Ante las quejas públicas sobre la seguridad del contenido de software que incorporaba en sus equipos nuevos, Lenovo salió a pedir disculpas públicas y a tomar una acción directa: facilitar la desinstalación con una herramienta especial. La primera demanda judicial ya llegó.
En un comunicado de prensa que publicó en su sitio web, la firma Lenovo se disculpó y explicó que está tomando todas las medidas posibles para que sus usuarios puedan resolver las preocupaciones acerca del software que viene preinstalado en muchos de sus modelos de PCs.
En concreto, la preocupación fue por la pre-instalación de Superfish y los métodos a los que recurre este software para recopilar información sobre el usuario.
Las líneas de soluciones afectadas son las Series G, U, Y, Z, S, Flex, Miix, Yoga y E.
Según la compañía china, ya ordenó a sus plantas que dejaran de cargar ese programa en los discos junto a los demás software de demo que vienen preinstalados. Y también reveló que está trabajando con McAffee y Microsoft para que sumen herramientas capaces de removerlo.
Estas herramientas lo desinstalarán aún en los equipos de usuarios que no saben que lo tienen instalado.
La empresa también posteó una detallada guía para que cualquier interesado pueda desactivar, desinstalar y limpiar completamente los rastros de este programa de su registro.
De todos modos, no pudo evitar que comenzaran las demandas legales por el tema. La primera se asentó en una corte de California, por prácticas de negocios fraudulentas y atentado a la privacidad.
