La compañía anuncia una nueva división nombrada Consulting Services, cuyo objetivo es apoyar a las organizaciones en la mejora de sus flujos de trabajo para tener una mayor productividad, y a la par, optimizar los procesos en los diferentes departamentos dentro de las empresas.
El estandarte de esta área es el paperless, con lo cual guiarán a los clientes en la migración hacia una cultura de la digitalización. Es por eso que la firma propondrá a los usuarios la metodología para hacer eficientes los procesos y proveer acceso a la información en el tiempo y forma correctos establecidos por las empresas.
Ricoh Consulting Services identifica los procesos claves del negocio para darles un valor agregado y convertirlos en flujos de trabajo, más allá de las transacciones. Además, cuenta con aplicaciones estandarizadas, infraestructura, entornos de pruebas y procesos de negocio dedicados a mejorar la entrega y la eficiencia del servicio.
Para Raúl Vega, Manager de Ricoh Consulting Services, la información se convirtió en el alma de los negocios y los volúmenes de información digital crecen. Sin embargo, a menudo estos silos son inaccesibles para los empleados, por tanto, esta área pretende crear un camino viable hacia la oficina sin papeles.
Para conseguir el diagnóstico de los flujos de información, la marca ejecuta el Rapid Process Assessment: un análisis no invasivo en las operaciones actuales de la empresa realizado por ingenieros y expertos certificados en Lean y Six Sigma, en el cual se lleva a cabo una simulación del proceso propuesto, con el objetivo de que el cliente vea cómo fluye la información dentro de toda la organización.
“La génesis de este método se basa en la experiencia de Ricoh en el análisis de los flujos de trabajo, el diseño y la implementación de tecnologías para reducir y controlar las actividades relacionadas con los documentos de las organizaciones. Es una herramienta eficaz, capaz de promover la colaboración, la cual proporciona a los tomadores de decisiones la oportunidad de revisar en conjunto los datos y ver cómo las soluciones de Ricoh pueden proporcionar flujos de trabajo simplificados”, concluye Vega.
