Después de refrescar su imagen con un nuevo logo, Tech Data lanza una herramienta de comercio electrónico mejorada: TD Connect, la cual permite a sus asociados tener información en tiempo real del inventario y precios, para comparar productos y cotizar al momento.
Por: Carlos Israel Díaz Rosas
Eduardo Coronado, director General de Tech Data México, resalta que la integración de esta herramienta es parte de las inversiones que la organización realiza en México y acompaña a la estrategia de cobertura geográfica emprendida para posicionarse entre los dos primeros lugares del mayoreo en territorio nacional.
El líder de la empresa en suelo azteca remarca que para salir del letargo en el cual se encontraban y expandir su presencia a lo largo y ancho del país, además de incrementar de manera sustancial el número de Canales, resulta fundamental tener un portal de comercio electrónico adecuado.
Acota que hace unos años, “Tech Data estaba enfocado a atender un grupo pequeño de clientes, con un número reducido de fabricantes, por lo que la herramienta de comercio electrónico no era necesaria”.
Coronado dice que el cambio de imagen y la solución de ventas en línea son un paso más para alcanzar el objetivo establecido en el mercado mexicano; al que le siguen la ampliación de sucursales —que se concluirá el próximo año—, y el cambio del ERP de la empresa.
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Por su parte, David López, director de Ventas de la empresa, detalla que antes de TD Connect, las ventas en línea de Tech Data eran significativamente bajas.
“Si tomamos en cuenta los últimos 18 meses, el promedio de las operaciones era muy bajo, no era una herramienta que explotáramos de forma proactiva; pero en los últimos cuatro meses, logramos un crecimiento de hasta tres dígitos, gracias al esfuerzo y las inversiones que hacemos”.
Argumenta que las transacciones en el portal pasaron de sólo un 2% hasta el 25 por ciento, y el objetivo es alcanzar el 50% de sus operaciones por esta vía.
El supervisor de e-commerce en Tech Data, Alejandro Carvajal, explica que desde el momento en que un Canal se registra como asociado, ya puede hacer uso de la herramienta.
NOVEDADES EN LA HERRAMIENTA
A través de un usuario y contraseña, el partner puede acceder a TD Connect, una interfaz flexible para distribuir todos los elementos según convenga al cliente.
En palabras de Carvajal, el portal está diseñado para que los usuarios lo utilicen y efectúen operaciones sin la intervención de ningún ejecutivo del mayorista.
Entre las virtudes que destaca el portavoz, se enumera la posibilidad de hacer comparativos y presupuestos y, en caso de que el Canal ya tenga asignada una línea de crédito, hacer el pedido al instante.
Al igual que el portal, las cotizaciones y comparativos que el distribuidor envíe a sus clientes son personalizables.
Para finalizar, Coronado revela que en los próximos meses, TD Connect estará disponible para dispositivos móviles, y ofrecerá la opción de agregar el logo del integrador. También anticipa una serie de eventos y webinars para dar a conocer TD Connect a sus Canales de provincia.
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