La firma japonesa presenta el primer Innovation Center en la región, cuyo objetivo es recopilar ideas sobre las necesidades del mercado local e incluirlas en sus equipos y soluciones. Para Kiyoshi Shimizu, General Manager of Emerging Market Business Center, México es el lugar perfecto para colocarlo, porque sus demandas son afines al mercado sudamericano y al estadounidense.
Por Liliana Salazar
Esta iniciativa gestada desde Japón, busca las necesidades no satisfechas de los negocios en los procesos de la cadena de valor, así como documentar las necesidades recientes de las compañías, junto con los cambios de la industria y de esta manera crear valor. Así, en un principio se contempla únicamente crear un cúmulo de ideas para mandarlas al país del sol naciente, y, de acuerdo a los resultados, podría también diseñar y desarrollar con ingenieros especializados.
Si bien desde octubre del año pasado se conformó el equipo, se esperan resultados hasta septiembre del 2015. Esta nueva área reportará directamente a Japón y al director General de México, informó Bárbara Gálvez, gerente de Ricoh Latin Innovation Center, quien además señala que las problemáticas a tratar no son únicas de sus equipos, sino del proceso de impresión en general.
Cabe destacar que la marca cuenta con otros centros en India y China, éste último ya pasó a la etapa de desarrollo de equipos. Por el momento, en México, la marca desarrolla ideas alrededor del Panel de Control para integrar flujos de trabajo, así como un sistema de suspensión y el alimentador de papel cambio de voltaje; estos tópicos son provistos por quienes están día a día con los clientes, como son sus Canales de distribución, pues son quienes reciben de primera mano la retroalimentación de los clientes.
Asimismo, la empresa elaboró una estrategia en 2013 para duplicar sus ingresos, en este caso, se espera que México llegue a 200 millones para 2016. Shimizu también mencionó que el país tiene el potencial para convertirse en un proveedor de Business Process Services e IT Solutions.
La marca habla de cuatro pilares para el proceso de transformación digital: Innovación en las formas de trabajo, es decir, la convergencia del trabajo de escritorio con la movilidad; la incorporación de la tecnología integrada; ejecución loca y la sostenibilidad, la cual se verá reflejada al reducir su impacto ambiental en un 87.5% para el 2050.
“Ricoh vio una gran oportunidad en los mercados emergentes y a través de este centro queremos captar todo el potencial. En México nos centraremos al análisis de mercado para la creación de ideas de nuevos productos y servicios que puedan aplicarse tanto con los vecinos del norte como en el resto de la región”, finaliza Gálvez.
