GoTo nombra a Mariano León Sales Director LATAM
Su enfoque se centra en el posicionamiento del Contact Center, soluciones de ITSM y mejorar la rentabilidad de la compañía y sus socios. Además, se promueven encuestas trimestrales para mejorar la atención hacia los socios de negocios y se realizan acciones altruistas en cada país donde la empresa opera.
Mariano León será responsable de las ventas y transacciones de GoTo que se generen a nivel LATAM, dirección que abarcará a excepción del mercado de Brasil.
En esta nueva promoción, Mariano contará con nuevos retos y se enfocará en lograr las metas que tiene en GoTo en el área comercial en la que buscará crecer:
- Posicionamiento del Contact Center.
- Soluciones de ITSM.
- Mejorar la rentabilidad de la compañía y de sus partners.
Para llegar a esas importantes metas, GoTo seguirá desarrollando su programa de partners con el fin de mostrar todos los cambios en los productos que están ofreciendo, promociones y más en sesiones bimestrales.
“Estamos llevando un entrenamiento para los nuevos partners que se están integrando a la familia de GoTo, en ese entrenamiento, conocerán el modelo de comercialización de GoTo así como sus productos Connect y Resolve para la parte de ITSG, dinámica que nos ha ayudado muy bien con el ABC de nuestra compañía”, comentó el Sales Director de GoTo.
Para Mariano, el poner primero a los partners le ha traído excelentes resultados, esto gracias a la comunicación que tienen, les informan sobre los cambios de la organización, productos y como siempre, los beneficios que tienen.
Nuevo canal de Comunicación para partners
Este nuevo canal de comunicación es por medio de WhatsApp y lo que se busca es informar a los partners de temas urgentes como actualizaciones de productos, promociones, encuestas, así como toda la información que pueda ser de valor para el ecosistema de Partners.
“Estamos formando una comunidad cada vez más grande de partners que están interesadas en mantener una comunicación más ágil”, comenta Mariano.
De forma trimestral el equipo de Mariano está lanzando encuestas en las que le preguntan a los partners cómo se sienten, las dificultades que están viendo en el mercado, los apoyos adicionales que necesitan por parte de GoTo, con el objetivo de mejorar la atención hacia sus socios de negocios.
“Contamos con una excelente comunicación con nuestros partners, informando sobre: procesos, entrenamientos, resultados trimestrales, planes de generación de demanda, etc. Siempre hay oportunidades dónde mejorar y encontrar esos pequeños huecos para dar lo mejor hacia nuestros partners”, comenta Mariano.
Lo que busca GoTo es que los partners se sientan parte de esta comunidad, buscando posicionarse como una compañía muy a la vanguardia, flexible y de muchos valores que es lo fomente la empresa a través de campañas y actividades altruistas.
