Con servicios administrados, Xerox va por las pymes
Xerox considera que las pequeñas y medianas empresas son un mercado atractivo para los servicios administrados de impresión, ya que comprenden el 99.8% de las unidades económicas de México y requieren tecnologías que les permitan ser más competitivas.
Según el estudio “Pymes: Equipadas para Competir”, elaborado por Oxford Economics, el 95% de las pymes experimenta un proceso de cambio empresarial o está a punto de iniciarlo para capitalizar las oportunidades que ofrecen los mercados en expansión, y es precisamente en donde descubren que el principal desafío se encuentra en la creciente competencia de las empresas que cuentan con una tecnología superior.
En este sentido, el fabricante percibe que la impresión es un factor clave para gran parte de las pymes, pero éstas no se preocupan de los presupuestos que designan a este rubro, ni cómo los afecta la complejidad de su infraestructura de documentos.
El esquema de MPS impulsa a los pequeños empresarios hacia las nuevas tecnologías. Xerox resalta que uno de los beneficios de MPS como «reducir los costos de impresión», no es una prioridad para las pequeñas y medianas empresas, ya que no se preocupan por este ahorro. Sin embargo, al igual que cualquier compañía grande, deben lidiar con los cambios de la era de la tecnología, que van desde la digitalización de documentos, servicios en la nube, la seguridad de la información hasta la incursión del mundo móvil.
En México, apunta la marca, hay un gran número de pymes que son exitosas pero, al mismo tiempo, no todos los servicios administrados de impresión (MPS) cumplen con sus requisitos por diversos motivos.
De acuerdo con Robert Palmer, Jefe de Analistas en BPO Media, algunas de la razones más comunes para no cumplir con estos requisitos son “los contratos de MPS pobremente estructurados, con métricas de datos inadecuados o poco fiables, la falta de compromiso durante la fase de planificación, así como la ausencia de consideración adecuada sobre los objetivos estratégicos en el inicio del programa”.
Por ello, la marca orienta a sus asociados hacia este sector, donde MPS representa una oportunidad de negocio importante en distintas industrias; además de que es una tecnología de las que más rápido crece en regiones en desarrollo, con incrementos de 19 por ciento.
