En determinada industrias, el diseño de los equipos que se utilizan para trabajar pasa a segundo plano y la resistencia empieza a ser el factor clave. Gobierno, Salud, Minería y Petroleo, son algunos de los clientes que buscan algo más allá de la comodidad y el buen diseño. Para ello, Panasonic creó una empresa que fabrica equipos con buen aspecto pero que soportan todo, no sólo golpes o rasguños, sino que pueden sobrevivir a un incendio, a un tiroteo, a grandes cambios de temperatura o que soportan caídas desde alturas de casi 2 metros. En esta nota, le contamos la historia de una notebook que soportó cinco meses de invierno en Alaska y otra que sobrevivió a un incendio. Además, le mostramos la oferta de productos de Panasonic Toughbook y le damos una serie de tips para que sepa por qué entrar al negocio de equipos robustos.
Por Pamela Stupia
Redacción ITSitio
La oferta de Toughbook, la empresa de Panasonic que se dedica a la fabricación de dispositivos móviles robustos para industrias puntuales como Salud, Gobierno, Minería y Petroleo, incluye notebooks y tablets que resisten casi todo.
Todos los equipos de Toughbook de Panasonic están diseñadas para enfrentar casi cualquier situación, desde las laptops comerciales que soportan impactos, golpes y derrames, a las laptops completamente resistentes, y la ultra portátil resistente Toughbook U1 que puede sobrevivir en condiciones extremas como caídas desde 1,83 m, lluvia, derrames de aceite, presión, polvo y cambios bruscos de temperatura.
Para lograr esta resistencia, siendo el objetivo principal de la marca, los técnicos de Panasonic llevan a cabo más de 500 pruebas y verificaciones, antes, durante y después de la producción. Altas temperaturas de horno, 26 caídas consecutivas y 12 horas de rocío con agua son sólo algunas de las torturas que deben soportar las laptops Toughbook.
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| Toughbook U1 vs. Pisón | ||
Tablets resistentes a… ¿todo?
En materia de tabletas, la oferta incluye 3 equipos: Toughpad FZ-A1, Toughpad JT-B1 y Toughpad FZ-G1; las dos primeras con Sistema Operativo Android y la última con Windows 8 Pro.
¿Quiénes necesitan una Tablet resistente?
Las tabletas, al igual que todos los productos de la marca apuntan a mercados verticales puntuales que necesitan una solución que apunte a una necesidad específica. En el caso de las tabletas, el canal puede atacar diferentes mercados para generar nuevos negocios.
- Solución para restaurantes o locales de comidas rápidas: Sobre todo en el caso de las últimas, donde se requiere cierta agilidad para atender a los clientes de forma más rápida y eficiente, las Toughpad pueden ayudar a liberar las filas si un empleado toma los pedidos con una Tablet con la facilidad de escanear cupones. Además, puede utilizarse al aire libre, bajo el sol o la lluvia.
- Solución para agencias gubernamentales: La computación portátil para el gobierno y las fuerzas militares requiere de un nivel de seguridad elevado que simplemente no está disponible en las tabletas comunes. Las Toughpad FZ-A1, por ejemplo, ofrecen seguridad incorporada a nivel del hardware y tecnologías como la codificación de datos por hardware y soporte AuthenTec QuickSec VPN. Estas tablets, además de cumplir con las normas FIPS 140-2 para uso gubernamental, proveen compatibilidad de administradores de TI con opciones de administración de dispositivos portátiles para proteger los dispositivos de usos no autorizados.
- Solución para clínicas y hospitales: Las Toughpad permiten a los médicos y enfermeros actualizar registros médicos electrónicos de pacientes en el hospital, en el domicilio de sus pacientes o en la calle. Su batería es de alta duración, cubriendo el turno completo. Además, soportan caídas repetidas y derrames.
- Solución para hotelería: En el caso de hoteles, la tableta puede utilizarse en la recepción para registrar a los huéspedes, hasta para realizar informes en tiempo real del servicio de limpieza y mantenimiento.
- Solución para seguridad pública: Ya sea seguridad nacional, bomberos y emergencias médicas, policía o cualquier otra agencia de inspección y seguridad que exista, las agencias públicas requieren de herramientas resistentes para proveer servicios esenciales. En este aspecto, las Toughpad ofrecen resistencia y pueden colaborar con aplicaciones a terceros como citas electrónicas que facilitan la emisión y rastreo de tráfico y otras infracciones, hasta obtener datos de pacientes, como medicación e historia clínica en tiempo real, Toughpad ayuda a los funcionarios de seguridad pública a tomar decisiones críticas que salvan vidas y recursos.
