TOTVS busca socios con visión de transformación digital

TOTVS, proveedor brasileño de software de gestión empresarial, servicios y tecnología, platicó con el equipo de ITSitio sobre la oportunidad de negocio que los distribuidores pueden desarrollar con su portafolio, el cual integra una amplia variedad de aplicaciones enfocadas a diferentes sectores como manufactura, agroindustria, construcción y proyectos, servicios, entre otros.

De acuerdo con Carlos Oettel, Gerente Comercial TOTVS para México, Centro América y el Caribe, la marca llegó al mercado mexicano en el 2004, actualmente cuentan con más de 200 clientes y con oficinas en las principales ciudades de México.

Además de tener distintos segmentos de negocio, el fabricante diseñó plataformas que impulsan el tema de la transformación digital y permiten desarrollar el concepto de automatización de procesos, CRM en la nube, e Inteligencia Artificial; una de ellas es Carol, que ayuda a las empresas a mejorar la propiedad de los datos y a extender la capacidad de análisis y la velocidad de toma de decisiones ante un creciente volumen de información. Además, puede funcionar como asistente virtual, respondiendo preguntas y ofreciendo iniciativas de negocios.

“Esta solución ya la tenemos operando con algunos clientes de la región, creo que esto puede ser muy atractivo para que los distribuidores nos conozcan y abran nuevos caminos para desarrollar otros negocios”, dijo.

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La marca actualmente busca canales en el país relacionados con tecnología, procesos de negocios y con experiencia en el mundo de las aplicaciones.

El director comentó que la principal necesidad que deben cubrir los socios es la de desarrollar una práctica TOTVS, que implica afrontar todo el ciclo de negocios, desde la generación de demanda, la venta, la entrega de la solución y el soporte.

Dijo, que la comercialización de las soluciones es únicamente por medio del canal, quienes representan el 30% de las ventas para la marca, sin embargo, su objetivo a corto plazo es que sea del 50%.

“A través de ellos identificamos las oportunidades y los apoyamos durante todo el ciclo de venta. Les ofrecemos capacitaciones, marketing, acompañamiento, certificaciones, entre otras herramientas que los ayudan a comercializar la oferta y a mantener una relación de negocio a largo plazo con sus clientes”, detalló.

Por otra parte, reconoció como indispensable el hecho de que los canales estén certificados para vender las soluciones. En ese sentido comentó que ofrecen entrenamientos online en la Universidad TOTVS, e informó que próximamente abrirán en una escuela de México un diplomado referente al tema de habilitamiento y difusión de la marca.

En cuanto a las modalidades de venta, comentó que ofrecen todas las variantes – renta mensual, On premise y/o en la nube – para que el canal aproveche cualquier proyecto que se les presente.

“Quiero desatacar que nuestro esquema está pensado para que las inversiones que hagan los canales en recursos tengan un rápido retorno. Va a tener la ventaja de ofrecer todos los beneficios en una sola plataforma y con un solo proveedor”, indicó.

Asimismo, resaltó que los canales inscritos en su programa de canal podrán obtener ganancias por la implementación de servicios y software. “Es muy importante que los distribuidores entiendan que nunca los dejamos solos, los ayudamos en la práctica y venta de la solución”, señaló el ejecutivo.

Por último, mencionó que como parte de las actividades que la marca tendrá en los próximos días es el TOTVS Universo 2019, un foro que permite mostrar las bondades de su portafolio a todo su ecosistema.