Los anuncios de OpenAI en estos últimos meses, más específicamente los que refieren a la publicidad e integración de apps dentro de ChatGPT, han generado muchas preguntas en equipos de marketing que se están anticipando a lo que pasará próximamente en Latam. Con estos cambios recientes, ¿habrá que redistribuir el presupuesto publicitario? es uno de los interrogantes que más se reitera. Y, si tu respuesta ante esta pregunta es sí, estás mirando el problema desde el lugar equivocado.
ChatGPT no es un medio. Es un punto de encuentro entre intención, contexto y transacción y eso cambia por completo las reglas del juego. Entonces, invertir acá no será caro, si y solo si se “hace la tarea correctamente” antes. Para ayudar en este camino, existen recomendaciones que verdaderamente anticiparán y habilitarán la martech enfocada en maximizar resultados una vez que Open AI habilite estas funcionalidades en Latam.
Preparar los activos digitales es la primera de ellas. Si pronto se podrá comprar dentro de ChatGPT y además habrá anuncios, ¿para qué invertir en evolucionar tu web o tu app? La respuesta es simple: porque si tus activos digitales no están listos, no existirás en la conversación.
Para entrar —y ganar— en este nuevo canal, las marcas necesitan bases sólidas: SEO, AEO y GEO ya no son oportunidades futuras. En este 2026 serán los cimientos obligatorios para convertir la curiosidad generada por los ChatGPT Ads en transaccionalidad dentro de una sola pantalla, a través de conversaciones que —desde luego— esperás que mencionen tu marca. Pero esas menciones solo ocurrirán si tu ecosistema está optimizado. En este sentido, en países de Latam como Perú, 1 de cada 10 empresas está implementando estrategias efectivas de SEO y es allí donde está la gran oportunidad incremental.
Por otro lado, es importante entender que si los consumidores ya confiaron en vos, ahora te toca a vos confiar en los datos: enriquecer tu first-party data permitirá entender en profundidad a los consumidores desde sus intereses, gustos y propensión a la compra hasta el por qué detrás de cada búsqueda, cada pregunta y cada fricción. Para ser relevantes en la conversación y en los anuncios, el contenido de valor seguirá siendo el rey. Hoy, en las plataformas conversacionales, gana quien entiende mejor al usuario, no quien grita más fuerte.
En el mismo sentido, será necesario pasar del “cuánto invertir” al “qué impacto esperar”. Los modelos econométricos y predictivos serán clave para anticipar ROI por canal, formato y anuncio, evaluar escenarios y tomar decisiones informadas en nuevos entornos como ChatGPT, donde la intención pesa más que el volumen.
Por último, pero no menos importante, el momento es ahora: activa chatbots en tu web, en tu app, en WhatsApp. Genera conocimiento real e insights basados en datos de tus puntos de contacto, no supuestos. Optimiza roadmaps de lanzamientos midiendo tu NPS. Construye librerías de conversaciones, dudas, objeciones y lenguaje humano. Estructura tu data y construye estrategias de marketing multicanal con cascadeo en medios y activos digitales basados en datos. Porque cuando este canal se active de lleno, los creativos que ganen no serán los más “bonitos” sino los más informados.
La oportunidad no está en llegar primero, sino en llegar preparado. En definitiva, Open AI viene a acelerar la madurez digital solo si estamos dispuestos a dar el salto.
