¿Qué novedades está trayendo Motorola Solutions al Sur de América Latina?

Durante la cumbre territorial de canales celebrada en Mendoza, Argentina, Motorola Solutions anunció modificaciones a su programa de canales, como así también novedades en materia de productos.

Si bien la cumbre regional de canales de Motorola Solutions viene celebrándose desde hace muchos años, no fue hasta 2017 que se volvió anual y con un scope acotado al territorio, en este caso el Territorio Sur de América Latina (Perú, Bolivia, Chile, Argentina, Paraguay y Uruguay). En esa oportunidad se celebró en Bariloche (Argentina), al año siguiente en Florida (más exactamente en Fort Lauderdale, donde se encuentra la oficina regional, y están los laboratorios) y este año la cita fue en Mendoza (también Argentina). Alberto Iglesias Paiz, director de Canales de Motorola Solutions para Territorio Sur de América Latina, asegura que la idea es que el encuentro se celebre en los diversos países de la región, para que todos tengan la oportunidad de jugar de local.

Al Tercer Encuentro de Negocios de Canales del Sur de Latinoamérica asistieron unos 66 partners de la región, entre dealers y distribuidores. El objetivo era de superar los 90 asistentes, pero a último momento la abrumadora mayoría de quienes venían de Chile (de 28 a 30 participantes) se encontraron con problemas para viajar, en el marco de las protestas que comenzaron en ese país a mediados de octubre. De hecho, muchos de quienes llegaban del Perú, con escala en Santiago de Chile, debieron cambiar de vuelo. La anécdota es que tan sólo dos chilenos llegaron, viajando por vía terrestre. Todo un logro.

Por otra parte, también se contó con la participación de otros oradores que viajaron especialmente para asistir al evento, entre ellos, representantes de Florida (USA), Brasil, Chile y Argentina que explicaron el nuevo programa de canales y beneficios, comunicaron los últimos lanzamientos de producto e intercambiaron su visión acerca de las mejores estrategias que permiten fomentar el desarrollo de canales y mercados verticales.

El evento, terminó con una concurrida cena donde se entregaron los premios que reconocen la labor de los top partners de SOLA, en cuatro categorías:

  • Proyecto más significativo
    AP SOLUTIONS (Perú)
  • Mayor crecimiento Interanual
    CAMED COMUNICACIONES (PERÚ)
    CESETTI COMUNICACIONES (Argentina)
    MINETECH (Argentina)
    MORENO COMUNICACIONES (Bolivia)
  • Mayor nivel de Compra Interanual
    NEXER S.A (Argentina)
  • Mayor Volumen de Ventas
    Eurocom (Bolivia)
    Service Representaciones (Perú)
Alberto Iglesias Paiz

Iglesias Paiz asegura que el encuentro tiene como objetivo agradecer a dealers y distribuidores, hablarles de la estrategia, entrenarlos y presentarles los nuevos productos. En el fondo, sabe también que, si bien es importante la información que Motorola Solutions le baja al canal, igual o más importante resulta lo que el canal tiene que decir, y lo que los partners comparten con sus pares. “Hablamos de compartir distintos proyectos, cómo están haciendo negocios en los distintos países, casos de éxito, buenas prácticas… Es llamativo y notorio cómo en estas charlas informales comparten la manera de hacer negocios o de solucionar un desafío, no se guardan esa información”.

Lanzamientos

Radio Portátil VX-80 UHF/VHF de Motorola Solutions.

“En lo referente a productos, hicimos tres anuncios importantes y tuvimos el privilegio de hacer esos anuncios primero en nuestros territorios”, aclara Iglesias Páiz. El primero de estos anuncios apunta al segmento bajo del mercado. El VX-80 “va a llenar un pequeño vacío que teníamos en el portafolio. Se trata de una radio portátil analógica, con algunas prestaciones, orientada a un cliente que sólo requiere comunicación de voz y alguna que otra prestación básica”, explica el director de Canales regional. Existen numerosos casos de uso que pueden aprovechar el VX80: desde la comunicación en los sets de cine y televisión, a un despliegue de seguridad privada muy básico.

