La tendencia “New way to work” hace referencia al uso de herramientas móviles que se incorporan a los procesos de una empresa. Unify apuesta al negocio que se desenvuelve tras su implementación y recomienda a sus canales integrarse a esta ola, tanto en su distribución, como adquisición y uso. Por Liliana Salazar Rosalba Romero, directora de desarrollo de Canales de Unify, explica que desde que cambió su enfoque hacia los partners hace un par de años, la marca cuenta con un buen número de socios activos con quienes trabaja en colaboración y comunicaciones unificadas. En sus palabras, para que temas como la movilidad despeguen, es necesario que los distribuidores integren las soluciones a sus propios procesos. En este sentido, la portavoz declara que la marca desea que sus partners sean innovadores y lleven la tendencia de la nueva forma de trabajar, con la cual los usuarios tengan disponibilidad sin importar el lugar o la hora. Es así que dentro de Unify, las plataformas –ya sean tanto para pequeñas empresas como para los grandes corporativos— buscan integrar todas las herramientas. “Nuestros mayoristas también son una pieza fundamental, queremos que ellos también tengan esta filosofía e incentiven a sus distribuidores, por ejemplo, que con la adquisición de su equipo demo también se incluyan todas las características móviles”, afirma.  La directiva menciona que el mercado todavía no es lo suficientemente maduro, pues aún hay empresas que no entienden el beneficio de darle movilidad a los empleados o el concepto de home office, e incluso desconocen a la nube –privada, híbrida y pública— o lo que es colaboración, por lo cual la compañía pone especial interés en hablar con los clientes y los partners sobre las ventajas concretas que trae consigo la inclusión de esta tecnología en sus procesos. El socio debe entender que cuando se trata de hacer negocios, ya no sólo la gente de TI está involucrada, sino también las áreas comerciales, e incluso recursos humanos, por lo tanto, las capacitaciones —más allá de centrarse en el producto— se enfocan hacia una buena transmisión del mensaje sobre la importancia de la movilidad. Es importante tomar en cuenta que hoy en día todavía hay desconfianza por parte de algunas pequeñas y medianas empresas con dueños tradicionalistas, indica Romero; no obstante, una de las bondades actuales es la presencia cada vez más constante de la generación Millennials, la cual impulsa el uso de nuevas tecnologías. De ahí que el canal deba aprovechar la coyuntura para crecer su negocio.     DÓNDE COMPRAR Unify  

Con Communications Compliance Analytic Solution, la marca simplifica y automatiza la revisión de procesos de gestión de cumplimiento normativos complejos para analistas y auditores. Debido a que la mayoría de las compañías están obligadas a monitorear y archivar sus comunicaciones para garantizar el cumplimiento de regulaciones y evitar sanciones legales, Teradata, compañía dedicada al análisis de grandes volúmenes de datos, dio a conocer Communications Compliance Analityc Solution, a la cual cataloga como una opción simple y automatizada que busca apoyar a las empresas a coordinar la revisión de información y asegurar el correcto cumplimiento de las regulaciones. Esta herramienta representa un recurso completo para realizar el monitoreo de comunicaciones digitales y efectuadas en la organización que permite detectar material sospechoso, abunda. Lo anterior toma relevancia cuando se considera que en esta época, el intercambio de correos electrónicos, archivos adjuntos, y mensajería digital entre empleados y personas externas son cada vez más utilizados y pueden, involuntariamente, llevar a una violación de las normas y regulaciones relacionadas con el tráfico de información privilegiada de la empresa y fraude. El uso de emails y otros tipos de registros de comunicación digital por los tribunales va en aumento; además de hacer responsables a las compañías por la creación de programas que impulsen el máximo cumplimiento en las regulaciones. Communications Compliance Analytic Solution posee la aplicación de técnicas avanzadas de analíticas multigénero como: aprendizaje automático, análisis de texto, reconocimiento de patrones, análisis de gráficos y análisis específicos que crean un modelo predictivo que proyecta mensajes y archivos adjuntos de forma automática. Con esta solución, las empresas pueden crear, modificar y ejecutar reglas de alto nivel en una interfaz de usuario amigable, al identificar rápidamente las probabilidades de incumplimiento; busca un uso accesible, crecer velocidad de entrega de la información y aumentar la operabilidad; para reducir el trabajo manual y permitir a los auditores internos enfocarse mejor. Al automatizar el proceso de cumplimiento normativo, los clientes experimentaron reducciones en los procesos de revisión de cumplimiento de las regulaciones (de hasta un factor de 60X). Resultado obtenido al integrar y encapsular numerosos algoritmos complejos en un solo flujo de trabajo, ostenta.  

La empresa mexicana de productos y soluciones tecnológicas para sectores como telecomunicaciones, finanzas, retail, gobierno, poder judicial y marketing político, cumple 22 años y lo festeja en compañía de clientes, socios tecnológicos y canales de distribución. La compañía inició operaciones el 6 de abril de 1994; cuando orientó su camino al mundo del software y las telecomunicaciones con su primer plan de acción, el cual fue un proyecto para la marca Alcatel, cuyo cliente final era Telmex. En un evento realizado en la Ciudad de México, los ejecutivos de Auronix reiteraron su compromiso con la evolución de tecnologías que correspondan con las necesidades de nuevos y antiguos consumidores, así como la atención personalizada de estos últimos. Recordaron cuando en 2007, la empresa desarrolló Calixta, una plataforma de alta capacidad que se dedica al envío de mensajes SMS en México. Algunas de las opciones que ofrece son alertas, notificaciones, noticias, encuestas, OTP (one-time-password), recordatorios de pago y promociones. Se encarga además de integración a sistemas vía Webservices, HTTP, FTP Y APIs, multicarrier, remitente largo, corto y enmascarado, servicio bidireccional y reportes en tiempo real. La directora de Alianzas Estratégicas de Auronix, Marta Cepeda, declaró: “Activar un Contact Center con miles de agentes telefónicos tomaba al menos seis meses; nosotros redujimos ese tiempo a unas cuantas horas. Fue un hecho realmente revolucionario para la época”. Hoy en día, el corporativo oferta soluciones en la nube como SMS, e-mail, MMS, Push Notifications e integración con whatsapp en su producto Calixta On Demand. Dentro de su gama de soluciones tienen lugar las siguientes áreas de experiencia: contact center, marketing, cobranza, justicia, gobierno, campañas políticas, personal de campo y el sector financiero. En forma paralela, la organización genera soluciones escalables que se ajustan a las necesidades del cliente y está compuesta por un equipo de ingenieros especialistas en el campo que fungen como consultores y dan opciones personalizadas. Aurolog Juicios Orales se encarga de la grabación de audio y video para el nuevo sistema de justicia en México. A lo largo de estos 22 años, la marca reporta un crecimiento superior al 20% anual compuesto y cuenta con más de 4 mil 600 clientes con equipos de sitio y más de 40 mil clientes en plataformas on Demand. Auronix pretende seguir con una evolución que se adapte a las exigencias del mercado, por lo que entre sus planes a futuro tiene el desarrollo de soluciones para movilidad, Big Data y analíticos que integren al Internet de las Cosas y máquinas inteligentes.