Por Lance Perry, Vice Presidente de Estrategia y Éxito de Cliente TI en Cisco
Dentro de mi rol en Cisco, me ha interesado comprender de qué manera nosotros, como personas, impulsamos la necesidad de tecnología innovadora para fomentar el cambio en nuestro mundo. A medida que encontramos nuevas maneras de interactuar como consumidores o comunicadores, exigimos que la tecnología siga ese ritmo: que sea rápida y se adapte.
Los directores generales de información (CIO) de la actualidad tienen pleno conocimiento de Internet de Todo (IdT) y ya piensan cómo conectar a las personas; los procesos y los objetos desconectados pueden ayudarles a lograr la eficiencia, así como también una ventaja competitiva. Los enormes cambios en la tecnología y en los modelos de consumo impulsados por las redes programables, de nube, de seguridad y de movilidad aceleran los nuevos mercados y los nuevos modelos comerciales. Estos modelos nuevos están transformando la comunicación y perturbando enormemente el rol de TI.
AGENTE DE CAMBIO
Un CIO exitoso ahora debe ser un agente de cambio en constante evolución para seguir el ritmo de un mundo de IdT. Debe alinear a las personas, los procesos y objetos correctos y comprender los fundamentos necesarios para poder adaptarse y ajustarse rápidamente. Estar al frente de IdT y comprender las tecnologías que aceleran esta ruta ayudará a los CIO a pasar de ser directores de información a directores de innovación.
A medida que los CIO se centren en la innovación, es claro que navegar este panorama tecnológico cada vez más complejo requiere más que sistemas aislados (más que la manera habitual de hacer negocios). La idea de dónde reside la información y cómo se accede a ella está cambiando significativamente. Los usuarios tecnológicos exigen más y pueden hacer más por sus propios medios. En la actualidad, es fundamental evaluar cómo las plataformas y las tendencias se integran y convergen.
Si comprenden que las decisiones que tomamos hoy en día moldean el futuro de TI, los CIO pueden marcar el inicio de un nuevo modelo de TI, en función de la implementación rápida de servicios nuevos, experiencias del cliente atractivas y acceso a una movilidad segura. Los CIO pueden implementar alguna de las siguientes medidas sencillas para convertirse en agentes de innovación:
• Determinar dónde se encuentra su empresa en la actualidad en relación con IdT. Con la enorme cantidad de conexiones que debe establecerse entre personas, datos y objetos, las empresas deben evaluar sus ventajas y debilidades en las áreas de habilidades tecnológicas, gestión de procesos empresariales, análisis de datos, conectividad y seguridad.
• Comprender el rol de TI en permitir que su empresa se beneficie de IdT. El uso de TI para reducir los costos ha disminuido las ganancias; la inversión en TI para fortalecer y aumentar la base de clientes tiene un mayor potencial de crecimiento.
• Tomar medidas ahora para maximizar las funcionalidades de su empresa en las áreas de seguridad y privacidad. Las funcionalidades de seguridad resistentes (tanto lógicas como físicas) y las políticas de privacidad son facilitadores esenciales de la economía de Internet de Todo. Existen más de USD 14,4 billonesde valor económico potencial en juego para las empresas mundiales del sector privado a lo largo de la próxima década. Este crecimiento podría impedirse si las funcionalidades de seguridad promovidas por la tecnología no se combinan con las políticas y los procesos diseñados para proteger la privacidad de la información tanto de la empresa como del cliente.
• Ser el factor de impulso en la conexión entre estrategias empresariales y tecnología. El CIO necesita promover que las estrategias empresariales deben fusionarse con estrategias de TI y arquitectura de red. Cuando las empresas adoptan este enfoque, pueden comprender mejor los beneficios de la economía de IdT.
Está claro que este tipo de decisiones se deben tomar desde los niveles más altos. El CIO o líder de TI que acepta estos cambios dinámicos diferenciará a su empresa de la competencia y desarrollará oportunidades de crecimiento.
¿De qué manera usted, como líder de TI, se mantiene centrado en las oportunidades en medio de los cambios que ocurren a este ritmo tan acelerado? ¿Cree que los CIO están bien preparados para ser el centro neurálgico de la innovación?
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