Dispositivos

Samsung busca liderar el mercado de impresión

La compañía surcoreana tiene en la mira el primer lugar en impresión, al cual se propone llegar en el 2020 con una estrategia cimentada en sus productos empresariales; su recién presentada serie MultiXpress 7, y su trabajo con los canales para ganar mercado, con tecnología como XOA (eXtensible Open Architecture). Por Liliana Salazar La serie MX7 imprime y escanea un millón de ejemplares en un periodo inferior a tres meses, según evaluó Industry Analysts Inc. con una prueba de diseño para la fiabilidad, productividad, tecnología de impresión, interfaz de usuario de Android y la facilidad de uso.   XOA es una herramienta importante para los distribuidores, pues es una plataforma abierta de Samsung que permite a las empresas personalizar componentes para adecuarse mejor a su trabajo sin modificar las plataformas base. Una de sus ventajas es que pueden combinarse con las aplicaciones de la compañía, así como con algunas creadas por los partners. Entre sus características principales se encuentran sus velocidades de impresión de hasta 60 páginas por minuto, la interfaz de usuario inteligente, velocidades de escaneo doble de 240 imp con tecnología anti obstrucción y capacidades de conectividad móvil. La marca busca posicionar sus productos Premium, todos aquellos equipos que lleven un componente de servicio, por lo que desea aumentar sus alianzas estratégicas, brindar distintas opciones financieras, así como incrementar las ventas con sus mayoristas y crecer las oportunidades para los canales por medio de su programa STEP.  Es así que Samsung afirma que pondrá mayor atención en la calidad y no en la cantidad, razón por la cual no está abierta a crecer su número de socios, sino a desarrollar proyectos con quienes ya trabaja. Por ello, ya contará con certificaciones, pues antes sólo tenía capacitaciones. [youtube_sc url=”https://www.youtube.com/watch?v=xVMdlXJDKxA”]

Dispositivos

Partner Plus a la medida del canal: Xerox

Después de una selección de distribuidores de forma local, la compañía prepara su programa Partner Plus para certificar a sus resellers, darles un mejor acompañamiento, así como para ofrecerles beneficios de acuerdo a su core. El objetivo es tener un esquema que se amolde a los socios y no al revés, argumenta Juan Ramón Romero, gerente de Canales de la marca. Por Liliana Salazar Se trata de una iniciativa global que comenzó en territorio nacional, la cual, por el momento, sólo incluye a cerca de 500 partners, pero que se espera llevar al resto (siete mil). Dentro del programa existen tres tipos de asociados: quienes ofrecen propuestas de valor; los conectados por proyectos, y aquellos especialistas en una tecnología específica. Con Partner Plus Program, los canales de todos los tamaños serán apoyados para crecer y diferenciarse de la competencia a través de especializaciones creadas para cubrir las demandas del mercado. En este sentido, en un inicio se contará con dos preparaciones para el mercado de MPS y Light production. Ambas contarán con un proceso de entrenamiento, coaching posterior y seguimiento personalizado. Xerox contempla, para 2017, abrir dos capacitaciones más que serían las versiones EXPERT, de MPS y de Graphic Communicatios, en México —en específico—. En palabras de Romero, la apuesta está en la entrega de servicios administrados a través de una metodología concreta, que no sólo sea el monitoreo de equipos, sino en brindar un servicio que complemente a la tecnología. De ahí que una de las ventajas de su plataforma es que funciona con cualquier marca. Para Jesús de la Cruz, gerente de Marketing para Canales, la capacitación es uno de los beneficios y diferenciadores que la marca brinda a sus partners, pues comprende cerca de mil 500 cursos en línea, que no sólo se refieren a entrenamientos técnicos de los productos, sino también de desarrollo de negocio o de teoría del color para los interesados en artes gráficas. Asimismo, este programa pretende ser una guía de especialización para los canales que no los homogenice, sino que destaque sus diferenciadores. De la misma forma, la compañía elabora una estrategia con arrendadoras, cuya relación sea con los clientes y no con los Canales, a fin de que el financiamiento quede a nombre del usuario final. Los cinco mayoristas de la compañía: Daisytek, DC, Ingram Micro, Exel del Norte y CT también contarán con los beneficios. Además, serán base para abrir mercado en otras ciudades.