- Solución para retail: Combinada con otras soluciones, como el Retail Mobile Manager, Toughpad permite a los representantes de ventas integrar múltiples canales de venta para realizar verificaciones de precios rápidas y fáciles sin alejarse del cliente. Además, se puede colaborar en aplicaciones administrativas para costos de mano de obra, administración de personal, comercialización, administración de puntos de venta y almacenes.
- Solución para servicios públicos: Cuando ocurren desastres o interrupciones, los clientes finales esperan que el servicio se restablezca rápidamente con la mínima cantidad de excusas posibles. Las tabletas Toughpad permiten a los trabajadores en terreno acceder a la información, realizar pedidos de partes y suministros, entre otras cosas, en las condiciones climáticas y de terreno más hostiles. Con la las tablets de Toughbook, los trabajadores pueden subirse a postes, atravesar fosas y tuberías para realizar trabajos de mantenimiento, reparar fallas de equipos, e incluso asistir con la administración de la planta.
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| Toughbook 19 vs. Moto de nieve | ||
Notebooks, PC convertibles y más tabletas valientes
Al igual que todos los productos, de la marca, las notebooks que vienen en diferentes tamaños y estilos están diseñadas para resistir caídas, polvo, suciedad y para desempeñarse en los ambientes más desfavorables. Dentro de esta línea, Panasonic ofrece las Toughbook 19, Toughbook 31, Toughbook H2 y Toughbook U1.
Historias de resistencia
No sólo las tabletas, sino también las laptops de Toughbook están pensadas para las industrias y segmentos mencionados anteriormente. Para conocer un poco más sobre la implementación, analizamos algunas de las historias más llamativas de la resistencia de Toughbook.
"Primero compramos tres Toughbook 25 en 1996 y montamos las laptops portátiles en nuestros vehículos de policía como terminales móviles de datos. Seis años después, cuando nos actualizamos a 15 unidades Toughbook 18, mis compañeros agentes y yo guardamos algunas de las Toughbook 25 en un cobertizo a la intemperie" explica Manny Shulman, Primer Sargento del Departamento de Policía de Guilderland (NY) y agregó "Tres años más tarde, mi grupo y yo emprendimos la tarea de limpiar el cobertizo y encontramos las Toughbook 25 aún intactas. Tenía curiosidad por saber si la laptop portátil aún funcionaría después de haber estado sometida por años a temperaturas heladas, calor, nieve, hielo y lluvia y decidí conectar una y encenderla. Para mi sorpresa, la Toughbook 25 se inicializó sin problema ninguno, e incluso ejecutó el software instalado perfectamente bien. El exterior tenía algún daño ocasionado por los elementos a la intemperie, pero la Toughbook 25 aún funcionaba perfectamente bien"
"Uno de nuestros oficiales condujo su auto hasta nuestra oficina de patrullas y entró a pasar lista. Los frenos de su auto deben haber estado bloqueados, pues se calentaron hasta alcanzar temperatura de combustión y se incendiaron mientras el alguacil estaba en el edificio. El cuerpo de bomberos no envió una unidad sino hasta que un ciudadano que pasaba por el lugar observó las llamas que salían del motor" relata el Jefe de la Policía del Condado de Clackamas, y agregó "El oficial tenía una Toughbook CF-27 de Panasonic montada en el compartimiento del conductor del auto. Se estima que la temperatura en el interior del auto llegó hasta los 1.000°F. El tablero se derritió y todo lo que estaba en la guantera estaba incinerado. La pantalla de la laptop portátil estaba cerrada y la laptop estuvo apagada todo el tiempo. Los bomberos apagaron las llamas y empaparon la laptop con cientos de galones de agua lanzados con alta presión".
Según cuenta el Jefe de Policía, una vez de apagado el fuego, sacaron la laptop portátil del vehículo y la colocaron en una bolsa plástica de basura. "No se hizo intento alguno de secar o limpiar la laptop. Dos días más tarde me entregaron la laptop y yo la puse en la parte trasera de mi camión porque tenía mucho olor a humo. Después de haberla aireado por una semana la llevé a mi oficina para ver qué se podía salvar de ella. Yo dudaba que pudiera haber algo utilizable. Observé que la parte trasera de la laptop había experimentado un calor tan intenso que se habían derretido algunos puertos. Sólo por curiosidad, encendí la unidad y quedé anonadado al ver que el disco duro y las luces de la batería se encendieron. Seguí contemplando con sorpresa cómo la LCD se iluminó y la laptop inicializó Windows sin problemas"
