IDX 2023: el negocio se encamina a las soluciones bajo el soporte de la IA

Más de 700 personas participaron de #IDX2023 en Playa del Carmen, Quintana Roo. Entre ellos, alrededor de 350 canales y arriba de 70 marcas, conocieron las tendencias y oportunidades que el mayorista presentó durante todo el evento. La Inteligencia Artificial fue presentada como la clave para entender (y realizar) los
negocios que vienen.

No solo porque el canal debe enfocarse en vender alguna solución con IA, sino también, incorporar el concepto en todo el proceso del business. Y ahí aparecen las Soluciones. “Ahora es el momento de las soluciones” señalaron los líderes de Ingram Micro y quien quede afuera con el sistema de negocio antiguo, será espectador.

Por eso, se convierte en una carrera de tiempos, porque el avance tecnológico ya está, es una realidad, ahora es momento de incorporarlo.

Luis Ferez | VP y Presidente de Ingran Micro Latinoamerica.
«Cuando sumas las oportunidades que existen en el mercado con las mega tendencias de hoy: servicios en la nube, ciberseguridad, todo el tema de datacenter y almacenamiento más toda la generación de información que estas tendencias están están trayendo…Viene la oportunidad de cómo hacer una mejor utilización de esa información.
¿Qué se logra con la inteligencia artificial? La Inteligencia artificial nos ayuda a lograr una personalización del usuario, una personalización de las empresas y entonces eso nos lleva a crear ofertas de valor que van mucho más adecuadas a las necesidades, a los requerimientos y a las características de esa empresa».

Xvantage™ no es un ecommerce, es el camino

Durante el #IDX2023 y en varias oportunidades ese fue el mensaje de Ingram Micro para los canales que utilizan y están migrando a la plataforma. Y es que nuclea todo el proceso del negocio en un solo lugar.

Cristina De Victorica, directora de Operaciones Digitales en Ingram Micro México, explicó que Xvantage™ es un sistema compuesto por tres partes conectadas. La primera es para los asociados, que desde junio 2023 ha generado más de 25,000 cotizaciones, de las cuales el 40% se convirtieron en transacciones.

La segunda parte es para los fabricantes, donde el 36% de sus proveedores interactúa, y buscan que el 100% de las marcas participe en las próximas 8 semanas.

Esto ayudará a alimentar la tercera parte, que es para los clientes. Actualmente, el 84% de los clientes la utiliza, y más del 50% de las órdenes de compra se originan allí, según el mayorista.

Xvantage™ proporciona información útil para las diferentes áreas de las empresas que forman parte del sistema (canales, fabricantes y socios). Cada uno puede personalizar sus preferencias sobre la información que desean ver cuando ingresan al portal, como estadísticas, tendencias de ventas, pedidos o información financiera y contable.

Tecnologia a favor de la inclusión

En un panel conformado por mujeres representantes de Cisco, Intel, Microsoft e Ingram Micro se presentó el programa «Tecnología a favor de la Inclusión” que busca una mejor cultura organizacional en las empresas promoviendo los valores de equidad, diversidad, igualdad e inclusión. Se apoyará a todos los partners del mayorista, sin importar tamaño de estructura, para que todo el ecosistema pueda participar de entrenamientos presenciales y online con el objetivo de eliminar los sesgos existentes del mundo tech que frenan el crecimiento en cada empresa.

«Con Tecnología a favor de la Inclusión, las empresas pueden crear un sentido de pertenencia en sus colaboradores, el cual es muy importante porque eso origina que el empleado ‘este contento y dé el 100% para el éxito de la empresa’». Diana García, directora de Recursos Humanos en Ingram Micro

Estrategia de Ingram Micro

En términos de ciberseguridad, Ingram Security se ha fortalecido exitosamente al unir fuerzas con empresas especializadas que cubren diversas necesidades, como identificar, proteger, detectar, responder y recuperarse ante problemas de seguridad en línea.

En cuanto al sistema de Planes, Ingram Micro está enfocado en especializar diferentes áreas para que los canales puedan vender más fácilmente una variedad de productos relacionados.

En el negocio de la nube, simplificarán soluciones para que los canales puedan trabajar de manera más eficiente y atractiva. Además, pronto unirán la plataforma de nube a Xvantage™, lo que permitirá a más canales acceder a servicios cloud.

En cuanto al desarrollo de socios del canal, Fabian Sotomayor, Gerente Senior de Marketing en Ingram Micro, explicó que crearon un programa especial llamado “Ingram Micro Channel Development”. Este programa brinda apoyo a los socios a medida que avanzan hacia la especialización. “Hasta ahora, hemos proporcionado más de 320 consultas especializadas y hemos ayudado a 331 canales en su proceso de especialización, que incluye a alrededor de 190 empresas. En conjunto, esto ha resultado en 50.5 millones de transacciones entre nuestros socios de canal”, señaló.

Soluciones Financieras

El avance tech es alentador, pero tiene que coincidir, o al menos, disponer de un soporte económico financiero que permita desarrollar los negocios en tecnología de punta. En este sentido Ulises Sumarán, Director de Ventas en Ingram Micro, resaltó que las soluciones financieras son clave para hacer realidad la incorporación de nuevas tecnologías. Actualmente, Ingram Micro ofrece varias opciones, como un programa para obtener tecnología a largo plazo mediante arrendamiento, la posibilidad de factoring y un sistema de crédito que permite
comprar productos y soluciones con liquidez inmediata.

Párrafo aparte el showroom

El #IDX2023 fue superador en cuanto a evento y organización. La elección de un showroom minimalista apuntando más al networking que a la muestra de productos o parte técnica, fue un gol al ángulo. De fácil acceso a cada stand e identificación rápida de fabricante acompañado por catering integrado dentro del mismo sector, hicieron que se desarrollen los negocios de una manera más relajada, sin tanta contaminación visual o stands diferentes.