Harold Cuellar Tovar, de Aranda Software: “Planeamos crecer hacia las regiones con personal en cada ciudad”
La empresa tiene sus negocios en los verticales de gobierno y banca y finanzas, principalmente, con una oferta de servicios que abarca service management, device management, security managerment y mobile services. Las soluciones de Aranda Software permiten que las empresas operen y administren de forma eficiente los activos de TI de las empresas y cada día amplían su capacidad para responder a sus clientes con las demandas actuales.
Un ejemplo de esto es la inclusión de dos soluciones para servicios móviles como son un Mobile Device Manager y un Field Service Mobile, que permiten, la primera gestionar todas las actividades que se pueden realizar con el dispositivo móvil y la segunda permite interactuar con el dispositivo.
En el campo de la seguridad, Aranda ha agregado una solución como Data Safe que permite proteger la información y Aranda 360, que permite identificar proteger y gestionar los equipos de forma confiable.
«El sector público representa el 50% de los clientes de Aranda» – Harold Cuellar Tovar
Por esto no es extraño que la empresa hable de cifras grandes cuando habla de sus clientes, particularmente si estos pertenecen al sector gobierno, como por ejemplo los ministerios y las superintendencias, las cuales aprovechan soluciones de gestión de equipos (Device Management) y de servicios (Service Management).
También, empresas como el Grupo Aval, Banco de Bogotá, BBVA y Redeban Multicolor, destacan en el sector financiero, sumadas a tiendas como Makro y Alkosto y, en el sector de consumo, el Ingenio Incauca, la Industria Licorera de Caldas y Colombina.
De acuerdo con Harold Cuellar Tovar, strategic sales manager para el sector público de Colombia em Aranda Software, “El sector público representa el 50% de los clientes de Aranda. Nosotros medimos las empresas por el número de equipos que tienen: la Fiscalía General tiene más de 24 mil máquinas; la DIAN, 12 mil, el Grupo Aval más de 250 mil, entre otros”.
Aranda depende de sus canales para atender sus clientes, separados por dos gerencias, una enfocada en el sector privado y otra en el sector público. “Nuestro plan incluye crecer hacia las regiones, como la costa y el valle del cauca, con personal en cada ciudad”, afirma Cuellar.
Para lograrlo, Aranda ha desarrollado una segmentación de canales convencional que le permite ejecutar de forma confiable sus acciones. “En la actualidad tenemos dos tipos de canales, Gold y Silver. Tenemos dos canales Gold en Colombia, Comware y Selcomp, que tienen una cuota de ventas establecida y un personal comercial certificado y personal técnico certificado. Los silver, tienen un nivel de venta menor, pero su equipo de ventas y técnico debe estar certificado, aunque sea un número menor”, agrega el responsable del sector público de la empresa.
“Nuestro plan incluye crecer hacia las regiones, como la costa y el valle del cauca, con personal en cada ciudad”
También, Aranda ha desarrollado un grupo de canales con “camiseta blanca”, que ayudan a suplir la demanda de expertos de los clientes y de los mismos canales de forma tal que puedan cubrir todo el país.
Más allá de los negocios del país, México y Perú se han convertido en los mercados de mayor interés y crecimiento. “La presencia en México es importante y Angélica Guzmán, Country Manager, está encargada del crecimiento del negocio en este país”.
Así, la demanda de Aranda sigue enfocándose en estrategias para que sus canales se mantengan en constante evolución para adaptarse y ofrecer mejor servicio en las diferentes líneas.
