CompuSoluciones expande su presencia en Chile con nuevo ecommerce

CompuSoluciones, una reconocida empresa de tecnología con sede en México, está en pleno proceso de expansión en Chile. La compañía ha logrado establecer un sólido ecosistema con más de 50 canales de distribución y actualmente trabaja estrechamente con 18 de ellos dentro de su plataforma. Ricardo Rodríguez Venegas, Gerente de la sucursal en Chile, y María Ignacia Müller, Mercadóloga , compartieron detalles sobre esta expansión, los desafíos enfrentados y las estrategias implementadas para adaptarse al mercado chileno.

Estrategia de expansión y pilares fundamentales de CompuSoluciones

Desde el inicio, la adaptación a la nueva geografía y al entorno empresarial chileno presentó retos significativos para CompuSoluciones. Según Ricardo Rodríguez, «Lo más complicado fue conocer la forma de trabajar de los canales y entender sus necesidades para saber cómo acercarnos al mercado». Para abordar estos desafíos, la empresa decidió basar su oferta en cuatro pilares fundamentales: ciberseguridad, Desktop as a Service (DaaS), financiamiento y soluciones en la nube.

Estos pilares no solo han permitido a CompuSoluciones ofrecer una amplia gama de servicios y productos, sino también lanzar su plataforma de e-commerce en Chile. «Es súper importante contar con un inventario para no solamente ofrecer soluciones, sino también equipos al alcance de cualquier distribuidor», explicó Rodríguez. El objetivo principal es formar relaciones a largo plazo con los canales de distribución, enfocándose en una colaboración duradera en lugar de una venta rápida.

Enfoque en ciberseguridad y nuevas regulaciones

En cuanto a las necesidades del mercado chileno, Rodríguez destacó la relevancia del pilar de ciberseguridad, especialmente tras la reciente liberación de la Ley de Ciberseguridad en Chile. «Con la nueva ley, la ciberseguridad se vuelve un tema relevante y algo que los clientes deben atender», afirmó. Esta normativa exige que los canales estén capacitados y preparados para identificar y fortalecer las debilidades de las empresas, creando una sinergia efectiva con las soluciones ofrecidas por CompuSoluciones.

Sin embargo, María Ignacia Müller matizó que la ley de ciberseguridad afecta principalmente a organismos del Estado, aunque reconoció que la tendencia hacia la protección de datos y la ciberseguridad está ganando terreno entre los clientes privados. «Es un paso positivo para el ciudadano», añadió, subrayando la importancia de mantenerse actualizados en este ámbito.

Lanzamiento del e-commerce

El lanzamiento del e-commerce de CompuSoluciones en Chile ha sido un proyecto clave en esta expansión, y Müller, a cargo del área de marketing, ha jugado un papel crucial en su desarrollo. «Nos apoyamos muchísimo del e-commerce que ya tenemos en México», explicó, destacando la importancia de ofrecer un servicio de valor y una experiencia de usuario óptima. La plataforma permite a los distribuidores situar órdenes de compra directamente, con un catálogo actualizado y envíos al día siguiente.

Rodríguez aclaró que el e-commerce está enfocado únicamente en los distribuidores registrados con CompuSoluciones, sin tocar al cliente final. «Ofrecemos los mejores precios en el mercado para ellos, para que sea atractivo y haya un ganar-ganar», señaló. Además, la plataforma incluye un sistema de puntos que los distribuidores pueden canjear por premios al final del año, incentivando así la fidelidad y el volumen de compras.

Convención anual de asociados

Un aspecto destacado de la estrategia de CompuSoluciones es su Convención Anual de Asociados, un evento que reúne a los principales distribuidores de todas las regiones. Rodríguez describió la convención como «el mayor evento de CompuSoluciones del año», donde se discuten las tendencias tecnológicas y se establecen relaciones valiosas. «Esperamos que el próximo año ya contemos con distribuidores de Chile para que asistan a este evento», agregó.

Capacitaciones y tendencias tecnológicas

Para ayudar a los distribuidores a mantenerse al día con las tendencias tecnológicas, CompuSoluciones realiza capacitaciones tanto comerciales como técnicas. Estos eventos incluyen webinars, desayunos y cenas donde se discuten las tendencias de la industria y se promueve la colaboración entre diferentes marcas y tecnologías. «Buscamos que las marcas también nos ayuden a pasar estas tendencias a los distribuidores», comentó Rodríguez.

La expansión de CompuSoluciones en Chile está marcada por una estrategia sólida y una adaptación cuidadosa al mercado local. Rodríguez y Müller invitan a los distribuidores a unirse a su ecosistema y aprovechar las ventajas de su plataforma de e-commerce. «Somos un mayorista de valor y lo que estamos ofreciendo es un servicio enfocado en el cliente», afirmó Rodríguez. Müller, por su parte, enfatizó la promesa de CompuSoluciones de ser una empresa humana y transformadora, capaz de impulsar la economía a través de la tecnología bien guiada.