Así lo señalan dos relevamientos de Infonetics Research. Uno de los principales motores es la búsqueda por parte de las empresas de flexibilidad y una administración más sencilla de estas prestaciones. Si bien el segmento SOHO supera al empresarial, este último está creciendo al doble de velocidad, apoyado en la popularidad del trunking SIP y de los servicios de hosting de VoIP y comunicaciones unificadas.
Dos informes de Infonetics Research sobre Voz sobre IP (VoIP), uno de América del Norte y otro global, señalan que estos servicios y los de comunicaciones unificadas (UC) están creciendo fuertemente dentro de las empresas, mayoritariamente motorizados por la búsqueda de flexibilidad y una administración más sencilla.
“Los ingresos que los proveedores de servicios obtienen de sus suscriptores de VoIP residenciales y del segmento SOHO todavía eclipsan lo que obtienen de las empresas, pero el segmento de negocios está creciendo a cerca del doble de velocidad, debido en gran medida a la emergente popularidad del trunking de SIP de los servicios hospedados de comunicaciones unificadas y VoIP. La adopción de servicios de VoIP a través de ambos segmentos (residencial y de negocios) sigue creciendo, y esperamos un crecimiento mundial fuerte de los ingresos por servicios de VoIP a lo largo de los próximos cinco años”, estima Diane Myers, analista directora para VoIP e IMS de Infonetics Research.
En números, los ingresos que los proveedores de estos servicios obtuvieron de los servicios VoIP en todos los segmentos totalizaron unos US$ 58.000 millones en 2011, un 16% más que en el año precedente. Infonetics espera que la cantidad de posiciones de servicios de VoIP y comunicaciones unificadas se multipliquen por más que dos entre 2012 y 2016. Por su parte, los servicios de trunking de SIP saltaron un 128% en 2011 respecto de 2010, en la medida que se adopta trunking SIP por la flexibilidad, la centralización de los recursos y la conectividad eficiente en costos.
Paralelamente, la demanda de servicios basados en la nube contribuyó al crecimiento de un 33% en los ingresos por servicios de PBX y UC, y al aumento del 44% en la sposiciones durante 2011. En este mismo período, la cantidad de suscriptores del segmento SOHO y residencial creció un 14%, alcanzando los 178 millones en todo el mundo, a medida que los propietarios eligen una conexión de voz diferente a las líneas fijas.
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