Dispositivos

Asus a la caza de distribuidores

El fabricante delinea su plan de acción para consolidar su portafolio de Notebooks (para el mercado de consumo, Business y gamer), adicional a sus campañas de reclutamiento, pues piensa terminar el año con 100 partners nuevos en Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Puebla y Veracruz. Por Liliana Salazar Edgar Almazán, Product Manager de Notebooks en la firma, comenta que relanzaron su programa Gold Partner (AGP), con el que pretenden reclutar una centena de nuevos distribuidores para finalizar el 2016. En una primera etapa, la empresa se enfocará en entidades como Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Puebla y Veracruz; no obstante, aclara, los canales de otras localidades podrán integrarse al AGP sin mayor problema. El requisito, dice, es que se trate de partners con un punto de venta físico, o que vendan vía electrónica o bien, sean retailers exclusivos. Asus dará diferentes tipos de apoyos, ya sea con estrategias de generación de demanda en conjunto con los POS electrónicos, o iniciativas con display para hacer más vistosa una tienda; todo de acuerdo a las necesidades de los socios de negocios. Por lo que también buscan mejorar su comunicación con ellos, argumenta el vocero. En la actualidad, la marca se encuentra bien posicionada en segmentos de 14 mil pesos en adelante, declara Almazán, de ahí que busquen crear mayor volumen en los niveles de entrada. Para la compañía, el mercado de gamers es un segmento interesante, pues no sólo los entusiastas de los juegos buscan sus productos, sino también profesionales que requieren alto desempeño; en ese sentido, Asus lanzó cinco nuevos SKU para los partners interesados en este mercado.

Dispositivos

Innovación va más allá de nuevos productos: Ricoh

IDC y Ricoh descubrieron que la innovación es más que el desarrollo disruptivo de productos: abarca a varias áreas de la empresa. Así, los líderes en el tema se caracterizan por canalizarla a dar un mejor servicio a sus clientes e invertir en herramientas de Tecnologías de la Información, señala un estudio de ambas organizaciones. “La innovación no sólo se trata de la producción de nuevos productos, sino más bien de tomar riesgos, tanto en los procesos de la empresa como en la inversión en I&D. Los verdaderos líderes en innovación entienden que el crecimiento depende de este tipo de enfoque integral”, comenta Crawford Del Prete, Vicepresidente Ejecutivo, Investigación de Productos & Director de Investigación a Nivel Mundial de IDC. Mientras, el 70% de las empresas están por encima de los innovadores promedio (Realizadores y Líderes), sólo el 14% ve realmente un impacto significativo en la empresa a raíz de estas prácticas, revela un estudio solicitado por Ricoh a IDC. De acuerdo con Ricoh, los resultados muestran que los factores que definen el verdadero liderazgo en innovación a menudo se confunden y además comúnmente se tienen conceptos erróneos acerca de lo que realmente es la innovación. Los líderes en innovación la utilizan para dar un mejor servicio a sus clientes y les resulta esencial para todos los aspectos del negocio o empresa; el mayor porcentaje de los encuestados afirman que es más importante para la tecnología de la información (54%) y para el servicio/soporte al cliente (51%) que para el desarrollo de productos (45%). Así, Ricoh sugiere que la innovación es algo más que ser disruptiva: abarca la creación de conceptos, productos y modelos de negocios totalmente nuevos y, por tanto, alterar los mercados existentes. También puede tratarse de mejorar los procesos, productos y operaciones actuales. En este sentido, señala que las compañías que pusieron a disponibilidad de los empleados software de búsqueda empresarial tuvieron un 33% más de crecimiento en los ingresos de tres años, un 70% más en el margen, y un 41% más en ingresos provenientes de nuevos productos que aquellas empresas que no lo hicieron. Por otro lado, la firma comenta que los líderes en innovación centran más sus esfuerzos en I&D en proyectos teóricos que aquellos que no son innovadores (29% vs 18%), sin embargo, gastan menos en I&D (5%) que los rezagados. Según Ricoh, los líderes en innovación utilizan la tecnología de la información para apoyar sus esfuerzos en la práctica, y lo hacen a un ritmo mucho mayor que otras empresas. La inversión en la combinación adecuada de tecnologías para optimizar los procesos de la compañía y mejorar la forma en que funciona una organización es la clave. Asimismo, esta investigación encontró que los líderes en innovación tienen más ventajas en relación a los resultados del negocio que aquellos que no lo son, pues incluyen: Crecimiento del ingreso promedio anual – 44% de ventaja. Porcentaje de ingresos anuales por nuevos productos – 46% de ventaja. Porcentaje de incremento promedio de la productividad del empleado – 42% de ventaja. Incremento promedio en la calidad del producto – 34% de ventaja. Margen de utilidad promedio – 16% de ventaja.

