A partir del 20 de agosto, entrará en vigencia una nueva normativa que obligará a los usuarios de telefonía móvil prepago a registrar su línea con una identidad, en una medida que busca reducir estafas telefónicas y reforzar la seguridad digital. El proceso será obligatorio tanto para nuevas líneas como para las ya activas.
La actualización de la Ley General de Telecomunicaciones, aprobada en 2025, introduce un cambio clave en el ecosistema móvil: el fin del anonimato en las líneas prepago. Desde ahora, cada número deberá estar vinculado a una persona, permitiendo a las autoridades contar con mayores herramientas para investigar delitos como fraudes o suplantación de identidad.
Actualmente, muchas líneas prepago funcionan sin estar asociadas a un titular identificado. Con esta medida, el objetivo es generar un entorno más seguro y trazable, donde cada usuario esté correctamente registrado y las compañías mantengan una base de datos actualizada.
Qué datos deberán informar los usuarios
Para completar el registro, las operadoras solicitarán datos personales básicos, entre ellos:
- Nombre completo
- Documento de identidad o pasaporte
- Dirección
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico (opcional)
Además, se incorporarán datos técnicos de la línea y del equipo, como IMEI, MSISDN e IMSI, con el fin de fortalecer la trazabilidad de los dispositivos. Desde el sector remarcan que esta información estará protegida bajo normativas de protección de datos personales, y no podrá utilizarse con fines distintos al registro.
Algunas compañías ya trabajan en la implementación de tecnologías biométricas, que permitirán validar la identidad de los usuarios de manera más segura y ágil al momento de completar el trámite.
Plazos y qué pasa si no se realiza el registro
La obligación aplicará tanto para quienes compren una nueva línea prepago como para los usuarios actuales. En estos últimos casos, el registro será solicitado al realizar ciertas acciones, como una recarga de saldo.
Desde la entrada en vigencia, los usuarios que aún no estén registrados tendrán un plazo de 10 días corridos para completar el trámite.
En caso de no hacerlo:
- Podrán seguir usando el saldo disponible
- Mantendrán su número activo
- Pero no podrán realizar nuevas recargas hasta completar el registro
Esta restricción busca incentivar el cumplimiento sin afectar de forma inmediata la conectividad de los usuarios.
Preguntas frecuentes
1. ¿Quiénes deben registrar su línea prepago?
Todos los usuarios de telefonía móvil prepago, tanto quienes adquieran una nueva línea como aquellos que ya tienen una activa.
2. ¿Qué pasa si no registro mi número dentro del plazo?
Podrás seguir utilizando tu saldo actual, pero no podrás realizar recargas hasta completar el registro obligatorio.
3. ¿Qué datos me van a pedir las compañías?
Información personal como nombre, documento, dirección y datos técnicos del equipo, además de métodos de validación como identificación biométrica en algunos casos.
