Para ASUS, crecer en el mercado corporativo chileno implica algo más que ampliar su catálogo de equipos. La compañía está reorganizando su estrategia B2B alrededor de una unidad especializada que busca acercarse a las necesidades de las empresas, desarrollar oportunidades junto al canal y explicar con mayor claridad por qué una organización debería mirar más allá del precio inicial al momento de elegir tecnología.
Ramón Garay, Business Development Manager de ASUS en Chile, lidera esta etapa con el objetivo de consolidar la presencia de la marca en el segmento corporativo. Según explicó, la prioridad será construir una unidad cercana al mercado y trabajar con integradores y socios de negocio para posicionar a ASUS como un jugador con una propuesta empresarial más amplia.
“Hoy las organizaciones demandan mucho más que tecnología; buscan un socio que comprenda sus desafíos y las acompañe en sus procesos de transformación digital”, sostuvo Garay. Para el ejecutivo, el objetivo no pasa únicamente por incrementar las ventas, sino por establecer relaciones de largo plazo apoyadas en innovación, confianza y una propuesta de valor diferenciada.
ASUS busca ganar terreno en el mercado B2B
La decisión de reforzar OPBG B2B responde a una transformación que ASUS observa entre sus clientes empresariales. La digitalización, la adopción de inteligencia artificial y la modernización de infraestructura están modificando tanto las necesidades tecnológicas como la manera en que las organizaciones evalúan sus inversiones.
En ese escenario, la compañía identificó la oportunidad de contar con una estructura dedicada específicamente a comprender los requerimientos de las distintas industrias y acompañar al canal en proyectos corporativos.
“Vimos una gran oportunidad para acercarnos aún más a ese mercado mediante una unidad especializada, con foco exclusivo en entender las necesidades de cada industria y acompañar a nuestros partners en el desarrollo de nuevos proyectos”, explicó Garay.
La estrategia apunta así a desarrollar una mayor especialización en B2B. Gobierno, educación, salud, retail, servicios financieros e industria aparecen entre los sectores donde ASUS observa interés por este tipo de soluciones. Aunque los requerimientos varían, Garay señaló que existe un denominador común: la búsqueda de tecnologías confiables, seguras, escalables y capaces de adaptarse a nuevos modelos de trabajo.
El “Why ASUS”: competir por valor y no solamente por precio
Uno de los desafíos de la nueva estrategia será comunicar por qué una empresa debería elegir ASUS cuando existen alternativas que pueden competir con precios inferiores. La compañía busca trasladar al negocio B2B un posicionamiento donde el análisis no termine en el costo de adquisición del dispositivo, sino que contemple toda su vida útil.
“El precio siempre será un factor importante, pero en el mundo empresarial el verdadero costo de una decisión tecnológica se mide durante todo el ciclo de vida de la solución”, afirmó Garay.
Desde esa perspectiva, ASUS pone el foco en atributos como calidad, innovación, confiabilidad y rendimiento, pero también en factores que exceden al hardware, entre ellos el respaldo del ecosistema de partners, la estabilidad de las plataformas y el desarrollo tecnológico.
La lógica es que una inversión corporativa no debería medirse únicamente por cuánto cuesta incorporar una determinada solución. También entran en juego su impacto sobre la productividad, los riesgos asociados a su operación y la capacidad de acompañar las necesidades futuras de la organización.
“Creemos que una buena inversión es aquella que reduce riesgos, mejora la productividad y entrega tranquilidad a largo plazo”, resumió el ejecutivo.
Del hardware a un ecosistema tecnológico más amplio
Ese posicionamiento también obliga a ASUS a ampliar la conversación más allá de notebooks y computadoras. La propuesta B2B de la compañía busca integrar distintas categorías de su ecosistema tecnológico, desde NUC y Mini PC hasta monitores, componentes y soluciones complementarias, de acuerdo con las necesidades de cada proyecto.
La compañía busca así presentar su oferta corporativa como un conjunto de tecnologías que puedan combinarse dentro de una misma infraestructura, en lugar de limitar la relación con el cliente a la adquisición aislada de dispositivos.
Garay explicó que el cambio responde a una demanda concreta del mercado. Las empresas esperan cada vez más soluciones capaces de integrarse dentro de su infraestructura y acompañar proyectos que evolucionan con el tiempo.
