“Aunque Microsoft ofrece la actualización a Windows 10, recomendamos que espere hasta que los controladores y las instrucciones de instalación estén disponibles para su computadora VAIO”, es el mensaje que aparece en la página de soporte de Sony, en la que invita a sus usuarios a no renovar aún su SO, pues reporta incidentes en el funcionamiento de los equipos.
Dentro de su portal de soporte, la marca otorga una guía para que los usuarios conozcan si sus dispositivos cumplen con los requerimientos para actualizarse a Windows 10.
En el caso de que la computadora sea compatible con el sistema operativo, la página enuncia: “el equipo soporta Windows 10, pero no realice la actualización aún”, y continúa: “para asegurar que su equipo VAIO trabaje con Windows 10, es recomendado que espere hasta que los drivers de su computadora estén listos”.
Como paso siguiente, Sony sugiere mirar los resultado de las pruebas preliminares que realizaron, en las cuales encontraron desde el congelamiento del cursor, hasta una pantalla azul de la muerte en las series SVE14A, SVS13A, SVS131, SVS151, SVT1121, SVT2121, SVZ131, VPCCA, VPCCB S, VPCCA1, VPCCA2, VPCCB1, VPCCB2, VPCF21, VPCJ21, VPCL21, VPCSA, VPCSB, VPCSC, VPCSD y VPCSE.
Además, la compañía destaca que en los modelos vendidos con Windows 8.1 se encontraron limitaciones en el multi-touch, en la tienda de apps y en aplicaciones de terceros, al intentar actualizar el sistema operativo.
Si el producto no supera el filtro del sitio, éste arroja la leyenda: “Sony no soporta Windows 10 para su modelo; sin embargo, si su computadora cumple con los requerimientos para correrlo, podrá instalarlo”.
En el caso de que el usuario decida hacerlo, el fabricante advierte que para futura información, se deberá referir a la página de actualización de Microsoft.
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