Una investigación de Totvs referente a la interacción entre los Beacons y los smartwatches, revela que la combinación de ambos dispositivos abre una amplia posibilidad para que diversas marcas interactúen con los usuarios.
De acuerdo con el análisis, basado en la adopción de los relojes inteligentes en el mercado, Totvs informa la posibilidad de que los smartwatches sustituyan a los celulares en cuanto a la interacción de los fabricantes con sus clientes, pues “están visibles todo el tiempo, mientras los smartphones están en las bolsas de las personas, con lo cual se pierden oportunidades de interacción”, dice Vicente Goetten, director de la marca.
Sin embargo, apunta, una desventaja clara radica en que las pantallas de los relojes son menores, lo cual puede restringir la claridad de la información, por lo cual se analiza qué tipo de datos deben ser enviados a través de este medio.
Al incluir los sensores de microlocalización existentes en los Beacons, los smartwatches facilitan la recepción de mensajes, consejos, cupones o información relacionada con algún producto visto por el usuario, a través de una aplicación.
“Esperamos una rápida y amplia adopción de los relojes inteligentes debido a la ansiedad generada por el lanzamiento previsto para 2015. Asimismo, creemos que los Beacons poseen un alto potencial de implementación en las organizaciones de diversos segmentos hasta 2016”, afirma Goetten.
El segmento con mayor adherencia a los Beacons es minorista, sin embargo, la tecnología también puede mejorar la experiencia de los consumidores en restaurantes, hospitales, estadios, museos e instituciones educativas, una vez que sea configurada conforme a las necesidades de las organizaciones.
