Aspect inicia la búsqueda de asociados mayoristas y distribuidores especializados que le permitan ampliar su alcance nacional; además de llevar sus soluciones a distintas verticales.
Ana María Llano, gerente de Canales de Aspect México, anuncia su intención por desarrollar distribuidores y trabajar con la cadena existente, lo cual permitirá participar a la marca en un negocio de valor agregado y no de precio.
Destaca que para lograr una estrategia de especialización en la que se satisfaga al cliente, se identifique el mercado y se brinde mantenimiento a su actual base instalada, emplearán todos los recursos en la divulgación de las ventajas y beneficios de las soluciones de Aspect en todo el Canal de distribución para proyectarla al usuario final.
Llano anticipa que para finales de 2015 esperan contar con 10 partners enganchados con la marca en nuestro país.
Por su parte Antonio Rubio, vicepresidente en Aspect Software para México y Centro América, menciona que una buena estrategia de expansión regional permitirá a la firma llegar a todos los territorios y, con ello, incrementar la capacidad y calidad de su distribución.
El ejecutivo comparte que Aspect buscará socios para la verticalización de soluciones y así penetrar en otros nichos de mercado, dado que hoy en día “muchas empresas están interesadas y convencidas de la importancia de perfeccionar sus procesos de interacción con sus clientes y mantener una mejora continua”.
Por ello, dice el directivo, el interés es reclutar a socios especialistas para desarrollar un modelo sólido de distribución en todo el país que llegue a sectores de mercado como salud, gobierno, retail, bancos, entre otros.
Además, Rubio apunta que el tema geográfico es fundamental, por lo que la parte Norte, Sur e incluso el Bajío del país son esenciales, ya que varias compañías verticales necesitan consultoría y de soluciones como las que oferta Aspect.
“El objetivo es integrar soluciones Cloud para ayudar a las empresas a conectarse, ya que muchas verticales no tienen experiencia en centros de contacto y con nuestros productos en la nube podrán hacerlo de una manera asequible y fácil de implementar”, afirma.
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