La aspiración es que ASUS pueda participar desde la planificación inicial hasta la implementación y posterior crecimiento de los proyectos. En ese esquema, la capacidad de adaptar la propuesta a cada industria adquiere un peso particular.
Los partners, en el centro del modelo comercial
El canal tendrá un papel central en ese despliegue. El modelo comercial se apoya en el ecosistema de integradores: ASUS participa en el desarrollo de las oportunidades y brinda soporte al canal, mientras que el partner es quien ejecuta comercialmente la solución y mantiene la relación con el cliente final.
Esta división de roles busca aprovechar tanto el conocimiento tecnológico y el respaldo de la marca como la cercanía que distribuidores e integradores mantienen con las organizaciones y sus proyectos.
La estrategia incluye capacitaciones, acciones de generación de demanda, herramientas comerciales y soporte especializado. Pero el objetivo no pasa únicamente por sumar actores al ecosistema. El foco está en desarrollar partners activos, capaces de generar, identificar y acompañar oportunidades B2B y abordar proyectos de mayor valor agregado.
“Nuestro trabajo no se limita a ofrecer productos; buscamos acompañarlos en todo el proceso comercial”, explicó Garay. “Nuestro objetivo es construir un ecosistema colaborativo donde el crecimiento de ASUS vaya de la mano con el crecimiento de nuestros socios de negocio”.
Ese desarrollo profesional del canal será especialmente relevante a medida que las conversaciones con los clientes incorporen más variables. Si la competencia deja de concentrarse exclusivamente en especificaciones y precio, los partners necesitan herramientas para explicar aspectos vinculados con el costo total, la integración, el soporte y la continuidad de las soluciones.
De la IA en los dispositivos a Physical AI y Edge AI
La inteligencia artificial aparece, además, como otro factor capaz de acelerar la renovación tecnológica de las organizaciones. Para ASUS, ya no se trata de una tendencia futura, sino de una tecnología que comienza a impactar concretamente sobre la productividad y las decisiones de infraestructura.
La estrategia de la compañía contempla no solo incorporar capacidades de IA en sus equipos, sino también avanzar hacia escenarios de Edge AI y Physical AI, donde el procesamiento inteligente se acerca al lugar en el que se generan los datos y puede integrarse con sistemas autónomos y otras soluciones empresariales.
Esta evolución amplía el alcance de la IA más allá del uso tradicional en computadoras personales. La visión apunta a entornos donde dispositivos, infraestructura y sistemas físicos puedan incorporar capacidades de procesamiento y automatización, con aplicaciones empresariales que requieren respuestas cada vez más cercanas al borde.
“La inteligencia artificial dejó de ser una tendencia futura para convertirse en una herramienta concreta de productividad”, afirmó Garay. Sin embargo, planteó que el desafío empresarial va más allá de incorporar la tecnología: “El verdadero desafío no es solamente incorporar IA, sino ayudar a las organizaciones a transformarla en una ventaja competitiva”.
Qué significa ser una marca premium en B2B
En este nuevo escenario, ASUS también busca trasladar su posicionamiento premium al terreno corporativo. Para la compañía, premium en B2B no se limita al diseño o a la calidad del producto: también involucra la continuidad operativa, la confiabilidad de las soluciones, el soporte y la capacidad de acompañar todo su ciclo de vida.
Son variables particularmente relevantes en entornos empresariales, donde una decisión tecnológica puede permanecer durante años dentro de la infraestructura y donde los costos asociados a interrupciones, fallas o dificultades de soporte pueden tener un impacto mayor que la diferencia inicial de precio entre dos alternativas.
Garay sostuvo que esa experiencia requiere combinar productos desarrollados bajo altos estándares con un ecosistema capaz de respaldar los proyectos empresariales durante su ciclo de vida.
“Para nosotros, el concepto premium no se limita al producto; está presente en cada interacción con nuestros clientes”, aseguró.
El fortalecimiento del negocio B2B en Chile buscará demostrar esa propuesta en el terreno. “Más que vender equipos, buscamos construir relaciones de largo plazo, desarrollando soluciones, acompañando a nuestros partners y apoyando a nuestros clientes en cada etapa de su transformación digital”, concluyó Garay. “Queremos ser el socio que convierte la innovación en resultados concretos para el negocio”.
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ASUS OPBG BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER
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