Lenovo alerta: el entorno digital actual frena el impacto de la IA en la productividad laboral

Investigadores trabajan en el desarrollo de nuevas tecnologías robóticas a escala microscópica.
Investigadores trabajan en el desarrollo de nuevas tecnologías robóticas a escala microscópica.
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Un reciente informe global de Lenovo, basado en una encuesta a 600 líderes de TI, expone que el estado actual del entorno de trabajo digital limita los beneficios que la IA puede ofrecer a la productividad laboral. Aunque el 79% de los ejecutivos cree que la IA permitirá a los empleados concentrarse en tareas de mayor impacto, menos de la mitad considera que sus sistemas actuales favorecen adecuadamente la productividad, el compromiso y la innovación. Además, un contundente 89% afirma que las organizaciones deben replantear por completo su entorno de TI para liberar el verdadero valor de la IA.

El informe, titulado Reinventing Workplace Productivity, profundiza en los desafíos que enfrenta la adopción de la IA generativa y destaca su enorme potencial para transformar la colaboración, la creatividad y la eficiencia. Según el reporte, herramientas impulsadas por IA permitirán una colaboración mejorada con traducción en tiempo real, coautoría virtual y automatización de tareas repetitivas. Esto abrirá camino a un impulso creativo y a un notable aumento de la productividad gracias a análisis avanzados que optimizan flujos de trabajo y aceleran operaciones.

Los líderes de TI reconocen la urgencia del cambio: un 49% afirma que mejorar la experiencia del empleado (EX) es su prioridad principal para el año, en línea con los hallazgos del Global 2025 CIO Playbook de Lenovo e IDC, donde la productividad de los empleados se ubica como la prioridad empresarial número uno. Sin embargo, la falta de personalización y las limitaciones tecnológicas continúan retrasando la adopción masiva de la IA en los entornos laborales.

Entre los obstáculos que frenan la transformación, Lenovo destaca la falta de personalización del entorno digital, ya que el 63% de los líderes de TI considera esencial contar con dispositivos y aplicaciones configurables, algo que aún está lejos de ser una realidad. A esto se suma la necesidad de avanzar en la automatización del soporte de TI, reconocida por el 61% de los encuestados como un área crítica para mejorar la eficiencia operativa.

Frente a este escenario, la visión de Lenovo propone un futuro impulsado por configuraciones hiperpersonalizadas, en el que cada empleado pueda crear, colaborar y trabajar sin interrupciones, apoyado por un soporte de TI adaptativo alimentado por IA generativa. Según Rakshit Ghura, VP y Director General de Soluciones de Lugar de Trabajo Digital en Lenovo, las empresas deben “repensar cómo la IA puede potenciar los motores de creación de valor y la diferenciación competitiva”, superando la simple automatización de procesos existentes.

Finalmente, Lenovo presenta tres recomendaciones clave para capitalizar el poder de la IA: simplificar y personalizar la experiencia del empleado, automatizar procesos de TI mediante IA generativa y transformar los flujos de trabajo para crear valor e impulsar la innovación. Estos pilares, señala el informe, serán esenciales para construir un entorno digital preparado para la nueva era del trabajo.

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