La compañía presentó en origen OpenTouch Conversation, que ayuda a las empresas a unificar capacidades de comunicación y a aprovechar la tendencia de los empleados de usar dispositivos móviles propios en su trabajo (BYOD, por sus siglas del inglés). La nueva solución enlaza las herramientas de colaboración de voz, video y online empresariales y las extiende a los dispositivos personales de los empleados.
La creciente tendencia a llevar dispositivos móviles (sobre todo tablets y smartphones) propios al trabajo y utilizarlos en ese contexto, obliga a los proveedores de soluciones a ofrecer herramientas que contemplen este entorno heterogéneo, particularmente en lo referente a las comunicaciones de voz, datos y video. El nuevo Alcatel-Lucent OpenTouch Conversation (OTC), presentado en origen, permite que todos estos servicios estén disponibles en los dispositivos personales de los empleados.
Al transferir una conversación de plataforma en plataforma, OpenTouch Conversation (OTC), las empresas podrán ofrecer a sus empleados la libertad de iniciar una llamada de voz en un teléfono de la oficina, pasar la conversación a una videoconferencia en un PC o en una tablet, y por último finalizarla en un teléfono móvil, todo sin interrupción.
OTC también permite añadir participantes a una conversación o a una sesión de colaboración de un modo rápido y sencillo. El resultado final es una conversación más eficiente y efectiva y con una mayor colaboración en la empresa. OTC es una aplicación de software interactivo, o interfaz, que se apoya en la avanzada plataforma de comunicaciones OpenTouch de la compañía, anunciada el año pasado. OTC fue diseñado para soportar múltiples plataformas, y la primera versión de OTC soportará los terminales iPad, operando en en redes 3G y Wi-Fi. La interfaz de usuario es fácil de utilizar, intuitiva y atractiva para los empleados, y al mismo tiempo ofrece los niveles de seguridad y facilidad de gestión que esperan los gestores de TI.
Eric Penisson, vicepresidente y director general de la unidad de Comunicaciones de Empresas de Alcatel-Lucent, comentó al respecto: “La genialidad de OpenTouch Conversation es que se apoya en la potencia de los dispositivos inteligentes e integra todas las modalidades de comunicación en un único elemento con una interfaz intuitiva y fácil de utilizar. Esta nueva innovación de las comunicaciones impulsa la evolución de las comunicaciones unificadas y permite a los usuarios ‘llevar su teléfono o tableta al trabajo’. Con la avanzada estrategia de OpenTouch Conversation, los empleados podrán obtener un rendimiento muy superior de sus tabletas o teléfonos inteligentes”.
Próximamente, OTC soportará otras plataformas, incluidas Windows y MacOS, Android, iOS, Blackberry, y los teléfonos inteligentes smartphone de Microsoft. El software OTC se encuentra actualmente en fase de pruebas de campo. Las empresas podrán comenzar a desplegar el software OTC en junio de 2012.
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