La impresión empresarial está lejos de desaparecer, pero su función dentro de las organizaciones está cambiando. Digitalización, inteligencia artificial, administración remota y ciberseguridad comienzan a ganar terreno en un negocio que tradicionalmente estuvo asociado principalmente al hardware.
HP presentó en Chile su nueva generación de impresoras durante “Mission: Beyond Limits”, un encuentro en el que mostró la renovación de su portafolio orientado a empresas y PyMEs, con las nuevas líneas HP LaserJet Pro 4000/4100 y HP LaserJet Enterprise X500/X600.
La apuesta de la compañía apunta a integrar la impresión dentro de flujos de trabajo cada vez más digitales. Según explicó Claudio Andreani, Consumer Category Manager de HP Chile, la nueva generación combina tres capacidades que actualmente están demandando las organizaciones: productividad, inteligencia artificial y seguridad avanzada.
“Esta nueva generación de HP LaserJet representa una evolución importante porque combina tres grandes capacidades que hoy demandan las organizaciones: mayor productividad, inteligencia artificial integrada y seguridad avanzada”, señaló Andreani.
Entre las mejoras, HP destacó un procesamiento documental hasta un 50% más rápido, herramientas de IA para automatizar tareas vinculadas con la digitalización y nuevas funciones de protección frente a amenazas.
De imprimir documentos a gestionar información
Uno de los desafíos para los fabricantes es encontrar nuevos espacios de crecimiento en un mercado atravesado por la digitalización y el trabajo híbrido. Para HP, la oportunidad está precisamente en conectar ambos mundos.
La impresión todavía resulta crítica en industrias y organizaciones donde existen procesos físicos relacionados con documentación, cumplimiento normativo o gestión de información. Sin embargo, esos documentos ahora forman parte de procesos digitales más amplios.
“La impresión sigue siendo una parte crítica de muchos procesos empresariales”, sostuvo Andreani, quien remarcó que actualmente forma parte de “un flujo de trabajo más amplio, digital e inteligente”.
En Chile, HP observa una tendencia hacia la modernización de la infraestructura de impresión, mientras las compañías buscan digitalizar procesos que todavía dependen de documentos físicos. Al mismo tiempo, crece la necesidad de administrar dispositivos de manera remota y dar soporte a equipos distribuidos.
Cómo llega la inteligencia artificial a las impresoras
La IA es uno de los principales componentes de esta renovación. En lugar de limitarse al dispositivo, HP busca utilizarla para automatizar tareas documentales que hasta ahora requerían intervención manual.
HP AI permite trabajar sobre el formateo de documentos, generar nombres de archivos, organizar información y facilitar su intercambio. En la gama Enterprise aparecen funciones más avanzadas, como OCR optimizado mediante IA, generación automática de resúmenes y herramientas destinadas a detectar y proteger información sensible.
“Nuestra visión es integrar la inteligencia artificial directamente en los flujos de trabajo cotidianos para eliminar tareas manuales y ganar eficiencia”, explicó Andreani.
La compañía también incorporó integración con Microsoft 365 Copilot a través de HP Workpath, lo que permite realizar tareas como resumir, organizar, traducir y gestionar documentos desde una impresora multifuncional.
Seguridad: la impresora también puede ser un punto de entrada
La renovación del portafolio también refleja otro cambio: las impresoras dejaron de ser dispositivos aislados y pasaron a formar parte de la infraestructura conectada de las organizaciones.
Esto implica nuevos riesgos. Accesos no autorizados, malware, manipulación del firmware y vulnerabilidades asociadas con entornos distribuidos son algunos de los escenarios que HP identifica alrededor de estos equipos.
“Hoy los dispositivos de impresión son parte de la infraestructura tecnológica de una organización y, por lo tanto, pueden convertirse en puntos de entrada para amenazas cibernéticas si no cuentan con la protección adecuada”, advirtió Andreani.
Para responder a este escenario, la compañía incorporó mecanismos de autorrecuperación, autenticación reforzada y protección contra manipulaciones. HP también destacó la incorporación de protección resistente a la computación cuántica para resguardar la integridad del BIOS y el firmware. En los modelos Enterprise, la propuesta se complementa con HP Wolf Enterprise Security.
Qué busca HP en el mercado chileno
Dentro del nuevo portafolio, HP espera que las diferentes familias encuentren espacios específicos en Chile. La compañía proyecta una mayor adopción de LaserJet Pro 4000/4100 entre pequeñas y medianas empresas, especialmente aquellas que buscan simplificar la administración y mejorar la eficiencia.
Para las grandes organizaciones, entidades públicas y compañías con necesidades más complejas, la apuesta pasa por la familia Enterprise, orientada a escenarios con mayores requerimientos de gestión documental, automatización y seguridad.
Pero la estrategia no termina en la venta de equipos. La transformación del mercado también abre oportunidades para que los partners amplíen su participación hacia servicios administrados de impresión, digitalización, ciberseguridad, gestión remota, analítica e implementación de herramientas de IA.
“Hoy los clientes buscan mucho más que un dispositivo; necesitan servicios de gestión, monitoreo, seguridad, automatización y optimización documental”, afirmó Andreani.
Durante los próximos 12 meses, HP buscará acelerar en Chile la modernización de los entornos de impresión y la adopción de herramientas de inteligencia artificial. En esa estrategia, el canal tendrá un papel central para detectar oportunidades dentro de los clientes y desarrollar servicios alrededor de la nueva infraestructura.
“Nuestros partners son quienes están más cerca de los clientes y quienes pueden ayudarlos a identificar oportunidades de optimización, implementar soluciones de valor y acompañar sus procesos de transformación”, concluyó el ejecutivo.
Preguntas frecuentes
¿Qué nuevas impresoras presentó HP en Chile?
La renovación incluye las líneas HP LaserJet Pro 4000/4100 para PyMEs y la nueva generación LaserJet Enterprise para organizaciones con mayores requerimientos de gestión, automatización y seguridad.
¿Cómo incorpora HP inteligencia artificial en sus impresoras?
Las nuevas funciones permiten automatizar tareas como formatear y organizar documentos, generar nombres de archivos, utilizar OCR optimizado mediante IA, crear resúmenes y gestionar información desde equipos multifunción.
¿Qué oportunidades genera el nuevo portafolio para los partners?
Además de la venta de hardware, HP identifica oportunidades en servicios administrados de impresión, digitalización, ciberseguridad, gestión remota, analítica y adopción de herramientas basadas en inteligencia artificial.
