Conscientes de la gran oportunidad de negocio y el crecimiento que enfrenta la seguridad informática, HD México y ESET buscan distribuidores e integradores en el Norte y Sureste del país, dispuestos a capacitarse y que, a su vez, comulguen con su filosofía de servicio y su visión de “crecer-crecer”.
Fausto Escobar, director General de HD México, afirma que el papel de la compañía como mayorista de valor especializado en seguridad informática es ofrecer un trato diferenciado que le permita controlar y dimensionar los beneficios y responsabilidades de cada uno de sus asociados; de ahí la creación de su novedoso Optimum Channel Program. Por su parte, ESET aporta sus ideas y experiencias apoyándose y trabajando en el mismo equipo.
Dicho programa de canal avala justamente este esquema de colaboración con canales nuevos, a quienes califica como “Registrados” dentro de un primer nivel de relacionamiento, para posteriormente capacitarlos y facilitarles las herramientas que les permitirán ubicarse en alguna de sus tres categorías básicas (Delta, Kappa y Sigma).
El directivo destaca los beneficios que brinda HD México como brazo derecho de ESET para apoyar a sus canales a crecer y ver la oportunidad de negocio que la seguridad les ofrece, tales como promociones exclusivas, atractivos márgenes de utilidad, asignación de leads, acompañamiento con clientes, consultoría de TI, soporte técnico gratuito, pruebas de concepto, demostración de productos, capacitación técnica y comercial, herramientas de venta y seminarios online gratuitos, entre otros.
ESET y HD México cuentan con diversos webinars, talleres técnicos y comerciales, donde proveen al canal de efectivas herramientas para adentrarse al mercado. Incluso comparten experiencias para apoyarlos en el manejo de objeciones y cierre de ventas, por lo cual ofrecen un “traje a la medida” para cada integrador. Lo anterior se suma a los constantes trabajos de capacitación y certificación en línea o presenciales.
“Nos dimos a la tarea de analizar lo que hacen los demás, de descubrir las razones por las que en ocasiones el mercado o los clientes se resisten a asumir una mejor postura ante las amenazas; también hicimos una especie de radiografía de canales para detectar sus debilidades y fortalezas, pero sobre todo exploramos otros terrenos con el apoyo de nuevos asociados”, agrega Escobar, quien finalmente invita a los canales a ver más allá y distinguir lo imperativo que resulta el agregar valor a la oferta y demostrar al cliente que la seguridad no es un gasto, sino una inversión.
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