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El negocio de las «All in One» para Punto de Venta
Si bien el amplio mercado de las PCs es un área de negocios ya madura y que se mantiene hace años con pocas innovaciones y escasos cambios en las cifras de venta, todas las consultoras de mercado coinciden en que hay algunos nichos específicos de este negocio que sí están experimentando un crecimiento interesante y una demanda sostenida.
«Uno de esos segmentos de este rubro que indudablemente está creciendo y que le genera una oportunidad muy interesante a los Canales es la venta de equipos del formato «All in One» (AIO) pero dedicados al segmento de punto de venta», le detalló a ITSitio.com Pablo Seltzer, CEO de la compañía especializada en distribución Netpoint Argentina.
Para Seltzer es una gran opción porque los AIO para ser usados en Punto de Venta del Retail es algo relativamente novedoso, pero que es de mucha utilidad para atraer al cliente final por su aspecto atractivo, sin cables a la vista, algo que los Retails y la industria de negocios alrededor del «hospitality» necesita ya que le permite generar una mejor experiencia hacia su cliente.
RUBROS
«Esta familia de equipos AIO son una excelente opción para los negocios y rubros de Turismo, Hotelería y Gastronomía, por varias razones”, le explicó a ITSitio.com Anna Cerna, responsable de desarrollo de productos y marketing en la compañía 3nStar, uno de los Vendors que diseñan y fabrican este tipo de soluciones que en Argentina comercializa Netpoint.
Según sus fabricantes, se trata de un producto que está siendo cada vez más demandado no solo por su aspecto. «También son opciones buscadas porque fueron diseñadas y fabricadas pensando en asegurar alta confiabilidad y en que deben ser dispositivos que no pueden quedar «fuera de servicio», ya que si salen de «producción» eso implica que afectan directamente a la posibilidad de de facturación», detalló Cerna.
“Un ejemplo típico es una cadena de heladerías mediana: si se les cae la computadora del Punto de Venta, el local ya no pueda facturar correctamente –durante días- en plena temporada», ejemplificó Seltzer.
Para poder asegurar confiabilidad, estos dispositivos tienen todos los componentes que los integran elegidos con la mayor calidad; están integrados en forma altamente profesional y se decantan por la utilización de elementos confiables. «Por ejemplo, integramos discos sólidos en vez de los rígidos tradicionales que tienen mayor tasa de fallas», detalló Elías Botbol, presidente del Vendor 3nStar. «Y el resultado es que logramos productos muy sólidos y confiables».
Por otra parte, solo se elige para hacer correr estas soluciones sistemas operativos ya probados. Por ejemplo, Windows, algo que –además- simplifica mucho la utilización posterior por parte de cualquier operador que deba usarla y que casi siempre conoce las bases de este sistema operativo. Pero también es posible instalarle un Linux, que es muy sólido, y también permite reducir los costos.
«Actualmente estos AIO para POS (Point of Sale) son muy requeridos por los diferentes rubros del mundo del «Hospitality» –básicamente restaurantes y hoteles- y también por los Retail», ejemplificó Botbol.
Lo que le da tanta solidez y genera más valor agregado a estos equipos es que fueron pensados específicamente para POS lo que su Motherboard es del tipo industrial y su gabinete está completamente sellado, para soportar mejor los diferentes ámbitos de trabajo y condiciones bajo las que pueden ser instaladas. «No les entra el polvo ya que el gabinete es sellado. Además, su procesador no requiere del uso de un ventilador, lo que significa que hay menos piezas movibles que pueden sufrir un fallo. Y también constan de una base muy sólida que previene que el equipo se tambalee cuando –durante la operación normal- tocan su pantalla» detalló el responsable de la marca.
Respecto al Soporte de estas soluciones, Netpoint le asegura a los Canales una garantía de un año y los Resellers pueden, si lo desean, ofrecer a sus usuarios finales una garantía extendida.
Otra ventaja que menciona Seltzer es que estos equipos específicos para POS permiten correr diferentes softwares de facturación, por lo que «hay ahí otra oportunidad de negocios para los Canales que comercializan, o desarrollan, ese tipo de soluciones, ya que pueden comercializar sus software en forma de bundle junto a este dispositivo». Todo esto, además, facilita la operatoria y permite establecer mejores relaciones con el usuario final a lo largo del tiempo.
En cuanto a los márgenes, según Seltzer «ofrecen un margen algo mayor que una Desktop tradicional para usuario final, pero claramente están alineado con los márgenes de este tipo de soluciones para Punto de Venta. Es que la industria PC es masiva, en cambio las soluciones POS son para ser usadas por mercados verticales y por eso son dispositivos que ofrecen mejores márgenes», detalló el responsable de Netpoint.
Por otra parte, desde el mayorista aseguran la disponibilidad y el stock local de estas soluciones de POS, lo que le facilita a los Canales cerrar operaciones en muy poco tiempo. «Y también tenemos el soporte técnico necesario para cualquier opción o necesidad puntual que tenga el Canal».
LA MINI-PC-INDUSTRIAL
Otras de las soluciones específicas para estos nichos verticales que actualmente está comercializando el distribuidor de valor Netpoint es la «Mini-PC-Industrial».
«Esta es una solución compacta, con gabinete de aluminio, que tiene los features y las opciones de rendimiento y confiabilidad similares a la «All In One», de 3nStar, con la diferencia de que éste es un form factor que viene sin monitor», detalló Seltzer. «Se trata de la CPU pura, con la altísima alta confiabilidad que tiene la AIO, pero con otras ventajas: por ejemplo, ofrece una gran cantidad de puertos seriales y puertos USB. Por supuesto, es, como su par, altamente resistente y confiable para poder seguir operando en cualquier condición ambiental».
CARÁCTERÍSTICAS TÉCNICAS 3NSTAR AIO POS SYSTEM
- 4GB RAM
- 120GB SSD
- HD- PTE0105W-4-120
- Display de 15″ Touchscreen (10 Points Capacitive)
- Motherboard Industrial Intel Celeron J1900 Quad Core 2.0GHz
- 4GB RAM expandible a 8GB
- Conectividad: Wi-Fi Dual Band 802.11ac, a/b/g, n y Bluetooth 4.0
- Puerto Ethernet RJ45 10/100M
- 6 puertos USB, 4 RS232, 1 Paralelo, 1 VGA y 1 puerto PS/2
- Compatible con Windows 8.1/8 32-bit/64-bit, Windows 7 32-bit/64-bit, Windows ES 7/8, Windows 10, Linux.