Mery Iriarte: «En Argentina, tendemos a tener una comunicación muy fluida y extensa»
Durante Nerdearla 2024, Mery Iriarte, Recruiter Coordinator en ITX Corp, lideró el workshop "Potenciando Equipos Multiculturales", donde compartió estrategias para transformar la diversidad cultural en una ventaja competitiva. A través de ejemplos prácticos y reflexiones sobre liderazgo adaptativo, Iriarte destacó cómo las diferencias culturales pueden convertirse en motores clave para la innovación dentro de las organizaciones.
En el marco de Nerdearla 2024, un evento que promueve el aprendizaje y la colaboración en la comunidad tecnológica y científica de América Latina y el mundo, Mery Iriarte, Recruiter Coordinator en ITX Corp, presentó el workshop «Potenciando Equipos Multiculturales». El taller, diseñado para líderes empresariales, abordó cómo reconocer y aprovechar los beneficios de la diversidad cultural dentro de los equipos de trabajo, un desafío cada vez más relevante en el contexto actual.
Durante el evento, Iriarte destacó la importancia de entender la cultura como un concepto amplio que va más allá de las fronteras geográficas. En su intervención, comentó “Pensamos en cultura como algo específico de un país o una región, cuando en realidad puede darse en diferentes generaciones o de diferentes formas. Uno habla y piensa el mundo de manera distinta”. En este sentido, el workshop estuvo enfocado en cómo trabajar con equipos multiculturales, no desde la óptica de las diferencias como un reto a superar, sino como una fuente de riqueza que impulsa la innovación.
El workshop, de aproximadamente una hora y cuarto, combinó teoría y práctica, permitiendo a los participantes identificar las características culturales de sus equipos y reflexionar sobre sus propios enfoques de liderazgo. Uno de los ejercicios propuestos por Iriarte invitaba a los asistentes a identificar las diferentes culturas dentro de sus equipos, ya sea en términos de nacionalidad, generación o estilos de pensamiento. «No es solo una cuestión de dónde nacieron las personas, sino de cómo perciben y abordan los problemas», comentó Iriarte.
Inteligencias múltiples e inteligencia cultural
Otro de los ejercicios que captó la atención de los asistentes fue el relacionado con las inteligencias múltiples, ya que, como destacó Iriarte, “culturalmente se valoran y se producen diferentes estilos de inteligencia”. A partir de esto, los líderes pudieron analizar cómo estas diversas formas de inteligencia se complementan dentro de un equipo y cómo pueden ser aprovechadas para fomentar un ambiente de trabajo más inclusivo y productivo.
Además, el concepto de inteligencia cultural fue otro de los temas clave del taller. Iriarte subrayó la importancia de la autorreflexión en este aspecto: «Es crucial que los líderes se pregunten si conocen la diversidad cultural de su equipo, si tienen habilidades adaptativas y si están al tanto de sus propios sesgos». Esta reflexión, según la experta, es fundamental para mejorar la comunicación y colaboración en un entorno multicultural.
Diversidad e innovación en el mundo empresarial
En cuanto a la relación entre diversidad cultural e innovación, Iriarte fue enfática: “Mientras más puntos de vista diferentes podamos integrar dentro de una organización, más innovadores podemos ser». Un ejemplo concreto que mencionó fue el desarrollo de algoritmos de inteligencia artificial, los cuales, si son diseñados por equipos culturalmente diversos, pueden reducir sesgos inherentes y ofrecer resultados más inclusivos.
Desafíos y errores comunes en el liderazgo de equipos multiculturales
Sin embargo, también reconoció los desafíos que conlleva liderar equipos multiculturales. Según Iriarte, uno de los errores más comunes es pensar que un solo modelo de liderazgo funciona para todos. Durante la charla, recordó una pregunta que surgió en el evento: «¿Cómo manejar la interacción con una persona de otra cultura que tiene una comunicación más rígida y directa?». Ante esto, Iriarte explicó que es importante cuestionar nuestras percepciones culturales: «En Argentina, tendemos a tener una comunicación muy fluida y extensa antes de empezar una reunión, mientras que en otras culturas, como en India, las personas pueden ser mucho más estructuradas en su manera de interactuar».
La clave: adaptabilidad y conciencia en el liderazgo
Finalmente, Iriarte insistió en que los líderes deben aprender a adaptarse a las necesidades de sus equipos y no intentar imponer un único estilo de liderazgo. “La mayor traba es creer que mi punto de vista es el válido para todo. Tenemos que ser líderes conscientes y estar dispuestos a probar distintos enfoques”, señaló. Además, destacó la importancia de no considerar los conflictos como algo negativo, sino como una oportunidad para el cambio.
En su experiencia en ITX Corp, Iriarte compartió que su equipo ha estado trabajando desde abril en iniciativas que buscan fomentar una mayor inclusión y diversidad dentro de la empresa. Aunque es un proceso en desarrollo, mencionó que ya se han identificado sesgos que antes no se habían detectado, lo que ha permitido avanzar hacia un ambiente de trabajo más inclusivo y colaborativo.
