En un contexto de reconfiguración del consumo y mayor competencia internacional, Tiendanube presentó en exclusiva para la prensa la 11ª edición de su informe anual NubeCommerce, el estudio que releva el pulso del comercio electrónico en Argentina y América Latina. La edición 2026 —con datos consolidados de 2025— no solo confirmó la madurez del canal digital, sino que trazó una hoja de ruta clara hacia un 2026 marcado por la profesionalización, la inteligencia artificial y el comercio agéntico.
Este año, la experiencia del evento da un paso más: el encuentro se realizará el 24 de febrero en Mar del Plata y sumará la mirada en primera persona de Lucciano’s, marca insignia que eligió Tiendanube Evolución para potenciar su venta online. La jornada incluirá, además, un recorrido por su fábrica para mostrar cómo la tecnología se integra con la excelencia productiva en una estrategia omnicanal.
Un crecimiento que supera la inflación
Uno de los datos más contundentes del informe es que el crecimiento del ecosistema Tiendanube en Argentina no responde solo al efecto precio. Durante 2025, las marcas que operan con su tecnología facturaron casi $2 billones, lo que implicó un incremento interanual del 73%.
Sin embargo, el dato más revelador surge al aislar el efecto inflación: las tiendas que vendieron tanto en 2024 como en 2025 crecieron en promedio un 40,2% en facturación, por encima del 31,5% de inflación acumulada anual informada por INDEC. Para la compañía, esto confirma que se trató de un crecimiento real, impulsado por mayor volumen de órdenes y mayor profundidad de carrito.
En números concretos, las tiendas nube alcanzaron casi 22 millones de órdenes (+30% vs. 2024) y comercializaron más de 105,6 millones de productos (+57%). El ticket promedio se ubicó en $90.396, con un alza del 33%. La lectura que hace la empresa es que el consumidor no compró necesariamente con más frecuencia, sino que cargó más el carrito: se pasó de 3,9 productos por orden en 2024 a 4,8 en 2025, en una estrategia clara para “licuar” el costo de envío y maximizar promociones.
Argentina, protagonista en la región
El reporte contextualiza estos datos locales con cifras globales. Según proyecciones de EMARKETER, las ventas mundiales de e-commerce superarán los US$7,4 billones en 2026 y representarán el 22,2% del retail total. América Latina, en tanto, volvió a posicionarse como la región de mayor crecimiento, con una expansión del 12,2% en 2025.
En el plano local, el comercio electrónico argentino mantuvo su resiliencia. De acuerdo con la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), la facturación del sector alcanzó los $35,3 billones en 2025, con un crecimiento del 60% interanual, 645 millones de unidades vendidas y un ticket promedio de $143.128.
El informe también advierte sobre el impacto de jugadores internacionales como SHEIN y Temu, que ganaron rápidamente participación en el uso de marketplaces en Argentina. Frente a este escenario, Tiendanube sostiene que la diferenciación para las marcas locales pasa por la financiación en cuotas, la rapidez de entrega —33% de los pedidos se entregan en 24 horas, cifra que asciende al 43% en AMBA— y una experiencia postventa más ágil.
La oportunidad desaprovechada en marketplaces
Uno de los insights centrales del NubeCommerce 2026 es que el tráfico se consolidó como el principal desafío para las marcas. Sin embargo, el informe detectó una paradoja: el 55% de los negocios que venden en marketplaces no realiza ninguna acción para redirigir a esos compradores hacia su tienda online.
Para la compañía, allí reside la gran oportunidad de rentabilidad para 2026. Si bien Mercado Libre se mantiene como motor de descubrimiento, la tienda propia es la verdadera palanca de margen y fidelización. La mayoría de las marcas reconoce que su e-commerce propio representa el mayor volumen de ventas, pero no capitaliza adecuadamente el flujo proveniente de plataformas externas.
La recomendación estratégica es clara: transformar al marketplace en puerta de entrada y trabajar activamente en la migración hacia canales propios mediante cupones, beneficios exclusivos y automatización de marketing.
Finanzas, logística y automatización
En materia de pagos, el informe detectó un cambio estructural. La tarjeta de crédito descendió al 49% de participación, mientras que la transferencia ya representa el 24,5% de las ventas. La lectura es que las marcas deben equilibrar liquidez inmediata con financiación estratégica en cuotas para tickets altos.
En logística, pese al aumento de costos, el envío gratis alcanzó un récord del 42% de las órdenes. Para sostener márgenes, Tiendanube enfatiza la necesidad de centralizar envíos y negociar tarifas preferenciales.
Otro punto clave es el avance de la automatización. En 2025, el marketing automation asistió casi US$170 millones en ventas para marcas argentinas dentro del ecosistema. En paralelo, la atención híbrida se consolidó: las grandes marcas ya delegan el 65% de sus consultas a inteligencia artificial, reservando al equipo humano la gestión de casos complejos y estratégicos.
Verticales y comportamiento del consumidor
El informe también desagrega el desempeño por verticales. Electrónica lideró el crecimiento en órdenes (+87,3%), mientras que Comida y Bebida mostró la tasa de conversión más alta (2,07% en grandes marcas). Hogar y Deco y Belleza y Bienestar consolidaron su expansión tanto en clientes como en ticket promedio.
El comportamiento mobile se mantuvo hegemónico: el 79,5% de las compras se realizaron desde dispositivos móviles, confirmando que la batalla por la conversión se juega en la pantalla del smartphone.
No obstante, persiste un desafío crítico: la tasa promedio de abandono de carrito se ubicó en 76,5%. Para la empresa, reducir ese indicador mediante automatizaciones y estrategias de recuperación será uno de los grandes diferenciales competitivos en 2026.
Profesionalización y expansión inteligente
El perfil del vendedor argentino también muestra signos de madurez. El 72,6% posee estudios terciarios o universitarios y el 57% declara dedicarse exclusivamente a su e-commerce. En grandes marcas, los equipos especializados superan en promedio las 10 personas dedicadas al canal digital.
Desde la conducción local, la compañía plantea que 2026 será el año de la “expansión inteligente”. La estabilización macroeconómica proyectada implicará que el éxito no dependerá de crecer más rápido, sino de crecer mejor. Las inversiones estratégicas se concentrarán en tres frentes: evolución del stack tecnológico hacia ecosistemas integrados, adopción profunda de inteligencia artificial y consolidación de un retail unificado donde desaparezcan las fronteras entre lo físico y lo digital.
En ese marco, el comercio agéntico —donde agentes de IA asisten y venden 24/7— aparece como una de las tendencias definitivas para el próximo año.
Mar del Plata como escenario de la nueva etapa
La elección de Mar del Plata como sede del evento 2026 no es casual. Allí, la experiencia combinará presentación de datos, visión estratégica y caso práctico. La participación de Lucciano’s busca mostrar cómo una marca argentina integra producción, branding y tecnología para escalar en un entorno competitivo, apoyándose en Tiendanube Evolución para orquestar su estrategia omnicanal.
El mensaje de fondo del NubeCommerce 2026 es que el e-commerce argentino dejó atrás la etapa de mera adopción y entró en una fase de sofisticación. Con crecimiento real, mayor profundidad operativa y una apuesta decidida por la inteligencia artificial, el sector se prepara para un año donde la rentabilidad, la profesionalización y el control del dato serán los verdaderos diferenciales.
De cara a 2026, la invitación de Tiendanube al ecosistema es clara: no se trata solo de vender más, sino de construir marcas más sólidas, con estrategia, tecnología integrada y foco en el cliente propio como activo central.
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