP u de comunicaciones unificadas.
Al tope del ranking de ingresos de PBX/KTS para 2011 está Avaya, pero apenas un pelo por encima de Cisco. Este último pasó al frente en el cuarto trimestre debido a los precios promedio superiores en sus teléfonos. Con la excepción de los líderes y de ShoreTel, que mostró el mayor crecimiento en ingresos por PBX durate 2011, todas las demás proveedores de telefonía empresarial o bien mostraron una evolución plana, o bien perdieron participación.
Volviendo al cuarto trimestre, sólo los segmentos de PBXs IP puras y de mensajería unificada mostraron crecimiento secuencial. En todo 2011, de hecho, los despachos de líneas de PBXs IP puras crecieron un 12%, que es mucho más de lo que crecieron los otros segmentos del mercado.
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