Motorola Solutions: 30 años en la Argentina y todas las dimensiones de su ecosistema

El 5 de diciembre Motorola Solutions celebró en el Hotel Marriot de Buenos Aires sus tres décadas en la Argentina. Vale aclarar que esta historia comienza mucho antes de la escisión de Motorola en Motorola Mobility (hoy parte de Lenovo, con acuerdo de co-branding) y Motorola Solutions, allá por 2011. Si bien Motorola tenía presencia en el país desde 1958 (y, de hecho, había fabricado radios y televisores de la mano de BGH, y desde 1989 participaba de uno de los conglomerados de telefonía celular en la Argentina con BellSouth y BGH), recién en 1993 se abrieron las oficinas locales (originalmente, con sólo seis empleados).

“Hoy celebramos nuestros jóvenes treinta años comunicando un montón de avances tecnológicos y rompiendo así el paradigma de que Motorola Solutions es una empresa solamente de comunicaciones. Hoy ofrecemos un ecosistema integrado de soluciones de comunicaciones, video, ciberseguridad, analíticas, inteligencia artificial y sistemas de mantenimiento y gestión (Managed Services)”, señaló Henry Bateson, director para el Territorio del Sur de Latinoamérica de Motorola Solutions.

El Policía Conectado y el Trabajador Conectado

Cuando hablamos del Policía Conectado, hay que tener en cuenta que hoy no se puede separar la Seguridad Pública de las emergencias de la ciudadanía. Por este motivo, el abordaje de Motorola Solutions también involucra al bombero, al servicio de ambulancias y al médico dentro de esa ambulancia, entre otros, permitiendo que todo el ecosistema de Fuerzas Públicas esté conectado.

Estas soluciones integran comunicaciones digitales, encriptadas y de misión crítica (alta disponibilidad). Los equipos incluyen botón de Emergencia, son geolocalizables y cuentan con una serie de sensores y capacidades que le permiten al agente que está en el frente entender el contexto.

“A esto se suma hoy la tecnología de videoseguridad que permite, desde un smartphone, cuando un 911 envía a un patrullero a la zona del incidente, que ese agente pueda ver por adelantado lo que trasmiten las cámaras”, explica Eduardo Gavazzi, gerente de Ventas en Cuentas Estratégicas de Motorola Solutions. Estas capacidades de registro en video (que incluyen la cámara corporal) pueden servir para la actuación en el momento o para la revisión forense. Para lograr esta oferta, vale aclarar que, en 2018, Motorola Solutions adquirió al proveedor de soluciones profesionales de videovigilancia Avigilon, y dos años después haría lo propio con IndigoVision y con Pelco, completando un abanico de soluciones (hoy ya integradas) para múltiples escenarios. “El objetivo tecnología para la seguridad (en el contexto del Policía Conectado) es que el policía esté seguro. Sólo un policía seguro puede actuar tranquilo, con coraje e iniciativa, ante una situación crítica”. En última instancia, explican desde Motorola, todo esto se traduce en “salvar vidas”.

En la actualidad, los clientes de Motorola Solutions en la Argentina incluyen todas las Fuerzas Federales —como Policía Federal, Gendarmería, Prefectura y Policía Aeroportuaria—, que se comunican a través del sistema Astro 25 de Motorola Solutions (basado en el estándar norteamericano de comunicaciones troncalizadas P25). “También tenemos a la Policía de la Provincia de Buenos Aires, que en los últimos ocho años ha logrado dar cobertura a todo el conurbano, y a lo largo de la Ruta 2, hasta la localidad de Dolores y toda la Costa Atlántica. El operativo Sol 2023/24 se va a hacer, por primera vez, con todos los policías conectados con comunicaciones encriptadas”. En la Provincia de Córdoba, Motorola Solution no sólo provee el sistema de radiocomunicaciones, sino de toda la plataforma del 911. “En la Provincia de Santa Fe, donde utilizamos el otro estándar, Tetra, se cubre el 80% del territorio, sobre todo las ciudades y rutas principales. Allí además somos el proveedor del Sistema de Emergencias que integró tecnología de última generación de cámaras corporales y tecnología Wave PTX (habilita llamadas push to talk sobre el smartphone). Esto permite que, allí donde hay cobertura celular pero no llegó aun la cobertura del sistema de misión crítica, el policía pueda estar conectado”, agregó Gavazzi, quien aclaró que Motorola Solutions es líder tanto en P25 como en Tetra.

En la otra columna de la oferta de Motorola Solutions, está el Trabajador Conectado. En este espacio (donde se siente más fuertemente la mediación tecnológica y comercial de los partners del canal), los clientes de Motorola Solutions incluyen, entre otros, a Exar, Josemaría, Oldelval, Tecpetrol, Enersa, AuSol, GM, Toyota, Loma Negra, Puerto de La Plata y Walmart, por citar algunos en los verticales de Minería, Oil & Gas, Manufactura, Transporte, Retail, Servicios Públicos y Logística.

En el caso de las empresas, explicó Alberto Iglesias Paiz, director de Canales de Motorola Solutions para el Territorio Sur de Latinoamérica, el cumplimiento de la misión no se mide por “la seguridad de las personas, o el cumplimiento del deber del funcionario, sino en cómo hacemos que el trabajador sea más eficiente, tenga más herramientas en sus manos para hacer mejor su trabajo, y cómo hacemos para que haya más eficiencia empresarial gracias a la inversión en tecnología y en recursos”.