Por Juan Riquelme Díaz.
La acelerada adopción de inteligencia artificial está transformando las necesidades de ciberseguridad de las organizaciones y, al mismo tiempo, abriendo nuevas oportunidades para los proveedores de soluciones tecnológicas. En este escenario, Licencias OnLine (LOL) realizó en Santiago de Chile el “LOL AI Security Executive Forum”, un encuentro que reunió a cerca de 50 asistentes, entre socios de negocio y representantes de fabricantes, para analizar las tendencias que están redefiniendo la protección de los entornos digitales.
Desarrollada durante una jornada matinal, la actividad convocó a un grupo seleccionado de partners estratégicos de LOL, quienes pudieron conocer las perspectivas de especialistas de Microsoft, Palo Alto Networks, Cohesity y Radware sobre el impacto de la inteligencia artificial en la seguridad empresarial, la protección de información y la evolución de las amenazas digitales.
Marcia Etulain, Sales Director de Licencias OnLine, explicó que la convocatoria respondió a la necesidad de profundizar el trabajo conjunto con el canal en un mercado donde la innovación tecnológica exige nuevas capacidades y modelos de negocio.
“Seleccionamos un grupo de partners estratégicos para el negocio de LOL, para invitarlos a subirse también a esta ola de crecimiento y de desafíos que vemos en la tecnología”, señaló la ejecutiva.
La instancia también permitió a LOL compartir los resultados y las perspectivas de sus principales áreas de negocio. Durante su presentación, Etulain destacó que la operación chilena registra un crecimiento del 50% en ciberseguridad y del 28% en infraestructura híbrida, cifras que reflejan el dinamismo que la compañía está experimentando en segmentos vinculados con la transformación tecnológica de las organizaciones.
Este escenario ha llevado al mayorista a fortalecer sus capacidades técnicas y comerciales, particularmente en las áreas de preventa, especialización de profesionales y formación de nuevos liderazgos. La ejecutiva explicó que la creciente complejidad de los proyectos tecnológicos está modificando el perfil de los equipos, donde el conocimiento especializado adquiere cada vez mayor relevancia para acompañar las decisiones de inversión de los clientes.
En paralelo, LOL está potenciando sus capacidades de marketing y generación de demanda, con herramientas que permiten realizar un seguimiento de las oportunidades comerciales y medir su contribución al negocio. La combinación de especialización técnica y acompañamiento comercial forma parte de su estrategia para apoyar a los partners en el desarrollo de proyectos de mayor valor agregado.
La inteligencia artificial redefine las necesidades de protección
Uno de los principales ejes del encuentro fue la creciente relación entre la adopción de inteligencia artificial y la necesidad de fortalecer las estrategias de ciberseguridad. Si bien estas tecnologías están permitiendo automatizar procesos y desarrollar nuevas aplicaciones empresariales, también están generando superficies de ataque que requieren mecanismos de protección más avanzados.
Yerko Muñoz, Country Manager de Radware en Chile, explicó que la incorporación de inteligencia artificial está ampliando los puntos de exposición de las organizaciones y proporcionando nuevas herramientas a los ciberdelincuentes.
“Hoy día los atacantes tienen otros lugares por donde van a poder empezar a atacar”, advirtió el ejecutivo en conversación con IT Sitio Chile.
Muñoz planteó que las empresas enfrentan dos desafíos simultáneos. Por una parte, necesitan proteger las aplicaciones, modelos de lenguaje y agentes de inteligencia artificial que están incorporando a sus operaciones. Por otra, deben prepararse para enfrentar amenazas que utilizan estas mismas tecnologías para automatizar y ampliar el alcance de los ataques.
El especialista también puso atención en los riesgos asociados a los permisos que las organizaciones entregan a los agentes de IA, cuya autonomía para ejecutar determinadas tareas puede convertirse en una vulnerabilidad si no existen controles adecuados. Desde su perspectiva, las estrategias de protección deben adaptarse a las características de cada negocio y considerar herramientas capaces de analizar comportamientos y detectar actividades anómalas.
Una mirada complementaria entregó Ariel Silva, Sr. Partner Solution Architect, Cloud & Security de Microsoft, quien abordó la importancia de incorporar la seguridad desde las primeras etapas del desarrollo de aplicaciones y agentes de inteligencia artificial.
El especialista advirtió sobre los riesgos de utilizar herramientas de IA generativa sin considerar adecuadamente la información corporativa que se comparte con ellas. En este contexto, explicó cómo tecnologías como Microsoft Purview y las soluciones de prevención de pérdida de datos pueden ayudar a las empresas a mantener el control de su información, incluso cuando los usuarios interactúan con plataformas externas.
Silva también destacó que existen alternativas para acercar capacidades avanzadas de protección a empresas de menor tamaño, mediante soluciones que permiten ampliar las funcionalidades de seguridad sin necesidad de contratar las licencias empresariales de mayor costo.
La protección de datos y la resiliencia digital fueron otros de los temas abordados durante la jornada. Gonzalo Ramírez, Principal Systems Engineer de Cohesity, explicó que las organizaciones están incorporando progresivamente herramientas apoyadas en inteligencia artificial para mejorar la clasificación y gestión de la información.
El ejecutivo relacionó esta evolución con las nuevas exigencias regulatorias que enfrentan las compañías en Chile, destacando la importancia de contar con tecnologías capaces de identificar y proteger los datos empresariales. Asimismo, planteó que el cumplimiento de estas obligaciones requiere integrar soluciones de distintos proveedores, abriendo oportunidades para los partners que cuentan con capacidades de consultoría e implementación.
Esta necesidad de integrar tecnologías también está impulsando nuevos modelos comerciales. En particular, el desarrollo de servicios administrados, centros de operaciones de seguridad (SOC) y soluciones de ciberseguridad como servicio aparece como una alternativa para extender la protección hacia organizaciones que tradicionalmente han enfrentado barreras presupuestarias para invertir en estas herramientas.
Etulain destacó que la evolución hacia modelos de consumo y servicios recurrentes puede facilitar la incorporación de nuevas capacidades de seguridad, especialmente entre las pequeñas y medianas empresas. Para los partners, esta tendencia representa una oportunidad de ampliar sus propuestas de valor mediante servicios continuos de monitoreo, protección de información y acompañamiento tecnológico.
En esa misma línea, Muñoz señaló que la automatización también está permitiendo a algunos socios tecnológicos desarrollar herramientas propias de protección y ofrecerlas a segmentos empresariales de menor tamaño, reduciendo costos operativos y ampliando el acceso a soluciones especializadas.
De esta manera, el LOL AI Security Executive Forum permitió reunir distintas perspectivas de una industria que enfrenta simultáneamente mayores exigencias de protección y nuevas posibilidades de crecimiento. Para Licencias OnLine, el encuentro representó también una oportunidad para fortalecer su relación con los socios estratégicos y mostrar las capacidades técnicas, comerciales y de acompañamiento que está desarrollando en el mercado chileno.
Con un ecosistema de fabricantes que abarca distintas dimensiones de la ciberseguridad, la infraestructura y la protección de datos, LOL busca posicionarse como un socio de negocio capaz de acompañar al canal en una etapa donde la especialización, la integración tecnológica y los servicios recurrentes adquieren una importancia creciente para el desarrollo de nuevos proyectos.
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