Nexsys Perú adquiere la operación de PCLINK y acelera su expansión en el mercado de tecnología
Con la compra de la operación comercial de PCLINK, Nexsys Perú fortalece su presencia en regiones y gana posicionamiento en el segmento de productos de entrada. Martha Cortés, gerente general de la compañía, conversó con ITSitio sobre esta movida estratégica, la incorporación de más de 2.800 nuevos canales y los planes de crecimiento para el segundo semestre.
Nexsys, uno de los principales mayoristas de tecnología de América Latina, cumple 36 años de historia, de los cuales 25 se han consolidado en el mercado peruano. Perú fue la segunda operación abierta fuera de Colombia por la compañía, en paralelo con Ecuador, y desde entonces ha seguido un camino de evolución constante.
“Empezamos en Perú con un portafolio centrado en software, trabajando con marcas como IBM y Autodesk. La participación en hardware era mínima, no superaba el 10%”, recuerda Martha Cortés, quien lidera Nexsys Perú desde hace 10 años. El cambio llegó a partir de 2010, cuando la compañía inició una expansión regional e integró líneas de hardware corporativo y de valor a su oferta.
La experiencia en Colombia fue clave: en 2014, Nexsys adquirió una compañía local que les permitió ingresar con fuerza al mercado de volumen y productos entry-level. “Esa integración marcó un antes y un después. Fue un proceso exitoso que nos permitió crecer con marcas como HP, ASUS y Lenovo. Al llegar a Perú, el objetivo fue replicar ese modelo con una estrategia a largo plazo”, explicó Cortés.
¿Por qué Nexsys compró la operación de PCLINK?
En mayo de este año, Nexsys oficializó la adquisición de la operación comercial de PCLINK, un reconocido distribuidor peruano con más de 20 años en el mercado y una sólida presencia en regiones del país. “No fue una decisión improvisada. La conversación comenzó hace más de un año, tras coincidir con sus directivos en un evento de canal”, relata Cortés.
La operación incluyó la incorporación de activos clave: inventario, cartera de clientes y, sobre todo, el equipo humano de PCLINK. “No compramos la marca, sino su capacidad operativa. Para nosotros era fundamental sumar talento local, especialmente fuera de Lima, donde Nexsys necesitaba expandirse con fuerza”, agregó.
Uno de los mayores aportes de esta integración es la incorporación de asesores comerciales en regiones, un tipo de perfil que Nexsys no tenía en su estructura y que ahora permitirá ampliar la cobertura territorial, agilizando la atención al canal fuera de la capital.
Un nuevo portafolio, un nuevo equipo
Para gestionar las nuevas líneas incorporadas desde PCLINK, Nexsys creó una unidad de negocio específica, liderada por un gerente dedicado y apoyado por los gerentes de producto. “Queríamos garantizar una transición fluida. El personal mantiene su liderazgo directo, aunque con nuevos procesos y sistemas”, aclaró Cortés.
Este enfoque permite conservar el conocimiento y la relación con los clientes, algo clave para no frenar el ritmo comercial. La estrategia también contempla la inclusión de herramientas tecnológicas de inteligencia artificial y business intelligence, que permiten analizar grandes volúmenes de información y tomar decisiones más ágiles y enfocadas.
“Hoy podemos saber cuánto compró un cliente en Chiclayo en los últimos tres años, qué marcas prefiere y qué necesita. Esa capacidad de análisis ya nos permite accionar con precisión desde el primer contacto”, afirmó.
Incorporar 2.800 canales en tiempo récord
Uno de los principales desafíos tras la adquisición es sumar a los más de 2.800 nuevos canales de PCLINK al ecosistema Nexsys. “Muchos de estos clientes, sobre todo los que están fuera de Lima, no trabajaban con nosotros. Por eso el primer paso fue darlos de alta, asignar cupos de crédito y presentarles el portafolio”, explicó la ejecutiva.
La meta es ambiciosa pero clara: tener al 95% de los clientes completamente integrados antes de julio. Para eso, se puso en marcha un proceso coordinado entre áreas comerciales, producto, soporte y sistemas, con el foco puesto en brindar una experiencia fluida y sin fricciones.
Perspectivas para el segundo semestre
Para la segunda mitad de 2025, la compañía se enfocará en dos grandes frentes de crecimiento. Por un lado, el fortalecimiento del negocio corporativo, con especial énfasis en el sector gobierno, ante el contexto de cambio político en el país. Por el otro, la expansión agresiva en regiones, apalancada por el nuevo equipo y la base de clientes heredada de PCLINK.
“A pesar de los desafíos, Perú sigue ofreciendo estabilidad económica y oportunidades reales de negocio. Queremos que este 25 aniversario marque un hito en nuestra presencia en el país”, señaló Cortés.
El objetivo final es claro: apoyar el crecimiento de los canales, facilitar el acceso a tecnología y consolidar a Nexsys como el mayorista de referencia tanto en Lima como en el interior del país.
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