Mediante dispositivos móviles y una red inalámbrica, ambas de Motorola Solutions, Prosegur Perú logró modificar en un 100% su servicio de logística de valores. El proceso de venta e implementación estuvo en manos del partner DMS Perú, en esta nota le contamos el caso. ¿Se anima a vender dispositivos para este tipo de mercados? Tome algunos tips, de este artículo.
Por Pamela Stupia
Redacción ITSitio
Prosegur Perú implementó una solución basada en un nueva red inalámbrica y computadores móviles de Motorola Solutions, que permite a los portavalores una comunicación fluida con la central de operaciones para optimizar la logística de los valores en tránsito.
La solución implementada por DMS Perú, partner oficial de Motorola Solutions, permitió a Prosegur beneficios tanto para sus clientes como para el usuario interno.
La mayor integración de información le permitió mejorar sus procesos con un consecuente ahorro de costos y tiempo. El beneficio principal es la comunicación en línea entre la operación y los sistemas informáticos generando procesamientos más rápidos y mayor eficiencia y control en toda la gestión.
Los portavalores de Prosegur trabajaban con dispositivos de voz que presentaban limitaciones de cobertura y de integración con la Central de Operaciones. Esto impactaba directamente en su gestión logística. Para mejorar su eficiencia, cambiaron a una red que le permitió integrar la operación en el campo con la central ofreciendo cobertura, acceso a información en tiempo real y disponibilidad, de acuerdo a sus necesidades.
Cómo y por qué Prosegur mejoró sus procesos
• La solución implementada consistió en automatizar la operación a través del uso de terminales de cómputo móvil MC65 y una nueva red que permite enlazar los terminales móviles con la red de Prosegur.
• Los terminales MC65 tienen un diseño robusto, cumpliendo con normas militares y de protección al agua y el polvo, que han sido comprobadas en campo, e incorpora funciones como lector de códigos de barra 1D/2D, tecnología HSDPA, WiFi, GPS integrado, teclado qwerty/alfanumérico de fácil uso y funcionalidades de captura de datos de avanzada. Estas características ofrecen un verdadero valor adicional a los trabajadores móviles, permitiéndoles tener acceso inmediato a la información que necesitan para desarrollar sus tareas.
• Con esta implementación se ha integrado al personal portavalor en el campo con la central de operaciones, consiguiendo acceso a información en tiempo real y logrando un incremento sustancial de la eficiencia por reducción de tiempos y costos.
“Gracias a la implementación de esta plataforma tecnológica hemos optimizado los procesos en el back office, consiguiendo mejoras significativas en el nivel de servicio. Este proyecto de nuestro país constituye una experiencia muy importante en el desarrollo de soluciones corporativas dentro del grupo Prosegur.” afirmó Salustio A. Otazú M., Gerente de Desarrollo y Proyectos.
Alejandro Prósperi, Gerente Regional de Canales en Motorola Solutions por su parte, dijo “Con la nueva red y dispositivos móviles de Motorola Solutions aportamos a Prosegur Perú una mejora sustancial en su logística de valores que impacta directamente en la calidad del servicio y los convierte en la primera subsidiaria del grupo en innovar con una solución de estas características”
