La inteligencia artificial (IA) ya no es un recurso futurista ni una simple promesa tecnológica. Hoy, se ha convertido en un motor clave para la innovación de marcas y empresas que buscan diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo. Un reciente informe de Kantar, titulado Intelligent Innovation, confirma lo que muchos sospechaban: usar IA para crear una marca permite generar hasta cinco veces más ideas innovadoras y productos más precisos que con los métodos tradicionales.
Este hallazgo revela un cambio profundo en la manera en que las organizaciones diseñan, desarrollan y lanzan sus productos al mercado. Al integrar herramientas de inteligencia artificial generativa (GenAI) desde las fases iniciales de ideación, las compañías no solo multiplican su capacidad creativa, sino que también reducen en un 60% el tiempo necesario para llevar nuevos productos a los consumidores.
De seis meses a seis semanas: casos de éxito
El informe cita ejemplos concretos de marcas globales que ya están aprovechando estas capacidades. Reckitt, empresa reconocida en el sector de bienes de consumo, logró reducir drásticamente los tiempos de desarrollo de productos gracias a la IA. Por su parte, PepsiCo utilizó herramientas de inteligencia artificial generativa para experimentar con nuevos sabores y formatos, logrando en apenas seis semanas un resultado que tradicionalmente requería medio año de trabajo.
Estos casos evidencian que la IA no es simplemente una tecnología de soporte, sino una herramienta estratégica de negocio que acelera la innovación y permite responder con mayor agilidad a los cambios en las demandas de los consumidores.
La IA como potenciador de la creatividad
Para Juan David Valdivieso, account Innovation Lead de Kantar Insights Colombia, el verdadero valor de la inteligencia artificial está en su capacidad de amplificar la creatividad humana.
“La IA no sustituye la creatividad humana, pero puede potenciarla al eliminar barreras técnicas, de tiempo y volumen de datos. Cuando se integra con propósito, permite a las marcas pensar diferente, moverse más rápido y llegar más lejos”, afirmó.
Esta visión rompe con la idea de que la IA desplaza el trabajo humano. Por el contrario, su mayor contribución está en liberar a los equipos de tareas repetitivas y en brindarles información procesable que les permita enfocarse en lo que realmente importa: crear propuestas relevantes y diferenciadoras para el consumidor.
Una preparación que todavía es baja
Sin embargo, el entusiasmo que despiertan estos avances contrasta con una realidad desafiante: el bajo nivel de preparación de las empresas. Según el estudio de Kantar, los líderes de marketing califican con 4,9 sobre 10 su preparación actual para el uso de GenAI. La evaluación de sus socios externos —agencias o proveedores de datos— apenas llega a 5,3.
Esta brecha muestra que, aunque el potencial es enorme, todavía falta camino por recorrer en términos de capacitación, estrategia y gobernanza de datos. El informe advierte que, sin una hoja de ruta clara y sin información confiable, las marcas corren el riesgo de quedarse en la mediocridad y perder relevancia frente a competidores más preparados.
Los cinco principios de la innovación con IA
El informe Intelligent Innovation también identifica cinco principios fundamentales para que la innovación impulsada por IA sea exitosa. Cada uno de ellos puede fortalecerse gracias a la implementación de esta tecnología:
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Pensar diferente: desafiar las normas establecidas de la categoría y generar ideas disruptivas alineadas con la esencia de la marca.
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Abrazar la curiosidad: comprender a fondo los motivadores del consumidor y explorar nuevas tendencias emergentes.
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Conectar con propósito: asegurar que cada innovación esté respaldada por valores y objetivos claros desde la concepción hasta el lanzamiento.
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Aprender, probar y aprender: utilizar la IA para experimentar rápidamente, iterar y adaptarse con base en datos y evidencias.
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Adueñarse del proceso: tomar decisiones estratégicas en cada etapa y consolidar una cultura organizacional orientada a la mejora constante.
Estos principios no solo guían el uso responsable y estratégico de la IA, sino que también ayudan a las organizaciones a mantener un rumbo claro en medio de la rapidez y complejidad del mercado actual.
Diferenciación: el mayor valor de marca
Uno de los hallazgos más relevantes del informe es la relación entre diferenciación e impacto en el mercado. Según los investigadores, las marcas percibidas como significativamente diferentes son cinco veces más propensas a incrementar su penetración de mercado y duplican sus posibilidades de expansión futura.
En este sentido, la IA no solo contribuye a hacer más eficientes los procesos, sino que se convierte en un pilar esencial para la construcción de valor de marca. La verdadera ventaja competitiva no está en producir más rápido o más barato, sino en ofrecer propuestas que resuenen de manera única con los consumidores.
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