En medio de la revolución tecnológica que representa la inteligencia artificial generativa, el director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, compartió recientemente un mensaje con sus empleados que puso sobre la mesa una verdad incómoda: la IA no solo está cambiando procesos, también está redefiniendo equipos, roles y mentalidades. Lejos de limitarse a cuestiones técnicas, su advertencia apunta de lleno a quienes ocupan posiciones de liderazgo.
“Necesitaremos menos personal para realizar algunas de las tareas que se realizan actualmente y más personal para otros tipos de trabajos”, escribió Jassy. “Es difícil saber con exactitud cómo se traducirá esto a lo largo del tiempo, pero en los próximos años esperamos que esto reduzca nuestra plantilla total a medida que aumente la eficiencia gracias al uso extensivo de la IA en toda la empresa”.
Una declaración de este calibre, proveniente de una de las compañías más influyentes del mundo, no solo refleja la magnitud del cambio en curso, sino que también deja entrever un nuevo paradigma en la cultura laboral global. Este tipo de mensajes resuenan en sintonía con las advertencias de otros referentes del sector, como Jensen Huang (CEO de Nvidia) o Dario Amodei (CEO de Anthropic), quienes también han señalado que el impacto de la IA será tan profundo como inevitable.
Liderar el cambio, no temerle
Para algunos líderes, estos anuncios pueden resultar inquietantes. Pero para otros, representan una oportunidad única para reinventarse. En este contexto, tener una mentalidad de crecimiento ya no es opcional. La adaptación se convierte en una condición imprescindible para avanzar. Como dijo la psicóloga Carol Dweck, autora de Mindset: The New Psychology of Success: “Convertirse es mejor que ser”. Esta idea, que en otros tiempos sonaba inspiradora, hoy se vuelve urgente.
Durante años, muchas personas construyeron su identidad profesional alrededor de la experiencia y el dominio de un área específica. Sin embargo, ante el avance de la IA, esa rigidez puede convertirse en una trampa. El primer paso para adaptarse es soltar lo que uno fue y comprometerse con lo que necesita ser. Eso implica menor apego al ego, más apertura al aprendizaje y una dosis saludable de curiosidad. Pero, sobre todo, exige coherencia: mostrar esa actitud de cambio ante los equipos y fomentar una cultura que abrace la transformación.
No hace falta ser técnico para liderar con inteligencia artificial
Uno de los grandes mitos en torno a la IA es que solo pueden aprovecharla quienes tienen una formación técnica. Pero la realidad es que cualquier persona con rol de liderazgo puede –y debe– desarrollar fluidez en inteligencia artificial. No se trata de convertirse en un experto en modelos de aprendizaje automático, sino de entender qué puede hacer la IA, qué no, y cómo integrarla de manera efectiva en la toma de decisiones, la gestión de equipos o la planificación estratégica.
La fluidez comienza con algo tan simple como hacerse buenas preguntas: ¿De qué forma la IA puede mejorar mi manera de liderar? ¿Qué herramientas podrían facilitar mis decisiones o potenciar mi comunicación? ¿Cuál es la próxima habilidad que necesito adquirir antes de que sea demasiado tarde?
Como ocurre al conducir un vehículo, no hace falta conocer cada detalle del motor, pero sí es fundamental aprender a maniobrar. Los líderes que desarrollen esa fluidez, incluso a un nivel básico, avanzarán mucho más rápido que aquellos que se resistan al cambio o esperen indicaciones externas para actuar.
Adelantarse vale más que reaccionar
En los negocios, como en el deporte, los grandes jugadores no esperan a que la jugada ocurra: la anticipan. Esa es una de las ideas clave detrás del mensaje de Jassy. Amazon opera como “la startup más grande del mundo”, con una lógica que prioriza la experimentación temprana, el aprendizaje rápido y la escalabilidad de las soluciones que funcionan. Esta filosofía no es exclusiva del mundo tech: puede aplicarse a cualquier organización, sin importar su tamaño o rubro.
La clave está en no esperar a que la urgencia empuje ni a que el mercado obligue. Cuanto más se tarde en incorporar capacidades vinculadas a la IA, menor será el margen de maniobra. Una vez que una habilidad se vuelve urgente, ya es demasiado tarde para empezar a desarrollarla desde cero. Por eso, la anticipación se transforma en ventaja competitiva.
Ver la oportunidad donde otros ven amenaza
El mensaje de Jassy, como el de otros líderes que alzan la voz sobre el impacto de la inteligencia artificial, puede leerse como una advertencia. Pero también puede interpretarse como una invitación. Una oportunidad para quienes estén dispuestos a involucrarse activamente, redefinir su liderazgo y replantearse la forma en que encaran el trabajo y el desarrollo personal.
El modo en que un líder se define a sí mismo influye directamente en cómo lidera, cómo enfrenta los desafíos y cómo aprovecha las herramientas emergentes. Como señaló Dweck: “La perspectiva que adoptas sobre ti mismo afecta profundamente tu forma de vivir”. Aplicado al entorno laboral, eso también determina cómo enfrentás la irrupción de la IA: con miedo o con estrategia.
La inteligencia artificial plantea una transformación profunda, sí. Puede representar una amenaza si se la ignora o se la subestima. Pero también puede ser una aliada poderosa para quienes elijan asumir el cambio con mentalidad abierta y actitud proactiva.
El mensaje final es claro: no se trata de competir contra la IA, sino de aprender a liderar con ella. Porque, en definitiva, el mayor riesgo no es que la tecnología nos reemplace, sino que nos quedemos quietos mientras el mundo sigue avanzando.
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