El comercio electrónico colombiano continúa creciendo y plantea nuevos desafíos para las empresas que venden por internet. Durante 2025 se registraron 684,6 millones de compras online, un 19,9% más que el año anterior, por un total de COP 145,4 billones, según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico. En el primer trimestre de 2026, las transacciones digitales mantuvieron la tendencia de expansión.
En este escenario, los pagos desde cuentas bancarias tienen un papel central. El débito a cuenta o PSE representó el 57,2% del valor y el 46,5% de las transacciones de comercio electrónico durante 2025. A esto se suma una caída del 7,3% en el ticket nominal promedio, que se ubicó en COP 212.373, aumentando la importancia de sostener los cobros recurrentes y reducir las operaciones rechazadas.
La infraestructura de pagos también atraviesa una transformación. Según el Banco de la República, durante 2025 las transferencias inmediatas crecieron 152% en cantidad y 164% en valor, mientras que el sistema Bre-B comenzó su operación masiva en octubre de ese año. La expansión de nuevos medios convive con tarjetas, PSE, billeteras y otros instrumentos que cumplen diferentes funciones dentro del ciclo de cobro.
Para las empresas, ofrecer distintos medios de pago implica además administrar suscripciones, débitos recurrentes, reintentos de operaciones fallidas y conciliación. Una transferencia puede completar una operación, pero los comercios necesitan también herramientas que les permitan conocer qué pagos fueron realizados, cuáles fallaron y cómo recuperar los ingresos pendientes.
En este contexto, Rebill busca posicionarse en la infraestructura de pagos para empresas. La compañía asegura que el volumen que procesa en Colombia se triplicó desde enero de 2026 y que ya cuenta con presencia en Bogotá. Además, prepara una solución de débitos automáticos desde cuentas bancarias, que complementará los cobros realizados mediante tarjetas.
La compañía señala que procesa pagos para más de 150 empresas en sus distintos mercados de América Latina y que, en Colombia, entre los sectores con mayor crecimiento se encuentran la educación online, asistencias al viajero, seguros, plataformas de inteligencia artificial, software como servicio y streaming. Estos negocios comparten la necesidad de convertir un pago inicial en una relación comercial sostenida.
La nueva solución bancaria de Rebill apunta precisamente a los cobros periódicos desde cuentas, aunque la empresa todavía no informó una fecha de disponibilidad ni confirmó si utilizará Bre-B como mecanismo de débito recurrente. Su propuesta también incluye un motor de suscripciones, reintentos inteligentes, recuperación de pagos fallidos y conciliación unificada.
El crecimiento del comercio electrónico y de los pagos digitales en Colombia abre así una nueva etapa para las empresas que necesitan cobrar de manera recurrente. El desafío ya no pasa solamente por ofrecer más medios de pago, sino por sostener los ingresos, recuperar operaciones rechazadas y simplificar la conciliación, especialmente para compañías internacionales que buscan adaptarse a las preferencias de los consumidores colombianos.
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