El Country Leader de Avaya Perú dialogó en exclusiva con ITSitio y dió a conocer la estrategia del fabricante para el mercado peruano. “Para el 2014 los objetivos son consolidarnos en el mercado mediano e incrementar nuestra participación de soluciones de video y networking”. En esta nota, Alvaro Ganoza cuenta además cómo trabajan junto al canal y qué beneficios aportan.
¿Cuáles son las metas de Avaya para 2014 en Perú?
Para el 2014 los objetivos son consolidarnos en el mercado mediano e incrementar nuestra participación de soluciones de video y networking. Consideramos que la colaboración es un requerimiento frecuente de las empresas en el Perú y Avaya cumple un papel importantísimo en este aspecto
¿Qué características presenta este mercado?
El Perú está en pleno proceso de evolución y crecimiento, no solamente a nivel corporativo, pero sobre todo las PYMES que es el mercado con mayor dinamismo, hoy este mercado tiene a su disposición facilidades de movilidad y colaboración con voz, datos y video y las soluciones que brinda Avaya para este mercado están superan las expectativas de las empresas.
¿En qué industrias verticales están enfocados?
Históricamente nos va bien en el mercado financiero y en las Telcos, y este año no es la excepción, seguimos muy fuertes como siempre. Sin embargo este año estamos teniendo éxito también en mercados como hotelería, Salud y educación.
¿Qué soluciones de Avaya son las más demandadas por las PyMEs de Perú?
Está teniendo muy buena acogida nuestras soluciones de comunicaciones unificadas, los clientes de este sector son más demandantes de servicios que les permitan tener aplicaciones de movilidad y colaboración; es decir que estén conectados y comunicados siempre, sin importar la ubicación ni el momento.
¿Y las grandes empresas?
Las grandes empresas están consolidando todos los servicios de comunicaciones unificadas, colaboración y video, con soluciones de “core” que crecen con los clientes, permitiendo escalabilidad y flexibilidad en las aplicaciones de negocios.
¿Con qué mayoristas trabajan en Perú?
Los mayoristas con presencia local son Anixter Perú y Network 1
¿Cuáles son los principales beneficios, incentivos o materiales que ofrecen a sus socios?
El programa de canales de Avaya los califica en base a las especializaciones y al nivel de calificación técnica en las soluciones, de tal manera que un canal que invierte en la educación de sus recursos humanos tendrá mayores beneficios de Avaya, en descuentos, promociones, rebates, etc.
Desde su punto de vista, ¿hacia qué tecnologías deben orientarse los canales en Perú en los próximos 4 o 5 años?
Los canales deben estar preparados para las nuevas y futuras tecnologías, por ejemplo la virtualización es un punto muy importante en las nuevas tecnologías de Avaya y nuestros canales lo saben bien. También deben estar preparados para las nuevas tendencias brindando servicios en la nube.
¿Qué ayuda o respaldo le demandan sus canales?
Es variable, porque hay canales que se han especializado en servicios de valor agregado y requieren de Avaya el soporte solamente en aquellas tecnologías o servicios que son muy complejos. Pero hay otros canales que requieren mayor ayuda de parte nuestra. Todo depende de las estrategias de cada empresa.
