En un escenario donde la transformación digital avanza a gran velocidad, la ciberseguridad ha dejado de ser un componente técnico para convertirse en un pilar estratégico del negocio.
Así lo plantea Jenny Zamudio, vicepresidenta de servicios de ciberseguridad para Américas de Fortinet, quien analiza el estado actual del sector en América Latina con especial foco en Chile.
Chile: liderazgo regional con nuevos riesgos
De acuerdo con Zamudio, Chile se posiciona hoy como el mercado más maduro en ciberseguridad dentro de Latinoamérica. Este liderazgo responde a una adopción acelerada de tecnologías, así como a la relevancia de industrias críticas como minería y energía, donde la protección digital ya no solo resguarda empresas, sino infraestructuras clave del país.
Sin embargo, este avance tiene una contracara: a mayor madurez, mayor exposición. “Se vuelven un punto focal para ataques más dirigidos”, advierte.
En este contexto, el desafío ya no es evitar completamente los incidentes —algo que considera irreal—, sino desarrollar capacidades de detección, visibilidad y respuesta rápida.
La convergencia como nuevo paradigma
Uno de los conceptos clave que destaca la ejecutiva es la convergencia entre IT, seguridad y OT. La fragmentación organizacional dificulta una defensa efectiva frente a amenazas cada vez más sofisticadas.
“La ciberseguridad no puede operar en silos”, explica.
Integrar equipos, procesos y tecnologías permite construir organizaciones más resilientes, capaces de reaccionar de forma coordinada ante incidentes.
Este enfoque se alinea con tendencias como Zero Trust, que promueve la verificación continua de usuarios y dispositivos, y arquitecturas modernas como SASE, que combinan redes y seguridad en entornos cloud.
Brecha de talento: el gran desafío regional
Pese a los avances, América Latina enfrenta un problema estructural: la escasez de profesionales especializados. En mercados como Perú, señala Zamudio, esta falta limita la adopción tecnológica y empuja a las empresas hacia modelos gestionados o servicios externalizados.
Pero incluso en Chile, donde el nivel es más alto, la brecha persiste. La solución, según la ejecutiva, no pasa solo por formar más expertos, sino por involucrar a toda la organización.
“La ciberseguridad debe hablar el lenguaje del negocio”, afirma.
Esto implica traducir riesgos técnicos en impacto financiero, reputacional y operativo, logrando que ejecutivos como CFOs o CEOs comprendan su relevancia estratégica.
De gasto a inversión: un cambio cultural
Uno de los principales obstáculos para fortalecer la ciberseguridad es su percepción como costo. Zamudio propone cambiar este paradigma mediante una comunicación más efectiva hacia la alta dirección.
Ejemplos como el impacto de un ataque de ransomware —pérdida de clientes, daño reputacional, interrupción operativa— permiten dimensionar el riesgo en términos concretos.
Así, la ciberseguridad pasa a formar parte de la planificación estratégica y presupuestaria.
El rol de Fortinet: más allá de la tecnología
En este ecosistema, Fortinet busca posicionarse no solo como proveedor tecnológico, sino como socio estratégico. La compañía apuesta por un enfoque integral que combina tecnología, procesos y talento.
A través de servicios de consultoría, la firma evalúa la postura de seguridad de sus clientes y recomienda arquitecturas adaptadas a sus necesidades. Este enfoque “agnóstico” permite priorizar soluciones según el contexto específico de cada organización.
Partners como eje de crecimiento en 2026
De cara al futuro, el canal de partners será clave en la expansión de Fortinet en Chile y la región. Dado que la compañía no vende directamente, estos aliados funcionan como su principal motor de llegada al mercado.
Para 2026, la estrategia estará centrada en la capacitación y habilitación de estos socios, no solo en aspectos técnicos, sino también comerciales. El objetivo es que actúen como consultores capaces de identificar desafíos de negocio y proponer soluciones integrales.
Además, Fortinet planea certificar a partners en servicios profesionales, ampliando así la capacidad de respuesta frente a la creciente demanda y la escasez de talento especializado.
Una batalla permanente
El mensaje de fondo es claro: la ciberseguridad no es un estado, sino un proceso continuo.
“Nunca vamos a estar completamente seguros”, reconoce Zamudio, y añade “la clave está en construir organizaciones preparadas, con visibilidad, capacidad de respuesta y una cultura que entienda el riesgo como parte del negocio”.
En un entorno donde las amenazas evolucionan al ritmo de tecnologías como la inteligencia artificial, la diferencia no la marcará quién evita los ataques, sino quién sabe responder mejor a ellos.
Preguntas frecuentes (FAQ)
- ¿Por qué Chile lidera la ciberseguridad en la región?
Por su alta adopción tecnológica y el peso de industrias críticas que demandan mayores niveles de protección. - ¿Cuál es el principal desafío en América Latina?
La falta de talento especializado, que limita la adopción y obliga a recurrir a servicios gestionados. - ¿Qué propone Fortinet para enfrentar este escenario?
Un enfoque integral que combine tecnología, procesos y talento, apoyado en un ecosistema de partners capacitados.
