El mayorista ha anunciado una promoción especial mediante la cual ofrece 5 licencias de Cherwell Service Management con la implantación estándar (módulos Gestión de Incidencias y Gestión del Conocimiento, incluyendo Catálogo de Servicios y Portal de Autoservicio) por menos de 10.000 euros PVP.
La promoción está diseñada para facilitar la adquisición inicial del producto y poner al alcance de cualquier empresa la potencia y flexibilidad que supone Cherwell Service Management, una de las plataformas Service Desk más populares del mercado.
La implantación estándar incluida en esta promoción está basada en las mejores prácticas del sector. Incluye una implantación definida de los módulos Gestión de Incidencias y Gestión del Conocimiento, incluyendo Catálogo de Servicios y Portal de Autoservicio.
Las licencias incluidas en la promoción son una suscripción anual para 5 técnicos concurrentes. A diferencia de otros sistemas Service Desk, el modelo de licenciamiento de Cherwell no tiene en cuenta el número de personas conectadas al portal de autoservicio y no impone un límite de número de técnicos dados de alta en el sistema.
Según Paola Lucchetti, Directora Técnica de IREO: “Esta promoción facilitará la adquisición e implantación inicial del producto al proponer un punto de partida estándar, basado en las mejores prácticas del sector y en nuestra experiencia en cientos de implantaciones de Service Desk”.
El número de licencias y el contenido de los servicios de implantación pueden ser ampliados en cualquier momento, aunque, según Lucchetti, “es recomendable partir de la base inicial más estándar antes de entrar en personalizaciones y ampliaciones”.
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