Dispositivos

Philips y Amazon crean backup de información médica

Diseñado para satisfacer las necesidades de copia de seguridad de datos médicos, el nuevo servicio de almacenamiento de Philips, aseguran, ayuda a las entidades de cuidado de la salud a proteger la información del paciente, frente a eventos de pérdida de datos locales, que van desde fallos en los equipos a eventos adversos tales como terremotos, incendios e inundaciones. Royal Philips anunció el lanzamiento de un servicio seguro de recuperación de datos, creado en colaboración con Amazon Web Services (AWS), que captura y hace copias de seguridad en la nube y de manera rápida del repositorio de datos de toda una organización de cuidado de la salud. Debido al aumento del uso de imágenes médicas, de la utilización emergente de la patología digital y la genómica en el diagnóstico y tratamiento de la enfermedad, las organizaciones de salud necesitan almacenar y hacer copias de seguridad de cantidades de datos cada vez mayores. De manera que el repositorio de datos habitual de un hospital puede superar fácilmente los 100 terabytes y, a menudo, está distribuido por todas las instalaciones, por lo que la transferencia de datos a servicios remotos de back-up, incluso a través de conexiones de banda ancha de alta velocidad, lleva muchísimo tiempo y es muy costosa.  Por ello, muchas organizaciones sanitarias confían actualmente en servidores locales de back-up directamente conectados a su red interna. No obstante, no garantizan la recuperación de los datos en caso de un fallo originado por una catástrofe (terremotos, inundaciones…). La nueva solución de almacenamiento híbrido combina la experiencia de Philips en la gestión de datos médicos con el servicio de transporte de datos a escala petabyte de AWS llamado AWS Import / Export Snowball, para integrar, gestionar, cifrar y transferir la totalidad del repositorio de datos de un hospital a la nube en cuestión de días, en lugar de las semanas o meses que llevaría a través de una red cableada. Así, al usar el servicio de recuperación de datos de Philips, el departamento de TI de una organización hospitalaria simplemente tiene que conectar un dispositivo AWS Import / Export Snowball a su red, aplicar las características de seguridad apropiadas, y transferir los datos necesarios a la unidad. El dispositivo se envía entonces de vuelta físicamente y los datos son transferidos a HealthSuite de Philips, una plataforma abierta y en la nube que hace posible la creación de la próxima generación de innovaciones de TI sanitarias conectadas. Neutral en cuanto a proveedores en lo que se refiere al tipo, formato y fuente de los datos, la solución gestiona la seguridad, la identidad y el acceso, la auditoría, el registro y la trazabilidad asociadas a la copia de seguridad de los datos médicos. Además de cumplir con los requisitos de back-up de una sola vez, el servicio de recuperación de datos HealthSuite de Philips está diseñado para ayudar a satisfacer las necesidades de copia de seguridad de los departamentos de TI sanitarios. Uno o más de los dispositivos de transporte de datos de 50 terabytes de AWS permanecerán en el lugar para proporcionar una copia de seguridad local, de la que se puedan recuperar rápidamente todos o parte de los datos. La plataforma digital HealthSuite de Philips ofrecerá a los usuarios la opción de añadir potentes análisis de datos, tales como estudios de población, y sofisticadas características de reporte. También les ofrecerá la posibilidad de transferir archivos hacia o desde la nube a través de una conexión segura a la red de Philips. “Debido a la naturaleza de sus datos, muchas organizaciones sanitarias adoptaron en el pasado soluciones internas, algo que es comprensible, pero la explosión en la cantidad de datos que necesitan gestionar ahora, junto con los nuevos requisitos reglamentarios, implica un enfoque diferente”, dice Dale Wiggins, director General de la plataforma digital HealthSuite de Philips. “Estamos muy contentos de acercar el valor de la nube a cada vez más organizaciones de cuidado de la salud en colaboración con Philips”, añade Bill Vass, vicepresidente de AWS Storage Solutions. Philips anunció anteriormente una colaboración con AWS IoT para hacer posible un ecosistema para nuevos tipos de soluciones eHealth conectadas y personalizadas.  

