Zoho One: nueva interfaz, IA integrada y mayor conexión de apps

Zoho Corporation anunció numerosas mejoras a Zoho One, su plataforma de software empresarial todo en uno, para presentar una evolución en la experiencia de usuario que facilita una colaboración sencilla y segura. El nuevo Zoho One ofrece una experiencia avanzada entre las 50 aplicaciones que lo componen, para poner al usuario y su contexto en el centro de la operación.

«La actualización de Zoho One de hoy rediseña la experiencia del usuario para abordar cómo el trabajo está evolucionando de un sistema basado en aplicaciones a uno basado en plataformas», dice Raju Vegesna, Evangelista Jefe en Zoho. Y agrega: «Los clientes no están licenciando aplicaciones con Zoho One. Están licenciando tranquilidad. Esperan que Zoho se encargue de la parte tecnológica y les permita ser productivos en su negocio. Nuestras mejoras en esta versión entregan esencialmente eso: una experiencia unificada entregada a través de integraciones unificadas, contexto y datos».

Lanzado originalmente en 2017 como una suite pionera que permitía a las empresas gestionar todos los aspectos de su organización, desde ventas y marketing hasta finanzas, recursos humanos y analítica, Zoho One incluye hoy más de 50 aplicaciones y sirve a más de 75.000 compañías en todo el mundo, con un promedio de 22 aplicaciones utilizadas por usuario. El software destaca por su privacidad, seguridad y confiabilidad, respaldado por la propiedad de Zoho de toda su infraestructura tecnológica. Su control de extremo a extremo, junto con integraciones profundas, garantiza confiabilidad constante y cumplimiento normativo, dando a las organizaciones una ventaja competitiva gracias a operaciones inteligentes y sin fricciones.

Las nuevas funciones de Zoho One ofrecen unificación en tres dominios: Experiencia, Integraciones e Inteligencia.

Experiencia: eliminando barreras entre aplicaciones

La nueva interfaz de usuario de Zoho One crea una experiencia de usuario más conectada e integrada a su contexto:

Espacios brinda un acceso más sencillo a las aplicaciones de uso diario. Las aplicaciones dentro de Zoho One están agrupadas en Espacios a través de la barra de navegación superior, y cada uno tiene su propio propósito.

• Personal: incluye aplicaciones únicas para la persona, entre ellas las de productividad personal (como Cliq, Mail, Calendar, WorkDrive y Tasks)
• Organización: agrupa herramientas para comunicaciones de la compañía (Forums, Town Hall, Ideas y más)
• Departamento: incluye apps para funciones específicas (como RH, Marketing, Finanzas, etc.)

Todos estos espacios pueden ser personalizados para responder a las necesidades de los usuarios. La barra de Espacios también incluye un buscador centralizado que permite buscar en todo el ecosistema de Zoho One y automatizar acciones dentro de flujos de trabajo, sin cambiar de aplicación.

El Panel de Acción y Navegación Rápida mantiene a los empleados informados y en marcha. El Panel de Acción, que es altamente personalizable, permite ver el día completo con un solo clic, sin importar en qué app de Zoho se encuentre el usuario. Agrega una variedad de fuentes de aplicaciones para crear un panel que muestre próximas reuniones, tareas pendientes, mensajes no leídos de Cliq o correos, y más.

El Tablero de Control elimina barreras entre apps. El panel ampliado de Zoho One consolida datos de todas las aplicaciones conectadas (incluso de terceros) en un solo lugar, que puede personalizarse con widgets ya existentes o propios. Los tableros de mando prediseñados en Zoho One, impulsados por Zoho Analytics, también pueden unificarse dentro de Zoho One en un solo Tablero (Board). El concepto de Boards está integrado en toda la plataforma, priorizando el contexto por encima de la aplicación.

Por ejemplo, la aplicación Tasks reúne tableros contextuales para tareas personales, tareas de grupo, tareas unificadas y tareas provenientes de Projects y Sprints.. Un nuevo enfoque de colaboración laboral. El anuncio de hoy incluye la incorporación de Vani a Zoho One, un espacio virtual inteligente, visual y todo en uno. Con Vani, los usuarios pueden generar ideas, planear e innovar juntos mediante diagramas de flujo, pizarras, diagramas, mapas mentales y videollamadas.

Integraciones nativas y seguras

Cuando Zoho One es el núcleo de la infraestructura tecnológica de una empresa, esta se beneficia de características de seguridad como desvinculación de personal inteligente, gestión sencilla de dispositivos de empleados y soporte para claves de cifrado. Las integraciones nativas de Zoho reducen puntos de entrada vulnerables y mejoran la detección de anomalías.