MOTOTRBO DEP 250

También anunciaron otro portátil de gama media. “El MOTOTRBO DEP 250 es hijo de nuestro highrunner (el producto de gama media que más se vende en América), el DEP 450, y tiene casi las mismas prestaciones y funcionalidades. Apunta a un mercado que requiere alguna funcionalidad menos que la que obtienen con el DEP 450”, dice Iglesias Paiz.

A esto se suma un producto ya lanzado a principios de 2019, pero que ahora llega con nuevas funcionalidades, que son precisamente las solicitadas por nuestros clientes finales a través de dealers y distribuidores. Así, el DTR 720, es otro portátil digital que en los últimos meses sumó más capacidades vía la actualización del software.“Tenemos un programa de canales que mejoramos cada año, agregando cosas, y este programa del canal contempla distintas certificaciones. Hay certificaciones para aquellos cuyo negocio es sólo la venta de cajas y algunas instalaciones. Existen otros dealers con certificaciones más complejas, para quienes venden pequeños sistemas, instalan, dan servicio… Y después tenemos las certificaciones para sistemas trunking Motorola. Se hacen, además, entrenamientos a través de la web y presenciales”, detalla Iglesias Paiz.

José Aguirre, Augusto Pescetto y Jorge Pescetto ( AP Solutions), Alberto I. Paiz
José Aguirre, Carlos Álvarez (Eurocom), Alberto I. Paiz
José Aguirre, Gladys Bustamante (Service Representaciones), Alberto I. Paiz
José Aguirre, Walter Moreno (Moreno Comunicaciones), Alberto I. Paiz
José Aguirre_Marcial Vega (Camed Comunicaciones), Alberto I. Paiz
Maite Dilernia, Alejandro Rubino, Matías Blaglieto (Minetech), Alberto I. Paiz.
Maite Dilernia, Alejandro Rubino, Miguel Brosa (Nexer), Alberto I. Paiz
Maite Dilernia, Baltazar Cesetti (Cesetti Comunicaciones), Alejandro Rubino, Alberto I. Paiz

    “Además de las certificaciones —comenta el ejecutivo— le estamos incorporando un programa de incentivos y premios. Está apuntado al vendedor del dealer, pero también al administrador del sistema, que deben cargar, hacer reportes y demás. Apunta a las empresas y a las personas. Se acumulan puntos con distintas acciones que luego pueden ser canjeados por premios. Si bien algunos distribuidores ya estaban dando incentivos en forma aislada, el programa se lanzará oficialmente en el primer trimestre de año calendario 2020″.

    Oportunidades y tendencias

    Las radios digitales que pueden correr aplicaciones, los accesorios y las plataformas están ampliando el campo de juego para muchos dealers que antes no sabían cómo ampliar su propuesta de valor de cara al cliente. Es así que Iglesias Páiz ve una gran oportunidad en la migración hacia lo digital.

    “Hay un futuro en las radios, que tiene que ver con la digitalización y las aplicaciones, y con la eficiencia operacional y la reducción de procesos en cada uno de los mercados en los que nos movemos. Y también con todo lo que significa el PTT over Broadband (push to talk sobre banda ancha). La posibilidad de tener comunicación con un botón y hablar (PTT), pero a través de aplicaciones que van instaladas en celulares. Esto permite unir los dos mundos, el del radio (un operario o agente que está en el campo, una mina, un pozo petrolero o una fábrica) con el del gerente o el capataz que tiene un smartphone con una aplicación específica.Se trata de conectar los dos mundos, no de reemplazar uno por el otro”, grafica Iglesias Paiz.

    “Con esto también se amplía el espectro de negocios del canal”, finaliza Iglesias Paiz.

     

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    Alejandro Alonso

    Alejandro Alonso

    Periodista especializado en ciencia y tecnología. Trabajó en publicaciones como Banqueros & Empresarios, Telecomunicaciones & Negocios, Customer Service, Prensa Económica, Computerworld, e Insider, entre otras.

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