Dispositivos

Mejorar experiencia del cliente, oportunidad de negocio

Para Zebra, las soluciones para entretenimiento aportan a las empresas una experiencia mejorada a sus clientes y genera un diferencial ante la competencia, por lo que acercar estas tecnologías es una atractiva oportunidad de negocio. Dentro del sector de entretenimiento, uno de los aspectos clave para lograr el éxito de cualquier hotel, restaurante o lugar de esparcimiento, es el saber superar las expectativas del cliente para ganar así su lealtad y recurrencia de visitas, afirma Fabian Audisio, director Go-To-Market and Sales Product Readiness para Latinoamérica de Zebra. De tal manera que, según el ejecutivo, ahora los clientes esperan ser recompensados por medio de programas de lealtad en los que puedan ganar descuentos en hospedaje o productos de consumo. Por ello es importante para las empresas satisfacer dichas necesidades mediante lo último en infraestructura WLAN, así como lectores de código de barras y soluciones para impresión de tarjetas. El ejecutivo considera que de esta forma los huéspedes pueden recargar sus tarjetas de regalo y pagar con un rápido escaneo del código que aparece en su teléfono móvil. En este contexto, el vocero de Zebra cita un estudio realizado por VDC Research, empresa de investigación de mercados, que arrojó que el uso de lectores de imágenes 2D crece dentro de la industria y que actualmente esta tecnología representa más del 55% del mercado de captura de datos. “Los códigos de barras 2D son capaces de codificar 350% más información en menos espacio, lo cual resulta de gran utilidad para restaurantes, hoteles y lugares de esparcimiento”, acota. Finalmente, el ejecutivo indica que tanto la interacción entre huéspedes y empleados, como el buen tratamiento de los consumidores, dependen de la comunicación en tiempo real. “Por esta razón, el desempeño de las redes inalámbricas es de vital importancia, ya que es ahí donde nacen las experiencias más memorables para los clientes”, suma. Audisio concluye que gracias a estas tecnologías, las compañías pueden monitorear los intereses de sus clientes para brindarles recompensas diseñadas especialmente con base en sus necesidades.

Dispositivos

Datalogic pone en marcha programa de socios

Datalogic anuncia la apertura de Loyalty League, su programa de canal diseñado para distribuidores en la región norte de Latinoamérica, cuyo objetivo es reconocer a las personas que trabajan de manera constante y facilitan soluciones a los clientes finales. Para acceder a Loyalty League, el distribuidor debe en primera instancia registrarse en la página de la marca. Después deberá validar las ventas realizadas de manera individual para luego comenzar con el programa de puntos que son canjeados por dinero en efectivo, el cual es depositado en una tarjeta de débito. De acuerdo con la firma, la participación en el programa Loyalty League está abierta para cualquier persona que venda los productos de Datalogic, tanto del mayorista como del canal, y ofrece características aceleradoras de negocio. Los aceleradores, continúa la compañía, son condiciones que pueden multiplicar el valor de sus puntos, por lo que aumenta la cantidad de dinero que reciben los participantes, por el simple hecho de registrarse.

Seguridad

Una plataforma de seguridad que se enfoca en los datos y no en el dispositivo

Se trata de la nueva plataforma virtual móvil de Avast: Avast Virtual Platform (VMP), construida sobre Virtual Mobile Platform de Remotium. Ésta se enfoca en la seguridad de los datos, no de los dispositivos, para lograr productividad apoyada en la seguridad de la información de la compañía y los datos personales de los trabajadores. En la nota te contamos todo sobre el funcionamiento y los beneficios de esta nueva solución de seguridad.

Conectividad & Networking

SQL Server 2016: La base de datos para inteligencia de misión crítica

En el marco del Data Driven hablaron ejecutivos como Satya Nadella, CEO de Microsoft, Scott Guthrie, VP del grupo de Cloud & Enterprise de Microsoft Corp, y Joseph Sirosh, VP Corporativo del grupo de Datos, acerca de la relevancia del análisis de datos, y cómo genera información de valor que llevará a las empresas a la transformación de sus negocios. También de las ventajas que SQL Server 2016 traerá a las empresas en este contexto. En la nota compartimos más detalles brindados por Joseph Sirosh en su blog post.

Conectividad & Networking

Aruba ofrece Mobile First Networking para Trabajo Digital

La compañía de HPE anunció recientemente que a partir de ahora ofrecerá un portafolio de Mobile First Networking para acelerar el paso al entorno de trabajo digital. Los nuevos productos se destacan por automatizar una conectividad segura para IoT y proporcionar conocimiento predictivo sobre el rendimiento Wi-Fi en móviles, que actúa como puente entre la TI y las prioridades de los negocios. En la nota podrá conocer todo sobre estas nuevas incorporaciones.

Scroll to Top