Zoho One admite integraciones con otras aplicaciones de Zoho y software de terceros. La plataforma soporta varios tipos de integraciones:

• Integraciones unificadas. Zoho One ofrece integración nativa entre otras soluciones de Zoho y software de terceros. Estas integraciones pueden supervisarse y configurarse desde un panel de integraciones dentro de Zoho One. Los usuarios también pueden crear flujos de integración y monitorear su uso.
• Integraciones fundamentales. Zoho One ofrece un Portal Unificado, un espacio personalizable donde los usuarios pueden consolidar todos sus portales específicos de aplicaciones, permitiendo controlar múltiples apps desde una sola pantalla. El Portal Unificado es compatible con todos los portales de software de terceros, incluso aquellos provenientes de aplicaciones personalizadas.
• Integraciones pragmáticas. Tareas de soporte importantes, como la verificación de dominios, pueden configurarse con sus integraciones correspondientes, garantizando que se realicen las autenticaciones adecuadas.
• Integraciones orientadas a resultados. Los flujos de trabajo que abarcan muchos pasos suelen requerir múltiples aplicaciones, y Zoho One permite las integraciones necesarias a lo largo del proceso. Un ejemplo es la nueva herramienta Smart Offboarding de Zoho One: dentro de un solo flujo de trabajo, los empleados pueden transferir fácilmente la propiedad de un departamento a un nuevo responsable, gestionar los datos del dispositivo del empleado desde un único menú y decidir qué sucede con los datos de la aplicación del usuario para garantizar que no se pierda el acceso.

Inteligencia – Unificada y contextual. El asistente de IA de Zoho, Zia, ahora tiene un rol destacado en toda la plataforma Zoho One

Inteligencia agregada. Zia puede agregar y contextualizar datos de múltiples plataformas, como Google Workspace o apps de terceros, para ofrecer una respuesta única y accionable. Esta inteligencia federada permite decisiones más rápidas e informadas, eliminando silos de información y aumentando la productividad.

Centro para la inteligencia. Zia Hubs, el sistema inteligente de gestión de contenido, ahora tiene un espacio dedicado dentro de Zoho One, junto con flujos de trabajo ya creados que aumentan la utilidad de los datos de la empresa. Ahora, los contratos ejecutados en Zoho Sign o grabaciones de reuniones de Zoho Meeting se guardan automáticamente en carpetas de Zia Hubs, lo que permite que sus detalles se recuperen fácilmente mediante Zia Search.

Inteligencia integrada y contextual. Ask Zia puede usarse fácilmente desde la barra inferior, donde ofrece búsquedas rápidas basadas en prompts, al extraer datos relevantes de múltiples apps para entregar al usuario un panorama completo de su agenda, tareas incompletas o acciones recientes de una reunión. Dado el amplio conjunto de aplicaciones profundamente integradas en Zoho One, Ask Zia también puede ofrecer inteligencia altamente contextual para guiar la toma de decisiones.

“Las empresas de todos los tamaños y escalas están luchando contra la complejidad y el caos de la tecnología fragmentada, que generan ineficiencia y experiencias deficientes para todos”, señaló Liz Miller, VP y Analista Principal en Constellation Research. “Las plataformas integradas de manera integral, con intención y visión, no solo transforman la forma en que la tecnología puede enfocarse en ofrecer resultados esperados que impulsen el crecimiento, sino que, cada vez más, pueden orientarse a optimizar los resultados empresariales que esperan todos, desde el colaborador individual hasta el estratega ejecutivo”.

Más funcionalidad, más aplicaciones, el mismo precio

Cuando una empresa utiliza Zoho One como pilar de su ecosistema tecnológico, obtiene beneficios de sus funciones de seguridad, como la desvinculación inteligente, la administración fácil de dispositivos de los empleados y el soporte para claves encriptadas.

La seguridad se refuerza aún más mediante las integraciones nativas de Zoho, que reducen los puntos de entrada para posibles brechas y simplifican la detección de anomalías, así como con Zoho Directory, que ofrece a los administradores una plataforma segura para la gestión de identidad y acceso de la fuerza laboral, incluida. Zoho One también incorpora cifrado definido por el cliente, Cloud LDAP y CLOUD RADIUS, permitiendo a las organizaciones gestionar de forma más efectiva la autenticación, el acceso y la autorización.

A pesar de la incorporación de estas nuevas funcionalidades y de Vani, la plataforma de colaboración visual de Zoho, el precio de Zoho One seguirá comenzando desde 30 dólares por usuario al mes. Zoho One está disponible de inmediato en todo el mundo.

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