Cómo Napse ayudó a La Yunta Mayorista a profesionalizar procesos y fidelizar clientes
La cadena mendocina logró superar limitaciones operativas al incorporar la suite de soluciones de Napse Global. Con nuevos módulos integrados optimizó la gestión, agilizó tesorería y ventas, sumó pagos con QR y consolidó un modelo preparado para sostener su crecimiento.
La Yunta Mayorista, cadena de supermercados con base en San Rafael, Mendoza, atravesó un cambio clave en su operación al modernizar sus sistemas con la suite tecnológica de Napse Global. Lo que comenzó como la necesidad de resolver errores de stock y duplicación de tickets, terminó convirtiéndose en un proceso de transformación digital que le permitió crecer con solidez, profesionalizar procesos y fidelizar a sus clientes.
El desafío de crecer con sistemas locales
Daniel Garre, propietario de La Yunta Mayorista, recuerda cómo el crecimiento del negocio empezó a chocar contra las limitaciones de las herramientas que utilizaban: “En la primera etapa lo hicimos con sistemas locales. A medida que fuimos creciendo nos dimos cuenta de que necesitábamos una solución mucho más amplia, que nos diera tranquilidad y confianza”.
Ese mismo diagnóstico lo reforzó Federico Pardo, gerente de informática, al describir los problemas del día a día: “En tesorería se nos empezó a duplicar tickets, teníamos errores de stock muy grandes, no había forma de controlar cómo entraba o salía la mercadería. Eso nos llevó a buscar un software para profesionalizarnos más y disminuir el error humano”.
La implementación de Napse: un antes y un después
La solución llegó de la mano de la suite de Napse Global, que incluyó módulos como Bridge, Promo, Vtol y Fiscal Flow. Con ellos, La Yunta logró integrar canales, gestionar promociones, optimizar medios de pago y mejorar la fiscalización de sus operaciones. “Fue un antes y un después”, resume Garre. Y agrega: “A partir de la implementación pudimos crecer dentro de nuestra estructura de manera más sólida y con más firmeza”.
Los resultados se vieron rápidamente en el punto de venta. Pardo detalla: «El arqueo diario en tesorería es mucho más sencillo, el punto de venta se agilizó y no hubo más errores de duplicaciones de ítems. Además, somos mucho más agresivos con las promociones gracias a motores extremadamente potentes que nos permiten armar cualquier tipo de campaña”.
Innovación en el pago y experiencia del cliente
Uno de los cambios más visibles fue la incorporación de pagos con QR, lo que convirtió a La Yunta en pionera en su zona. “Somos el único supermercado en San Rafael que recibe este medio de pago”, explica Pardo, destacando el valor diferencial que esto ofrece al cliente.
Para Garre, esta transformación no solo se mide en eficiencia operativa, sino también en la relación con los consumidores: “Napse nos dio tranquilidad en el punto de venta y herramientas clave para fidelización. Son programas que uno tiene que valorar porque marcan la relación directa de la empresa con el cliente”.
Un modelo para otros supermercados
El éxito del proyecto es tal que La Yunta hoy se convirtió en referente para otros supermercados interesados en dar el salto digital. “Recomendaría ampliamente a Napse con todos sus módulos. Actualmente estoy dando demos a varios supermercados para que vean cómo funciona en La Yunta. Es algo muy potente y da placer vernos operar”, afirma Pardo.
Garre también lo resume con una recomendación clara: “Si alguien me pregunta si recomiendo Napse para una tienda nueva o para crecer, digo que sí. Para nosotros significó profesionalizar el negocio y ganar confianza en cada operación”.
Napse: un aliado estratégico para crecer
La historia de La Yunta Mayorista demuestra cómo la digitalización puede transformar la experiencia de compra y fortalecer un negocio de retail. De errores de stock y duplicación de tickets, pasaron a una gestión confiable, con promociones dinámicas, medios de pago modernos y un modelo preparado para seguir creciendo.
Con Napse Global como aliado estratégico, la cadena mendocina se consolida como un caso de éxito que inspira a otros supermercados de la región.
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