Anuncian la disponibilidad de los primeros servicios de nube híbrida de clase empresarial para el relacionamiento de clientes y equipos. Avaya Hybrid Engagement as a Sevice incluye las soluciones de Avaya Engagement y los recursos de VMware vCloud Air para implementar la solución bajo un modelo basado en uso.
“Este nuevo conjunto de servicios en la nube de Avaya, proporciona flexibilidad adicional y eficiencia en costos para los clientes que quieran aprovechar las ventajas de un modelo de nube pública”, dijo Joe Manuele, vicepresidente SI/SP, Alianzas y Cloud de Avaya.
“Ambas compañías ofrecen una solución de servicios que extiende las inversiones estratégicas en comunicaciones unificadas de nube privada y aplicaciones de centros de contacto con la flexibilidad y confiabilidad de una plataforma líder de nube pública”.
“Las aplicaciones de Avaya para el relacionamiento de clientes y equipos que se ejecutan en VMware vCloud Air proporcionarán a los clientes empresariales la capacidad de obtener un gran valor de su inversión existente en soluciones de comunicación,” dijo Ajay Patel, vicepresidente de Aplicaciones de Servicio, vCloud Air, VMware.
Avaya Hybrid Engagement as a Service apoyará a los clientes cuya estrategia de nube coincida con alguno de los siguientes escenarios: cuando migren por fases a un modelo de nube pública, al mismo tiempo que aprovechan las inversiones ya realizadas en sus instalaciones; con el mantenimiento de un entorno mixto con algunas aplicaciones suministradas en la nube pública mientras que otras se mantienen en la nube privada, o en sus propios equipos y con la extensión de sus operaciones existentes a nuevos mercados para dar soporte a nuevas instalaciones.
“VMware vCloud Air se convierte en una extensión de una nube privada de un cliente empresarial, permitiendo que las aplicaciones críticas sean movidas entre entornos en la nube y cumplan con los requisitos operacionales, técnicos y de licencias de clientes empresariales”, concluye Patel.
Avaya Hybrid Engagement as a Service estará disponible a través de la red de socios de Canal de Avaya con capacidad para desplegar estos nuevos servicios en la nube de Avaya.
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